-
mijn laptop met windows11 laat mijn printer de HP officejet 4658 all in one wel afdrukken maar kan niet verbinden metd escanner
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Gesteld op 17-10-2025 om 19:38-
AI antwoord: Geachte klant,
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
U ervaart problemen met de scanfunctionaliteit van uw HP OfficeJet 4658 All-in-One printer in combinatie met uw Windows 11 laptop, hoewel afdrukken wel mogelijk is. Dit is een veelvoorkomend probleem dat doorgaans duidt op ontbrekende of beschadigde scannerdrivers, of onjuiste communicatie-instellingen.
Om de scanfunctionaliteit te herstellen, adviseren wij de volgende stappen:
1. **Controleer de printerverbinding:**
* **USB-verbinding:** Zorg ervoor dat de USB-kabel stevig is aangesloten op zowel de printer als de laptop. Probeer eventueel een andere USB-poort op uw laptop.
* **Draadloze verbinding:** Controleer of de printer correct is verbonden met hetzelfde draadloze netwerk als uw laptop. Op het bedieningspaneel van de printer kunt u de netwerkstatus controleren.
2. **Verwijder en installeer de printersoftware opnieuw:**
* **Verwijderen:** Ga op uw Windows 11 laptop naar 'Instellingen' \u003e 'Bluetooth & apparaten' \u003e 'Printers & scanners'. Zoek uw HP OfficeJet 4658, klik erop en kies 'Verwijderen'. Verwijder ook eventuele HP Smart-apps of andere HP-software via 'Instellingen' \u003e 'Apps' \u003e 'Geïnstalleerde apps'.
* **Installeren:** Bezoek de officiële HP supportwebsite. Zoek naar 'HP OfficeJet 4658' en download de meest recente *volledige software- en driverbundel* voor Windows 11. Voer het installatieprogramma uit en volg de instructies op het scherm. Dit installeert niet alleen de printerdriver, maar ook de benodigde scannerdriver en HP Scan-software.
3. **Gebruik de HP Smart-app (indien gewenst):**
* De HP Smart-app, beschikbaar in de Microsoft Store, kan ook helpen bij het detecteren en installeren van de scanner. Na installatie kunt u de app openen en proberen uw printer toe te voegen en vervolgens de scanfunctie te gebruiken. De app biedt vaak een intuïtieve interface voor scannen.
4. **Controleer de Windows Services:**
* Druk op `Windows-toets + R`, typ `services.msc` en druk op Enter.
* Controleer of de services 'Windows Image Acquisition (WIA)' en 'Remote Procedure Call (RPC)' zijn ingeschakeld en ingesteld op 'Automatisch starten'. Start deze services indien nodig opnieuw op.
5. **Firewall en antivirus:**
* Soms kan een firewall of antivirusprogramma de communicatie tussen de laptop en de scanner blokkeren. Controleer de instellingen van uw firewall/antivirus en zorg ervoor dat de HP printer- en scannerprocessen niet worden geblokkeerd. U kunt voor testdoeleinden de firewall tijdelijk uitschakelen (en hierna weer inschakelen).
Door deze stappen zorgvuldig te volgen, zou de scanfunctionaliteit van uw HP OfficeJet 4658 weer correct moeten werken met uw Windows 11 laptop. Mocht het probleem aanhouden, dan kunt u overwegen om contact op te nemen met de HP klantenservice voor verdere assistentie. Geantwoord op 17-10-2025 om 19:39
-
-
Hoe kun je het e-mailadres aanpassen Gesteld op 26-8-2025 om 19:39
Reageer op deze vraag Misbruik melden-
AI antwoord: Het aanpassen van het e-mailadres voor je HP OfficeJet 4658 hangt af van de functie die je wilt gebruiken. De printer gebruikt e-mailadressen op verschillende manieren:
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
* **HP ePrint:** Als je HP ePrint wilt gebruiken om af te drukken vanaf een mobiel apparaat of computer, kun je het e-mailadres van de printer *niet* wijzigen. Dit adres wordt door HP toegewezen en is specifiek voor jouw printer. Je kunt wel je accountinstellingen op de HP ePrint website aanpassen, maar het printeradres zelf niet.
* **Andere e-mail functies:** Sommige apps of software die je met je HP OfficeJet 4658 gebruikt, kunnen wellicht een e-mailadres vereisen. Dit is echter geen instelling van de printer zelf, maar van de betreffende app of software. Pas hier dus de instellingen in de app of software aan, niet in het printer menu.
**Kortom:** Je kunt het e-mailadres van de HP OfficeJet 4658 niet direct aanpassen via de printerinstellingen. Als je een ander e-mailadres nodig hebt voor een bepaalde functie, moet je de instellingen van de gebruikte app of software aanpassen. Het e-mailadres van HP ePrint is vast en kan niet worden gewijzigd.
Geantwoord op 26-8-2025 om 19:39 -
AI antwoord: Het aanpassen van het e-mailadres voor je HP OfficeJet 4658 hangt af van welke functie je wilt aanpassen. De printer gebruikt e-mailadressen op twee manieren: voor het ontvangen van afdrukopdrachten via e-mail en voor het verzenden van rapporten of meldingen.
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
**1. E-mailadres voor afdrukken via e-mail:**
Dit adres is gekoppeld aan de HP ePrint-service. Je kunt dit *niet* rechtstreeks op de printer wijzigen. De wijziging moet plaatsvinden via je HP-account online. Dit account is nodig om de printer te registreren en de ePrint-functionaliteit te gebruiken. Als je het e-mailadres in je HP-account wijzigt, zal de printer automatisch de wijziging overnemen. Controleer de instellingen in je HP-account om het juiste e-mailadres te verifiëren.
**2. E-mailadres voor rapporten en meldingen:**
Sommige instellingen binnen het printermenu kunnen e-mailnotificaties verzenden (bijvoorbeeld bij lage inkt). Het e-mailadres voor deze meldingen is meestal ingesteld via het configuratiescherm van de printer zelf. De exacte procedure kan variëren afhankelijk van de firmware versie van de printer. Raadpleeg het bedieningspaneel van de printer voor de opties. Zoek naar instellingen met betrekking tot netwerk, e-mail of meldingen. Je dient hier het juiste e-mailadres en bijbehorende wachtwoord in te voeren.
**Samengevat:** Er is geen enkel "e-mailadres" voor de HP OfficeJet 4658. Je moet onderscheid maken tussen het adres voor HP ePrint en het adres voor meldingen. De aanpassing vindt plaats op verschillende locaties: je HP-account (voor ePrint) en het printermenu (voor rapporten).
Geantwoord op 26-8-2025 om 19:39 -
De bedoeling is om een scan naar een ander e-mailadres te versturen of naar een
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Ipad
Geantwoord op 26-8-2025 om 19:42
-
