Gardena SILENO city Handleiding

Bij installatie van de Gardena sileno city geeft hij Mover blocked Gesteld op 7-3-2026 om 21:43

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het spijt ons te horen dat uw Gardena SILENO city tijdens de installatie de foutmelding 'Mover blocked' geeft. Deze melding duidt erop dat iets de beweging van de maaimotor of de wielen blokkeert. Hieronder vindt u een aantal stappen die u kunt doorlopen om dit probleem op te lossen:
  
  1. **Controleer op obstakels:**
  * **Onder de robotmaaier:** Til de robotmaaier op en controleer zorgvuldig of er geen gras, takjes, bladeren, stenen of ander vuil vastzit rond de messen, de wielassen of de onderkant van het chassis. Verwijder alle zichtbare obstakels.
  * **Wielen:** Draai de wielen handmatig om te controleren of ze vrij bewegen. Controleer op haar, draad of ander materiaal dat zich rond de assen kan hebben gewikkeld.
  * **Maaidek/Messen:** Controleer of de messen vrij kunnen draaien en er niets tussen de messen en het maaidek zit.
  
  2. **Controleer de meshoogte-instelling:**
  * Zorg ervoor dat de maaihoogte correct is ingesteld en niet te laag staat, waardoor de messen mogelijk de grond raken, vooral als het gazon ongelijk is of er zich uitstekende wortels of stenen bevinden. Een te lage instelling kan ook leiden tot vastlopen in dicht gras.
  
  3. **Controleer de ondergrond:**
  * Bij de eerste installatie is het belangrijk dat de robotmaaier op een vlakke ondergrond staat en niet direct in hoog gras of tegen een obstakel aan begint te rijden. Plaats de robotmaaier op een duidelijk, open stuk van het gazon voordat u de installatie voortzet.
  
  4. **Zet de robotmaaier uit en weer aan:**
  * Schakel de robotmaaier volledig uit (gebruik de aan/uit-knop) en wacht een minuut. Schakel hem vervolgens weer in. Dit kan helpen om eventuele tijdelijke softwarefoutjes te resetten.
  
  5. **Controleer de accu:**
  * Hoewel minder waarschijnlijk bij deze specifieke foutmelding, kan een onvoldoende geladen accu soms leiden tot onverwacht gedrag. Zorg ervoor dat de accu volledig is opgeladen voordat u de installatie probeert.
  
  Als u na het uitvoeren van deze stappen de melding 'Mover blocked' blijft ontvangen, raden wij aan contact op te nemen met de Gardena klantenservice of een erkend servicepunt voor verdere diagnose en ondersteuning.
  
  Met vriendelijke groet,
  De Klantenservice Geantwoord op 7-3-2026 om 21:43

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Beste,
Na de winter wil ik mijn maaier terug opstarten maar hij is vergrendeld. Ik krijg hem niet ontgrendeld...reeds verschillende keer code ingedrukt maar helaas.

Kan je mij helpen? Gesteld op 5-3-2026 om 17:32

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het is vervelend te horen dat uw Gardena SILENO city na de winter vergrendeld is. Dit is een veelvoorkomend probleem na een langere opslagperiode. Hieronder vindt u stappen die u kunt ondernemen om uw robotmaaier te ontgrendelen:
  
  1. **Controleer de ingevoerde code:** Zorg ervoor dat u de juiste pincode invoert. Dit lijkt vanzelfsprekend, maar na een winterstop kan de code soms vergeten zijn of per ongeluk verkeerd worden ingetoetst.
  2. **Controleer op foutmeldingen:** Kijk of er een specifieke foutmelding op het display van de robotmaaier verschijnt. Dit kan cruciale informatie geven over de aard van de vergrendeling.
  3. **Reset de robotmaaier (zachte reset):**
  * Zet de robotmaaier uit met de hoofdschakelaar (deze bevindt zich meestal aan de onderzijde van de maaier).
  * Wacht ongeveer 30 seconden.
  * Zet de robotmaaier weer aan.
  * Probeer opnieuw de pincode in te voeren.
  4. **Controleer de accustatus:** Een lage accustatus kan soms leiden tot onverwacht gedrag of vergrendeling. Zorg ervoor dat de robotmaaier goed is opgeladen. Plaats de maaier in het laadstation en controleer of deze correct oplaadt.
  5. **Probeer de standaardcode (indien van toepassing):** Als u de pincode bent vergeten en u deze nooit heeft gewijzigd, kan het zijn dat de standaard fabriekscode nog werkt. Raadpleeg hiervoor uw aankoopdocumenten of de originele verpakking, mocht deze beschikbaar zijn. De standaardcode is vaak 0000 of 1234, maar dit kan per model en softwareversie variëren.
  6. **Controleer op updates of storingen:** In zeldzame gevallen kan een softwarefout of een storing in het systeem de vergrendeling veroorzaken. Zorg ervoor dat de software van uw robotmaaier up-to-date is, indien u de mogelijkheid heeft dit te controleren.
  
  Als deze stappen niet helpen en u blijft de robotmaaier niet ontgrendeld krijgen, dan is er mogelijk een dieperliggend probleem. In dat geval raden wij aan contact op te nemen met de Gardena klantenservice of een erkend servicepunt voor verdere diagnose en ondersteuning.
  
  Met vriendelijke groet,
  De Klantenservice Geantwoord op 5-3-2026 om 17:32

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Bij de stekker hoor ik een piep wat kan dat zijn Gesteld op 24-10-2025 om 20:24

• AI antwoord: Geachte klant,
  
  U hoort een pieptoon bij de stekker van uw Gardena SILENO city robotmaaier. Dit geluid kan duiden op een aantal zaken die verband houden met de stroomvoorziening.
  
  De meest voorkomende oorzaak van een pieptoon bij de stekker (of, meer specifiek, de transformator die in de stekker is geïntegreerd of waaraan deze is verbonden) is **elektronische resonantie**. Dit kan optreden wanneer componenten in de transformator, zoals spoelen of condensatoren, trillen door de wisselstroom. Hoewel dit soms een normaal en ongevaarlijk verschijnsel is, kan het ook wijzen op een overbelasting of een defect in de transformator.
  
  **Mogelijke oorzaken en adviezen:**
  
  1. **Normale resonantie:** Sommige transformatoren produceren een lichte pieptoon als gevolg van de interne elektronica die op hoge frequentie werkt. Dit is vaak onschuldig en heeft geen invloed op de werking van het apparaat. Echter, als de pieptoon plotseling is begonnen of luider is geworden, kan er meer aan de hand zijn.
  2. **Overbelasting:** Controleer of de robotmaaier correct is aangesloten en of er geen andere apparaten zijn aangesloten op dezelfde stroomgroep die de transformator kunnen overbelasten. Een overbelaste transformator kan extra geluid produceren.
  3. **Defecte transformator:** Een constante of luide pieptoon kan wijzen op een defecte transformator. Interne componenten kunnen los zijn geraakt of beschadigd zijn, wat resulteert in ongewenste trillingen en geluid.
  4. **Slechte stroomtoevoer:** Controleer de wandcontactdoos. Probeer een andere wandcontactdoos om uit te sluiten dat het probleem bij de stroomvoorziening in uw woning ligt.
  
  **Wat u kunt doen:**
  
  * **Controleer op zichtbare schade:** Inspecteer de stekker en de kabel op eventuele beschadigingen, zoals scheuren of knikken.
  * **Koppel de stekker los en sluit deze opnieuw aan:** Haal de stekker kortstondig uit het stopcontact en steek deze er opnieuw in. Soms kan dit kleine contactproblemen oplossen.
  * **Luister naar de toon:** Is de toon constant, of varieert deze? Een variërende toon kan meer duiden op een probleem.
  * **Controleer de temperatuur:** Voel voorzichtig aan de transformator (het blokje waar de stekker mee verbonden is). Als deze abnormaal heet aanvoelt, kan dit duiden op een overbelasting of defect.
  
  Als de pieptoon aanhoudt, luider wordt, of als u andere problemen met de robotmaaier ervaart, zoals het niet opladen, adviseren wij u om contact op te nemen met de Gardena klantenservice of een erkend servicepunt voor verdere diagnose en eventuele vervanging van de transformator. Veiligheid staat voorop bij elektrische apparaten.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Klantenservice Gebruikershandleiding.com Geantwoord op 24-10-2025 om 20:24

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• AI antwoord: Geachte klant,
  
  U hoort een pieptoon bij de stekker van uw Gardena SILENO city robotmaaier. Dit geluid kan duiden op een aantal zaken die wij hieronder zullen toelichten.
  
  **Mogelijke oorzaken van een pieptoon bij de stekker:**
  
  1. **Transformator/Voedingsadapter:** De stekker waarnaar u verwijst, is waarschijnlijk de transformator of voedingsadapter die de stroom omzet van het stopcontact naar een veilige spanning voor de robotmaaier en het laadstation. Een zacht piepend of zoemend geluid is niet ongebruikelijk voor transformatoren, vooral onder belasting. Dit wordt vaak veroorzaakt door trillende componenten (zoals spoelen) binnen de adapter.
  * **Is dit een probleem?** Een zeer zachte, constante piep is meestal geen reden tot alarm. Echter, als de piep luid is, plotseling is ontstaan, of gepaard gaat met andere symptomen zoals oververhitting of een brandlucht, kan dit duiden op een defecte transformator.
  
  2. **Overbelasting of defect:** Als de transformator overbelast raakt of intern defect is, kan dit ook een piepend geluid produceren. Dit kan gebeuren als er een probleem is met de stroomtoevoer naar het laadstation of de robotmaaier zelf.
  * **Is dit een probleem?** Ja, in dit geval is het wel een probleem. Een defecte of overbelaste transformator kan de robotmaaier beschadigen of in het ergste geval brandgevaar opleveren.
  
  3. **Los contact of beschadiging:** Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit en of alle kabelverbindingen tussen de transformator, het laadstation en de robotmaaier correct en stevig zijn aangesloten. Een los contact kan soms voor ongewone geluiden zorgen. Inspecteer de kabels ook op zichtbare beschadigingen.
  * **Is dit een probleem?** Afhankelijk van de aard van het losse contact of de beschadiging, kan dit een risico vormen voor de werking van het apparaat en de veiligheid.
  
  **Wat kunt u zelf controleren en doen?**
  
  * **Plaatsing:** Zorg ervoor dat de transformator op een goed geventileerde plek staat en niet wordt afgedekt, om oververhitting te voorkomen.
  * **Andere stopcontacten:** Probeer de transformator in een ander stopcontact in te pluggen om uit te sluiten dat het probleem bij het stopcontact ligt.
  * **Visuele inspectie:** Controleer de transformator en de kabels op zichtbare beschadigingen, zoals gescheurde isolatie of brandplekken. Ruikt u een brandlucht? Koppel de stekker dan direct los.
  * **Luister goed:** Probeer vast te stellen of de piep constant is of intermitterend, en of de intensiteit verandert onder bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld wanneer de robotmaaier oplaadt).
  
  **Wanneer moet u actie ondernemen?**
  
  * Als de pieptoon luid is, plotseling is ontstaan, of een ander geluid heeft dan een zeer zacht, nauwelijks hoorbaar gezoem.
  * Als de transformator heet aanvoelt (heet genoeg om niet vast te kunnen houden).
  * Als u een brandlucht ruikt of rook ziet.
  * Als de robotmaaier niet correct oplaadt of functioneert.
  
  In bovenstaande gevallen raden wij u aan om de stekker uit het stopcontact te verwijderen en contact op te nemen met de klantenservice van Gardena of uw verkooppunt voor verdere assistentie. Het is niet raadzaam om een potentieel defecte transformator te blijven gebruiken.
  
  Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest. Geantwoord op 24-10-2025 om 20:24

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik moet eerst datum en uur instellen blijkbaar ‘ en dat lukt me niet
Kunnen jullie mij helpen ? Gesteld op 3-4-2025 om 11:16

Mijn robotmaaier geeft aan dat er geen lussignaal is. Hoe los ik dit op? Gesteld op 24-10-2024 om 15:35

Ik heb een blauw knipperend lichtje, Dus een breuk in de begrenzingsdraad. Moet ik deze nu helemaal vervangen of heeft iemand een makkelijke manier van opsporen. Gesteld op 23-9-2024 om 14:58

Het laadstation knippert blauw hetgeen betekent dat er een breuk in de begrenzingskabel zit. Ik heb 270 meter kabel in het gazon liggen. Hoe kan ik deze breuk opzoeken. De robot stopte eigenlijk zo maar ineens. Gesteld op 2-8-2024 om 13:46

• Wellicht heb je hier iets aan? Ik heb namelijk hetzelfde probleem en ga hetgeen wat in de link staat maar uitproberen. Klik op deze LINK Geantwoord op 14-8-2024 om 10:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn maaier werkt niet altijd volgens het schema. Batterij? Gesteld op 16-7-2024 om 12:40

Niet zozeer een vraag maar wel een opmerking. Ik heb een Sileno City gekocht in April 2024. Alles aangesloten. Begrenzingsdraad, begeleidingsdraad. Alles klopt volgens het lampje op het laadstation (brand continue groen). Bluetooth app geinstalleerd en connectie gemaakt, lusverbinding opgezet via grasmaaier zelf en later nog via de app. Tot zover alles goed.

Alleen doet het apparaat het niet. Zodra hij uit het laadstation gaat (Na 5 cm) doet de maaier niets meer. Ik ben er een hele week mee bezig geweest om erachter te komen waarom. Zelfs een nieuwe maaier gehaald en laadstation. Zelfde verhaal. De maaier laadt niet op.

Net met Gardena aan de lijn gehangen. Wat blijkt nu. Het bouwjaar van de maaier is 2020 (dit kun je zien op het etiket van de maaier als je de klep opendoet, rechtonderin). Die accu is zo dood als een pier. Nu moet hij ter reparatie worden teruggestuurd maar de kans is aanwezig dat ik de hele bups teruggeef aan de winkel. Hoe kun je zoiets als nieuw verkopen?
Gesteld op 17-4-2024 om 10:34

Het indicatielampje van de aan en uit-knop brandt niet. Gesteld op 25-3-2024 om 17:58

De aan en uit-knop van de Gardena City 250 werkt niet. Gesteld op 25-3-2024 om 17:45

Wij hebben een SILENO CITY 470 juist gekocht ,hoe koppelen wij die met bluetooth
Graag een antwoord ,dank u .



Gesteld op 20-7-2023 om 18:43

• Ik kocht ook een sileno city 470 en denk dat die niet kan koppelen via bluetooth. Bij ons is het nooit gelukt Geantwoord op 27-3-2025 om 11:57

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden