iv NLWW
5 Problemen oplossen
De printer kan niet worden ingeschakeld. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1
De printer reageert niet (er wordt niets afgedrukt) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1
Papierstoringen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
Scheve papierinvoer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
Er is papier vastgelopen in de printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
Tips voor het vermijden van papierstoringen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
Er wordt een lege pagina afgedrukt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
Slechte afdrukkwaliteit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
De afdruk is vaag of de kleuren zijn dof . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5
Kleuren lopen door elkaar heen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5
De inkt is uitgesmeerd over de witte (blanco) gedeeltes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6
De inkt vult de tekst of illustraties niet volledig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6
De tekst is gekarteld aan de randen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
De afdruk is niet correct of er ontbreken gedeeltes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
Onverwachte resultaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
Tekst of afbeeldingen zijn weggevallen aan de randen van de pagina. . . . . . . . . .5-7
Tekst of afbeeldingen zijn verkeerd geplaatst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8
De afdruk vertoont vreemde tekens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8
De verkeerde lettertypen zijn afgedrukt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9
Kleuren worden niet goed afgedrukt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9
Langzaam afdrukken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9
De printerlampjes knipperen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-10
Problemen met afdrukken in een netwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-11
De printersoftware verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-12
USB-installatie mislukt of het afdrukken via USB werkt niet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-13
De printer drukt niet af na de overschakeling op een andere poort . . . . . . . . . . . . . . .5-13
Probleem met de inktpatronen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14
Een configuratiepagina afdrukken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14
Een diagnostiekpagina afdrukken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15
Een afdruktaak annuleren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15
6 Klantenondersteuning
Werkset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
HP Instant Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Website . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Telefonische ondersteuning van HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
A Printerspecificaties
B HP benodigdheden en accessoires
C Wettelijk verplichte informatie
Beperkte garantieverklaring van Hewlett-Packard
Index
