664382
16
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/18
Pagina verder
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
16
5. Probleemoplossing
Geen informatie in het display
- Controleer of de adapter goed is aangesloten in het stopcontact.
Problemen met aanmelden op de Vox DaVo
Als het display het bericht weergeeft dat de aanmelding niet goed is verlopen, besteed dan aandacht
aan de volgende onderdelen:
Aanmeldgegevens
- Controleer de toestelnaam en de bijbehorende pincode. Let er op dat de toestelnaam
hoofdlettergevoelig is. “JAN” en “jan” zijn dus voor de Vox DaVo verschillend. Vraag eventueel uw
systeembeheerder om de in de Vox DaVo geprogrammeerde gegevens te controleren.
Lokale IP Instellingen : thuiswerkoplossing (optie 1):
- Controleer of de DHCP server is ingeschakeld en of het verkregen IP adres correct is.
- Het toestel en de Vox DaVo moeten kunnen communiceren. In de regel staan firewalls uitgaand
verkeer over alle poorten toe en blokkeren ze inkomend verkeer dat niet van binnen is
geïnitieerd. Sommige firewalls op de thuiswerklocatie blokkeren uitgaand verkeer op
ongebruikelijke poorten. Controleer hiervoor de router op de thuiswerklocatie of de volgende
poorten open moeten worden gezet:
o 5075 voor TCP pakketten
o 50000 voor UDP pakketten
o 50001 voor UDP pakketten
Als u niet precies weet hoe u dit moet programmeren, schakel dan de firewall tijdelijk uit en
herstart het d285 IP systeemtoestel. U weet dan in ieder geval of het aan de firewall ligt.
Lokale IP instellingen : extra intern IP systeemtoestel (optie 2):
- Controleer of de DHCP server is ingeschakeld en of het verkregen IP adres correct is.
- Al er geen DHCP server actief is dan moet het IP adres handmatig worden ingegeven. Ga
hiervoor via menu naar DHCP server en schakel deze vervolgens uit. Vul vervolgens
handmatig zelf het IP adres in. Controleer of het IP adres van het IP systeemtoestel correct is
geprogrammeerd.
IP adres Vox DaVo
Controleer of het IP adres van de Vox DaVo goed is ingevuld. U kunt voor de Vox DaVo 2 IP adressen
invullen. Als het aanmelden op IP adres 1 niet lukt, dan probeert het IP systeemtoestel verbinding te
maken met het tweede adres. Dit kan handig zijn als u het toestel zowel op kantoor als thuis wilt
gebruiken. In het eerste geval heeft de Vox DaVo een lokaal IP adres. In het tweede geval gebruikt u het
publieke IP adres van de zaak op het internet.
Echo tijdens gesprekken
Als er na de eerste 15 seconden van een gesprek een echo blijft bestaan controleer dan of u voldoende
VOIP kanalen heeft op de applicatiekaart van de Vox DaVo.
Geluiden, klikken of onderbrekingen
Verkeer via IP is vatbaarder voor dit soort zaken omdat het van origine niet voor spraak is ontworpen.
De mate waarin het voorkomt is afhankelijk zijn van het netwerk, het verkeer op het netwerk en andere
externe factoren. Het is ook mogelijk om de voice compression van de voice pakketten aan de passen of
quality of service in te schakelen. U dient hierbij rekening te houden dat het netwerk deze faciliteit wel
moet ondersteunen. U kunt ook controleren of u voldoende VOIP kanalen heeft op de applicatiekaart.
16

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw KPN Vox DaVo D283 IP bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van KPN Vox DaVo D283 IP in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,48 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info