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AL275 / BRD / A31008-M2029-B141-2-19 / main.fm / 02.11.2009
Fragen und Antworten
Treten beim Gebrauch Ihres Telefons Fragen auf,
stehen wir Ihnen unter
www.gigaset.com/de/service
rund um die Uhr zur Verfügung. Außerdem sind
in
der folgenden Tabelle häufig auftretende
Probleme und mögliche Lösungen aufgelistet.
Kundenservice & Hilfe
Sie haben Fragen? Als Gigaset Kunde profitieren
Sie von unserem umfangreichen Service-Angebot.
Schnelle Hilfe erhalten Sie in dieser Bedienungs
-
anleitung und auf den Service-Seiten in unse-
rem Gigaset Online Portal. Hier finden Sie, über-
sichtlich aufbereitet, zahlreiche nützliche Informa-
tionen und Hilfethemen.
Für weiterführende Fragen oder eine persönliche
Beratung sind unsere Mitarbeiter an den Telefon-
Hotlines gerne für Sie da.
So erreichen Sie uns:
Im Internet unter
www.gigaset.com/de/service finden Sie in unse-
rem stets aktuellen und rund um die Uhr verfügba-
ren Online-Service:
umfassende Informationen zu unseren Produk-
ten
Zusammenstellung häufig gestellter Fragen
und Antworten
Stichwortsuche für das schnelle Auffinden von
Themen
Kompatibilitätsdatenbank: Testen Sie, welche
Basisstation und welches Mobilteil sich mitein
-
ander kombinieren lassen
Technischer Produktvergleicher – vergleichen
Sie die Produkteigenschaften mehrer Produkte
miteinander
Bedienungsanleitungen und aktuelle Software-
Updates zum Download
Online-Forum: Erfahrungsaustausch und Hilfe
von Nutzer zu Nutzer
E-Mail-Kontaktformular zum Kundenservice
weitere Themen, Gewinnspiele und Informatio-
nen
Für noch besseren Service: Registrieren Sie sich
kostenlos online und legen Sie ihr persönliches
Nutzerprofil an!
Die Telefon-Hotlines sind im persönlichen
Gespräch für Sie da, falls Sie in der Bedienungsan
-
leitung und auf den Gigaset Online Service-Seiten
nicht fündig werden.
Hier erhalten Sie kompetente Beratung bei Fra-
gen zu Installation, Bedienung und Einstellung:
Premium-Hotline Deutschland 09001 745 822
(1,24 Euro/Min. für Anrufe aus dem Festnetz der
Deutschen Telekom. Kosten für Anrufe aus Mobilfunk-
Netzen weichen je nach Anbieter ab.
)
Die Berechnung erfolgt ab dem Moment, in dem
Sie persönlichen Kontakt zu einem Mitarbeiter
haben.
Für den Fall der Fälle – bei Reparatur, Garantie-
oder Gewährleistungsansprüchen ist für Sie da:
Service-Hotline Deutschland 01805 333 222
(Der Anruf kostet Sie aus dem deutschen Festnetz 0,14 €
pro Minute. Die Preise für Anrufe aus den deutschen
Mobilfunknetzen können hiervon abweichen; ab dem
1.3.2010 betragen sie höchstens 0,42 € pro Minute.)
Bitte halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit. In Län-
dern, in denen unser Produkt nicht durch autori-
sierte Händler verkauft wird, werden keine Aus-
tausch- bzw. Reparaturleistungen angeboten.
Problem Ursache Lösung
Keine Anzeige
im Display.
Mobilteil ist nicht
eingeschaltet.
Akkus sind leer.
Auflegen-Taste a ca.
5 Sek. drücken oder
Mobilteil in Basis stel
-
len.
Akkus laden/austau-
schen.
Keine Funk-
verbindung
zur Basis, im
Display blinkt
Basis.
Mobilteil befindet
sich außerhalb
der Reichweite
der Basis.
Mobilteil ist nicht
angemeldet.
Basis ist nicht ein-
geschaltet.
Abstand zwischen
Mobilteil und Basis
verringern.
Mobilteil anmelden
¢ S. 10.
Netzstecker an Basis
kontrollieren
¢ S. 3.
Sie hören kei-
nen Klingel-/
Wählton vom
Festnetz.
Es wurde nicht
das mitgelieferte
Telefonkabel ver-
wendet bzw. die-
ses durch ein
neues Kabel mit
falscher Stecker-
belegung ersetzt.
Bitte immer das mit-
gelieferte Telefonka-
bel verwenden bzw.
beim Kauf im Fach-
handel auf die rich-
tige Steckerbelegung
achten: 3-4-Belegung
der Telefonadern/
EURO CTR37.
Fehlerton
nach
System-PIN
Abfrage.
PIN vergessen.
Die von Ihnen ein-
gegebene
System-PIN ist
falsch.
System-PIN auf Liefer-
zustand 0000 zurück-
setzen
¢ S. 11.
Alle Mobilteile wer-
den abgemeldet.
Alle Einstellungen
werden rückgesetzt.
Alle Listen werden
gelöscht.
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