680266
19
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/21
Pagina verder
4.9 Trouble shooting:
U kunt het toestel niet uitschakelen:
Voor de veiligheid van uw kind, is het belangrijk dat het toestel niet ongewenst uit gezet kan
worden. Daarom kan het toestel alleen via de App uitgezet worden. Om deze reden zit er op het
toestel ook geen reset knop. Mocht u het toestel toch zonder app willen uitschakelen dan kan dit
op de volgende manier: druk 5x op knopje “SOS” dan 1x op knopje 1 en dan 1x op knopje 2. Het
horloge zal nu uitschakelen.
De accu laad niet op:
1. Controleer of dit aan de oplader of aan de bedrading ligt. Probeer daartoe een andere
soortgelijke oplader/kabel.
2. Als u zeker weet dat de oplader en de bedrading goed zijn kunt u proberen de oplader langer
(een paar uur) aangesloten te laten.
3. Als dit nog niet helpt kan het zijn dat de oplaadpoort of de accu defect is. In dat geval kunt u
contact met ons opnemen.
Er kan niet gebeld worden met het toestel:
1. Er is geen bereik van het GSM netwerk, probeer een andere plaats waar wel bereik is.
2. Het beltegoed is mogelijk op. Waardeer de SIM kaart op.
3. De simkaart is niet goed geplaatst of de simkaart houder is niet gesloten.
Mocht van bovenstaande geen sprake zijn dan kunt u contact met ons opnemen
De app geeft aan dat er geen verbinding (device is offline)
Indien u zeker weet dat de simkaart goed geplaatst is, dus geactiveerd, zonder pincode en
voorzien van beltegoed en er is geen data verbinding dan heeft u waarschijnlijk een simkaart van
een provider waarvoor het horloge niet is ingesteld.
Oplossing stuur een sms naar het horloge met letterlijk de onderstaande tekst. Let op dat
uw spelling checker geen spaties of hoofdletters plaatst.
Provider
Stuur sms met tekst naar horloge
Base België pw,123456,apn,gprs.base.be,,,20620
Carrefour pw,123456,apn,carrefourdata.be,,,20620
Mobile Vikings pw,123456,apn,web.be,,,20620
Mobistar
pw,123456,apn,mworld.be,,,20610
Proximus
pw,123456,apn,internet.proximus.be,,,20601
Telenet (belgie)
pw,123456,apn,telenetwap.be,,,20605
KPN
pw,123456,apn,prepaidinternet,,,20408
of
pw,123456,apn,portalmmm.nl,,,20408
Alditalk / Medion Mobile
pw,123456,apn,portalmmm.nl,,,20408
Tele 2
pw,123456,apn,internet.tele2.nl,,,20402
Vodafone pw,123456,apn,live.vodafone.com,,,20404
T-mobile pw,123456,apn,smartsites.t-mobile,,,20416
Labara (als het standaard werkt, bijvoorbeeld
in het buitenland)
pw,123456,apn,portalmmm.nl,,,20408
of
pw,1234566,apn,multimedialebara.nl,,,20412
of
pw,123456,apn,internet,,,20412
Het horloge zal een sms terugsturen ter bevestiging. Daarna kunt u het horloge opnieuw
opstarten. Het kan 15 minuten duren voor er een data verbinding ontstaat en de data is verwerkt.
Als de data verbinding er niet is komt dit in bijna alle gevallen door een typfout in de tekst. Let ook
op spaties achter of voor de tekst.
Mocht er na de juiste apn instelling nog geen verbinding via de app zijn maar kan het horloge
ineens niet meer uitgezet worden, dan kan dat aan het volgende liggen:
- U heeft een fout gemaakt bij het invullen van het ID nummer. Als dit al lukt dan kijkt u in
feite naar een ander horloge. Wis het horloge uit uw account en vul het juiste ID nummer in.
- De ip instelling van het horloge staat niet goed (dit kunnen wij voor u oplossen)
19

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Kidswatch 4S bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Kidswatch 4S in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,55 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info