• Vériez que l’imprimante est connectée au port réseau approprié à l’aide
d’un câble de longueur suisante.
• Vériez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés.
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur.
• Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur
l’imprimante:
Windows: cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd, puis
appuyez sur
EntréE. Tapez ping, puis un espace, entrez l’adresseIP
de l’imprimante, puis appuyez sur
EntréE. Exemple d’adresse IP:
192.168.0.1
OS X: ouvrez l’utilitaire réseau et tapez l’adresseIP dans le volet de
ping. Appuyez sur
EntréE. Exemple d’adresse IP: 192.168.0.1
• Si la fenêtre aiche des temps de propagation en boucle, cela signie
quele réseau est opérationnel.
• Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l’imprimante et
vériez à nouveau toutes les étapes de connexion.
Connexion réseau sans l
• Vériez que le câble réseau n’est pas connecté. L’imprimante ne peut pas
se connecter à un réseau sans l lorsqu’un câble réseau est connecté.
• Vériez que l’imprimante et le routeur sans l sont sous tension et
alimentés. Vériez également que l’interrupteur sans l est activé.
• Vériez que l’imprimante se trouve dans la plage du réseau sans l. Pour la
plupart des réseaux, l’imprimante doit se trouver dans une plage de 30m
(100pi) du point d’accès sans l (routeur sans l).
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur.
• Vériez que l’ordinateur et l’imprimante se connectent au même réseau
sans l.
• Pour Mac, vériez que le routeur sans l prend en charge Bonjour.
• Redémarrez le routeur sans l.
Réaliser un test de diagnostic sans l
1. Sur le panneau de commande, balayez l’écran du panneau de commande
et touchez le bouton Conguration
.
2. Sélectionnez Auto-diagnostics, puis Exécuter test sans l.
Dépannage
Manuel de l’utilisateur
Le manuel de l’utilisateur comprend des informations relatives à l’utilisation de
l’imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l’imprimante et sur
le Web:
1. Accédez à www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2. Cliquez sur Manuels.
Pour Windows, le manuel de l’utilisateur est copié sur l’ordinateur lors de
l’installation logicielle recommandée.
Windows®XP, WindowsVista® et Windows®7:
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes ou Tous les programmes,
sélectionnez HP, puis le dossier pour l’imprimante HP et sélectionnez Aide.
Windows®8:
Dans l’écran Démarrer, eectuez un clic droit sur une zone vide de l’écran,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d’applications, cliquez sur
l’icône avec le nom de l’imprimante, puis sélectionnez Aide.
Recherche des mises à jour de micrologiciels
1. Sur le panneau de commande, balayez l’écran du panneau de commande
et touchez le bouton Conguration
.
2. Ouvrez le menu Service.
3. Sélectionnez LaserJet Update.
4. Sélectionnez Rechercher les mises à jour maintenant.
Aide du panneau de commande
Appuyez sur le bouton Aide sur le panneau de commande de l’imprimante
pour accéder aux rubriques d’aide.
Ressources d’assistance supplémentaires
Pour l’aide globale de HP relative à l’imprimante, accédez à
www.hp.com/support/colorljM377MFP:
• Résolution des problèmes
• Recherche d’instructions de conguration avancées
• Téléchargement des mises à jour du logiciel
• Inscription au forum d’assistance
• Recherche d’informations réglementaires et de garantie
• Accès aux ressources d’impression mobile
10. Congurer des fonctions de numérisation pour des imprimantes sur un
réseau (facultatif)
Consultez le manuel de l’utilisateur pour obtenir des informations sur la conguration des fonctionnalités de numérisation ou accédez à
www.hp.com/support/colorljM377MFP.
Pour utiliser HPePrint via messagerie électronique, l’imprimante doit répondre aux
exigences suivantes:
• L’imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans l et avoir accès à
Internet.
• Les services WebHP doivent être activés sur l’imprimante et celle-ci doit être
enregistrée auprès de HPConnected.
Activer les Services Web HP
REMARQUE: avant d’activer les services WebHP, vériez que l’imprimante est
connectée à un réseau.
1. Appuyez sur le bouton Apps
.
2. Sur l’écran Activer les services Web, appuyez sur OK.
L’imprimante active les services Web. Utilisez le bouton Imprimer pour
imprimer une page d’informations. Celle-ci contient le code de l’imprimante
nécessaire pour enregistrer le produit HP sur HPConnected.
3. Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HPePrint et
terminer le processus de conguration.
9. Congurer HPePrint via messagerie électronique (facultatif)
Utilisez HPePrint via messagerie électronique pour imprimer des documents en les envoyant en pièce jointe à l’adresse électronique de l’imprimante depuis n’importe
quel périphérique activé pour cette fonction, même ceux qui ne sont pas sur le même réseau.
M5H23-90902_NeptuneFighter_GSG_RED.indd 610/22/2015 9:59:14 AM
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