Intersteel Digitale deurspion handleidingen

Ik wil de batterijen vervangen, maar ik kom er niet achter met welke soort schroevendraaier de twee schroeven aan de onderkant van de beschermkap losgemaakt kunnen worden. Gesteld op 16-12-2023 om 12:18

Waarom doet de camera van de deurspion het niet en de rest wel? Het geeft aan controleer de connectie? Gesteld op 7-11-2023 om 21:10

Ik slaag er niet in het kaartje in het apparaat te krijgen.Hoe moet dat?
Gesteld op 29-10-2023 om 14:16

Ik heb een intersteel door viewer model 2.0
Ik heb de batterijen verwisseld maar nu is het beeld wazig.ik kan nergens in de handleiding vinden wat ik eraan kan doen.. .graag reactie..... Gesteld op 22-9-2023 om 11:59

Na installatie van de Intersteel digitale deurcamera spion zie ik horizontale strepen op het scherm die naar beneden bewegen. Personen die voor de deur staan zijn wel goed zichtbaar, maar de bewegende strepen zijn wel irritant. Wat kan ik hier aan doen? Gesteld op 31-3-2023 om 21:52

Mijn deurspion doet niets meer,batterijen zijn vervangen.kan de deuspion gereset worden. Gesteld op 28-3-2023 om 10:50

axa deurbelspion dds 2 blijft het beeldscherm branden na vervanging batterijen
hoe los ik dit op vr gr anneke Gesteld op 13-3-2023 om 12:29

ik heb een intersteel deurspion en heb geen beeld meer Gesteld op 30-1-2023 om 14:31

Goedemiddag,

Ik heb een Intersteel Digitale deurcamera met artikelnummer 0099.405505. Is het mogelijk om de ringtone van de deurbel te veranderen en zo ja, hoe?

Mvg, Paul.
Gesteld op 26-11-2022 om 12:57

Hoe krijg ik het volume hoger??bel niet goed hoorbaar Gesteld op 26-10-2022 om 15:53

Krijg de wddv niet meer online wel verbing maar geen internet voel me bestolen Gesteld op 13-8-2022 om 14:56

Doe nieuwe batterijen in maar het spring ineens op rood dat de batterij moet worden vervangen. Nieuwe er weer ingedaan weer spring het ineens op rood. Gesteld op 22-7-2022 om 15:54

hoe moeten de batterijen erin, wat betreft de nul en de plus Gesteld op 5-7-2022 om 16:03

Als er een groene balk verschijnt ipv beeld wat kan dat dan zijn
Gr ben Gesteld op 28-6-2022 om 14:11

Wat betekend de stand Motion?
Zit er een cd kaartje in? Gesteld op 7-4-2022 om 13:49

Ik heb nieuwe batterijen geplaatst en het enige wat ik op mijn scherm zie, zijn dansende mensen in een magazijn. Is dit een standaard foutmelding? Ik zie geen code o.i.d. Gesteld op 12-2-2022 om 14:36

• Kunt u ons vertellen om welke deurspion het gaat?
  Wij kunnen ons niet vinden in uw omschrijving?
  Het is zeker geen standaard foutmelding.
  
  Wellicht direct contact opnemen met ons: sales@intersteel.nl
  
  Met vriendelijke groeten
  
  Intersteel BV
  Ard van den Bovenkamp Geantwoord op 14-2-2022 om 09:27

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Dit betreft de Intersteel Digitale deurcamera DDV 3.0 Vandaag dan toch nieuwe Duracell batterijen gehaald en weer zie ik dansende mensen in een magazijn, alleen zijn dit niet dezelfde mensen. Bedankt voor uw antwoord, ik zal zsm contact opnemen met sales, want dit blijft een vreemde gewaarwording.Geantwoord op 26-2-2022 om 21:50

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik heb nieuwe batterijen geplaatst AA doet het nog niet Gesteld op 4-1-2022 om 10:39

• Ik heb hetzelde probleem wel internet maar geen verbinding,schandalig dat men er niks aan doet,voor dat dure geld Geantwoord op 4-1-2022 om 10:42

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• heb hetzelfde probleem, waardeloosGeantwoord op 4-1-2022 om 14:02

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

deurspion gemonteerd daarna geeft het beeldscherm camera fail
en geeft geen beeld Gesteld op 7-9-2021 om 10:28

• Goedemiddag, dit kan helaas een software probleem of een probleem in de connector van de camera zijn.
  graag uw melding bij Intersteel indienen via het aankoop kanaal. Wij (Intersteel) zorgen er vervolgens voor dat u een nieuw exemplaar of u geld terug krijgt.
  
  Met vriendelijke groet,
  William Rozengarden Geantwoord op 8-9-2021 om 14:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe kan ik de juiste datum instellen. Tot 31-12-2020 ging alles goed en vanaf 1-1-2021 is het systeem versprongen naar 1-1-2011 ipv 2021. Wil dit graag wijzigen maar weet niet hoe en kan ook geen gebruiksaanwijzing vinden Gesteld op 5-6-2021 om 11:26

• Als u u melding mailt naar sales(a)intersteel.nl dan kunnen we u de gebruikershandleiding mailen.
  
  met vriendelijke groeten,
  
  Intersteel.nl Geantwoord op 7-6-2021 om 09:29

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

WDDV deur camera 4.0 niet meer online te krijgen heeft wel verbinding maar geen internet heb vanalles al geprobeert Gesteld op 16-5-2021 om 17:07

Deur camera doet niets meer bel ook niet batterijen
Vervangen helpt ook niet advies graag wat te doen Gesteld op 10-3-2021 om 11:53

• Geachte heer / mevrouw,
  
  Het beste kunt u zich melden bij uw dealer (wederverkoper) en daar uw garantie claimen.
  Op dit product zit 2 jaar functionaliteitsgarantie.
  
  Met vriendelijke groeten,
  
  Intersteel
  
  Ard van den Bovenkamp Geantwoord op 11-3-2021 om 16:21

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Zit met hetzelfde probleem , gewoon een slecht product .Geantwoord op 11-3-2021 om 21:08

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

wddv deur camera niet meer online te krijgen maakt wel verbinding Gesteld op 30-1-2021 om 16:08

• Heb het zelfde probleem. Geantwoord op 16-2-2021 om 16:24

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Er komt geen beeld op het scherm alleen kleur oranje groen en blauw wat kan ik hier aan doen Gesteld op 6-1-2021 om 13:05

Onze deurspion doet niets meer. Ook de bel niet meer. Nieuwe batterijen vervangen. Ook nu doet het niet
Wat kan er aan de hand zijn Gesteld op 28-11-2020 om 15:45

• Ik heb het zelfde probleem wel verbinding maar geen internet ik heb het opgegeven heb nu een ring deurbel Geantwoord op 28-11-2020 om 15:59

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• Ik heb het "ding" al twee jaar en hij heeft in het begin even beeld gegeven en daarna niets meer. Ik heb er vele uren aan besteed. Ook de batterijen vervangen maar geen resultaat. Bij de fabrikant word je ook niet wijzer. Ik heb ook een Ring aangeschafr. Deze kost minder dan de helft en werkt perfect. Geantwoord op 29-11-2020 om 11:11

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• zelfde probleem , kwalitatief een slecht product , heb het opgegeven , moet ook maar een ring tone aanschaffen .Geantwoord op 30-11-2020 om 17:14

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Als ik de camera aanzet krijg ik een beeld wat dwars staat. Staat niets on de handleiding. Gesteld op 7-11-2020 om 10:18

• ik krijg mijn deurcamera niet meer online wel verbinding maar geen internet Geantwoord op 7-11-2020 om 11:08

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Goedemorgen,
  
  U kunt het beste telefonisch contact opnemen met ondergetekende.
  
  Met vriendelijke groeten
  
  Intersteel,
  
  Ard van den Bovenkamp
  0318-477777Geantwoord op 9-11-2020 om 11:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

De wddv deurcamera is niet meer online te krijgen wel verbinding maar geen internet wanneer word dat gerepareert Gesteld op 19-8-2020 om 11:22

• ik heb het zelfde probleem wel verbinding maar geen internet Geantwoord op 30-1-2021 om 16:09

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Volgens mij is de cloud server niet meer beschikbaar iedereen heeft het zelfde probleem Geantwoord op 16-2-2021 om 14:43

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Het zelfde probleem werk wel thuis op de wifi maar niet op internet op locatie. Geantwoord op 16-2-2021 om 16:23

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

goede middag heren ik vraag over een intersteel wddv 4.0 model 0099.405505
deze koppelt ook niet meer met de app Gesteld op 27-5-2020 om 16:38

• Ik heb al maanden hetzelfde probleem wel verbinding maar geen internet heeft altijd goed gewerkt.
  heeft u een oplossing ik heb vanalles al geprobeert Geantwoord op 19-8-2020 om 11:27

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

• Ik heb de deurspion van intersteel, al bijna 2 jaar. In het begin had ik wel beeld maar geluid heb ik nooit gehad. Beeld heb ik al sinds tijden niet meer en de battetijen opladen gaat ook niet. Een complete miskoop voor een vette prijs. Ben ik de enige met deze ervaring?Geantwoord op 19-8-2020 om 21:17

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

De batterijen verwisselt en nog steeds gaat hij niet aan Gesteld op 17-5-2020 om 12:01

• Waardeloos apparaat, krijgt hem niet meer gekoppeld 2 jaar plezier gehad nu al een jaar ellende, weggooien is het beste, ben je van de ergernis af. Geantwoord op 17-10-2021 om 21:28

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Met welke schroevendraaier kan de schroeven aan de onderkant van de spion verwijderen? Gesteld op 12-11-2019 om 09:49

• Met een kleine kruisschroevendraaier. Geantwoord op 4-1-2020 om 23:20

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Mijn beeld is weg (blauw) ik heb de batterijen vervangen maar helpt niet.
Gesteld op 5-9-2019 om 10:57

• Kunt u ons meer informatie mailen. ard@intersteel.nl
  Graag horen wij of het scherm blauw was en dat u daarom de batterijen bent gaan vervangen. Of dat de batterijen leeg waren en dat hij na het vervangen blauw is geworden?
  Wanneer is het product aangeschaft en via welke dealer?
  Met vriendelijke groeten Intersteel, Ard van den Bovenkamp Geantwoord op 9-9-2019 om 15:21

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Het beeld op het display verschijnt is scheef. Hoe kan ik het beeld horizontaal maken? Gesteld op 25-5-2019 om 11:39

• Goedemorgen,
  U kunt het beeld weer recht krijgen door de lens aan de buitenkant iets te draaien.
  Geantwoord op 27-5-2019 om 10:06

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik zie dat de batterij leeg loop .Hoe laat ik het weer op Gesteld op 18-3-2019 om 07:30

• goedemorgen, kunt u aangeven welke deurspion u heeft? Geantwoord op 18-3-2019 om 10:46

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Gm. Mijn deur is een kunststof deur met kern en een geïsoleerd paneel erin.
Dan paneel is 27 mm dik. Op de handleiding van de spion staat een minimale dikte van 30 mm.
Is er een oplossing, bv. d.m.v. een extra ring (of 2) om die 3 mm. op te vullen. Gesteld op 20-4-2018 om 14:25

• Dat lijkt mij geen enkel probleem, aan de binnen kant opvullen met een ring zoveel als nodig is van 14 mm diameter.succes Geantwoord op 20-4-2018 om 16:15

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Geeft alleen een groene streep boven in het scherm Gesteld op 10-12-2017 om 12:22

• Het kan zijn dat het stekkertje (aan het oog, welke met het kastje moet worden verbonden) niet goed is aangedrukt.
  Als dat wel het geval is, kunt u garantie claimen bij uw dealer.
  
  Verkoop Intersteel,
  Ard van den Bovenkamp Geantwoord op 11-12-2017 om 09:13

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een intersteel spion met WiFi, met aan melden zegt hij verbonden met wddv daarna een fout melding geen verbinding met WiFi, ook met internet van de provider geen verbinding, gaarne bericht
devogel48@ziggo.nl Gesteld op 1-11-2017 om 11:21

• Wellicht is het mogelijk om contact op te nemen met ons zodat wij kunnen kijken waar eventueel het probleem zit.
  
  Ard van den Bovenkamp
  Intersteel
  0318-477777 Geantwoord op 2-11-2017 om 10:11

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• Na de wddv app verwijderd en opnieuw ge download werkt de spion subliem, zowel via Wi-Fi maar ook via mobiel internet, heel blij mee.Geantwoord op 2-11-2017 om 17:46

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Bij aanschakelen camera staat beheld scheef en schuin. Hoe op te lossen? Gesteld op 31-10-2017 om 17:07

• Op de camera zit (zat) een stickertje ter bescherming maar ook met een rood driehoekje. Dit moet aan de bovenkant zitten. Dan is het beeld recht. Als je het draait zie je dat hij op het scherm meedraait. Geantwoord op 2-11-2017 om 10:09

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

De bel van mij intersteel deurspion doet het opeens niet meer. Batterijen zijn net vervangen. Wel beeld. Wat kan ik doen? Gesteld op 20-9-2017 om 15:27

• Zou u contact met ons op kunnen nemen? Dan kunnen we u, eventueel, van advies voorzien.
  
  Verkoop Intersteel.
  Ard van den Bovenkamp Geantwoord op 21-9-2017 om 08:27

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Ik heb 1 week geleden bij twee buren een Intersteel type 0099.105500 geïnstalleerd. Nu is het zo dat het beeld bij een van de twee onder een hoek van ca. 45 graden wordt getoond. Het rode pijltje van de lens staat netjes bovenin. Het verdraaien van de lens heeft geen resultaat.Bij het plaatsen van de batterijen kwam er bij deze spion een horizontale groene balk boven aan het scherm. Wat is hier eventueel mis?. Kan ik dit verhelpen?

Henk van Weert
wi.weert@ziggo.nl Gesteld op 9-6-2017 om 17:21

• Inmiddels tot de conclusie gekomen dat het rode pijltje niet op de goede positie stond. Heb het pijltje op 7 minuten over 12 gezet. Beeld staat keurig recht.
  
  Henk van Weert Geantwoord op 15-6-2017 om 10:47

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Interstellaire digitale viewer conform handleiding opgehangen maar geen beeld
Gesteld op 7-3-2017 om 22:09

• Als het product niet goed functioneert kunt u het beste contact opnemen met uw dealer om garantie te claimen.
  
  Met vriendelijke groeten,
  Ard van den Bovenkamp
  Sales Intersteel Geantwoord op 9-3-2017 om 09:07

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe groot kan de afstand zijn tussen de camera en de display. Ik wil er een kopen maar mijn appartement zit op de tweede verdieping en het oog komt beneden op de voordeur. Gesteld op 25-2-2017 om 17:23

• Hij is getest met een verlengkabel van 10 meter. Dan treed er geen kwaliteitsverlies op qua beeld.
  Verlengen kan alleen bij DDV 1.0 artikelnummer 0099.405500.
  
  Met vriendelijke groeten,
  Sales Intersteel
  Ard van den Bovenkamp Geantwoord op 27-2-2017 om 08:00

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Scherm geeft aan Sensor fail, hoe kan ik dit verhelpen.
Kan ik hem resetten?? Gesteld op 20-2-2017 om 17:15

• Bij de opmerking sensor fail kan het zijn dat de kabel aan de sensor gebroken is. Ons advies is om u bij de dealer te melden om garantie te claimen.
  
  Sales Intersteel,
  Ard van den Bovenkamp Geantwoord op 21-2-2017 om 09:09

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

is die deurspion met bel ook apart te bestellen wandt deze is stuk gegaan met uit halen mvg Gesteld op 8-2-2017 om 23:37

• Van de versie 1.0 (0099.405500) en 2.0 (0099.405501) is een losse camera te bestellen. Het kastje zelf is niet los leverbaar.
  Het artikelnummer van de camera's is S00107 (voor 2.0 (0099.405501)) of S00111 (voor 1.0 (0099.405500))
  
  Met vriendelijke groeten
  
  Sales Intersteel Geantwoord op 13-2-2017 om 10:09

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wij hebben tot onze volle tevredenheid een intersteel deurspion, mooi groot en helder beeld.
Maar de batterijn zin erg gouw uitgeput amper twee maanden. Mijn vraag is dan ook of het mogelijk is om daar een oplader tussen te plaatsen. Bij voorbaat dank.
w.essen38@upcmail.nl
Gesteld op 14-1-2017 om 22:00

• Geachte heer/mevrouw,
  
  De standaard Intersteel deurspion is niet voorzien van oplader. De nieuwe WiFi digitale deurspion kan wel met oplader opgeladen worden. Zie Klik op deze LINK
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Sales Intersteel Geantwoord op 16-1-2017 om 13:39

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wanneer er aangebeld wordt wordt er wel gewoon een foto genaakt maar ik hoor geen geluid. Hoe kan ik dit weer terug instellen? Gesteld op 13-1-2017 om 16:08

• Geachte heer, mevrouw,
  
  Druk op de menuknop, selecteer met de selectietoets "kies ring" druk op de menuknop om in te voeren en druk op de knop “naar boven” om een belgeluid te kiezen. Kies de modus “hoog” om het geluid zo hard mogelijk te zetten. Kies de modus “laag” om het volume te verlagen naar 70% van het maximumvolume. Kies de modus “UIT” om de bel in de modus NS (Niet Storen) te zetten.
  
  Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Sales Intersteel Geantwoord op 16-1-2017 om 14:18

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

kan ik de lichtsterkte van de camera opvoeren, ik vind het camerabeeld nogal donker Gesteld op 30-12-2016 om 17:28

• De lichtsterkte is niet in te stellen. U ziet op het scherm wie er buiten staat. Vergelijkbaar met een traditionele deurspion. Zaak is dat de omgeving goed verlicht is, als het schemert of geheel donker is.
  
  Neemt u bij aanvullende vragen gerust contact met ons op.
  
  Met vriendelijke groeten,
  
  Intersteel
  Ard van den Bovenkamp
  ard@intersteel.nl
  0318-477777 Geantwoord op 3-1-2017 om 12:13

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Goedenavond,
Na het vernieuwen van de batterijen geen beeld meer, boven een groene balk,verder zwartscherm. Iemand enig idee wat er mis kan zijn en hoe dit op te lossen.
Hoor graag,
Wim Gesteld op 16-10-2016 om 20:21

• Intersteel: Het kan zijn dat de stekker niet goed is aangesloten. Mocht dit wel het geval zijn dan kunt u zich vervoegen bij uw dealer en uw garantie claimen.
  
  Met vriendelijke groeten,
  
  Intersteel
  Ard van den Bovenkamp Geantwoord op 24-10-2016 om 08:13

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Goedemiddag,
Ik wil de batterij vernieuwen. Hoe krijg ik de achterkant los? Gesteld op 15-10-2016 om 16:47

• Vrij simpel door aan de onderkant de 2 schroefjes (normale platte schroevendraaier) los te draaien (totaal verwijderen). Dan kan de kap ervan af en de 4 batterijen worden vervangen. Voor het gemak de camerakabel lostrekken!! Geantwoord op 16-10-2016 om 15:32

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een digitale deurspion gekocht en wil deze aanbrengen op een oude (normale) spion. Maar ik die oude spion er niet uit!? Wie kan mij helpen resp. hoe moet ikdat doen? Gesteld op 22-5-2016 om 23:45

• Goedemiddag,
  
  Normaal gesproken zit er aan de binnenzijde van een bestaande deurspion een moer met twee inkepingen. Deze is net als een bout los te draaien. Vanaf hier is dat moeilijk te beoordelen. Het kan mogelijk ook zijn dat de spion is vastgelijmd / of klemt in de deur. De diameter van de camera is overigens gelijk aan de meest voorkomende deurspionnen.
  
  Het INTERSTEEL team
  Geantwoord op 23-5-2016 om 12:46

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik bezit een intersteel deurspion 2.0. Deze is plm. een jaar oud. Daar het belgeluid haperde heb ik nieuwe batterijen aangebracht. De spion vermeldt nu : sensor fail. Wat kan daaarvan de oorzaak zijn? Gesteld op 18-11-2015 om 10:39

• Is het probleem al opgelost, ik heb m er net 2 uurtjes inzitten en krijg dezelfde melding. Geantwoord op 6-1-2016 om 18:41

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik zit inderdaad met hetzelfde probleem. Heeft er al iemand een oplossing gevonden?Geantwoord op 13-1-2017 om 16:10

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

geen beeld maar wel een groene balk boven in het scherm Gesteld op 18-7-2015 om 23:02

• Heb dit probleem ook gehad.Apparaat bleek kapot te zijn.Nieuw gekocht en nu werkt het prima. Geantwoord op 24-7-2015 om 11:45

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Mijn Intersteel digital deurviewer geeft nu ineens, terwijl ik er helemaal niets aan veranderd heb, een groene balk aan de bovenkant en voor de rest een donkergrijs scherm als ik op de knop druk!
M.a.w. Ik zie helemaal niets! Gesteld op 19-5-2014 om 14:29

• hallo, wij hebben hetzelfde probleem. batterijen hebben we gewisseld. hoe hebben jullie het probleem opgelost? vriendelijke groet Geantwoord op 14-9-2014 om 11:44

  Waardeer dit antwoord (30) Misbruik melden

• Ons email adres is: leo.riny@gmail.com....... Dit betreft onze vraag over het grijze scherm met groene balkGeantwoord op 14-9-2014 om 11:45

  Waardeer dit antwoord (15) Misbruik melden