Eufy C31 Video Doorbell - T8223 handleidingen

Beste,
Ik ben als tweede gebruiker van het toestel, bij mijn vrouw kan je de melding als er gebeld wordt gewoon opnemen door op de groene V te drukken, ik krijg enkel een melding dat er gebeld word/is graag zou ik ook gewoon kunnen opnemen, wat moeten we doen?

Bedankt Gesteld op 18-2-2026 om 19:38

• AI antwoord: Beste,
  
  Het is begrijpelijk dat u als tweede gebruiker dezelfde functionaliteit wilt ervaren als de hoofdgebruiker, namelijk de mogelijkheid om direct op te nemen wanneer er wordt aangebeld. Dit is een veelvoorkomende vraag bij het delen van smart home-apparaten.
  
  Om dit probleem op te lossen, dient de hoofdgebruiker (uw vrouw) de instellingen voor de gedeelde toegang aan te passen in de Eufy Security-app. Hier zijn de stappen die gevolgd moeten worden:
  
  1. **Open de Eufy Security-app:** Zorg ervoor dat de hoofdgebruiker de app opent op haar eigen apparaat.
  2. **Ga naar de gedeelde apparaten:** Zoek het pictogram van de Eufy C31 Video Doorbell - T8223 en tik hierop om de instellingen van het apparaat te openen.
  3. **Toegang beheren:** Binnen de instellingen van de deurbel zoekt u naar een optie zoals 'Gastenbeheer', 'Apparaat delen' of 'Toegangsrechten'.
  4. **Bewerk uw toegangsrechten:** De hoofdgebruiker kan vervolgens uw account selecteren uit de lijst met gedeelde gebruikers. Hierbij moeten de rechten worden gecontroleerd en zo nodig aangepast.
  5. **Schakel liveweergave/tweewegcommunicatie in:** Zorg ervoor dat de optie voor 'Live Weergave', 'Twee-weg audio' of 'Antwoorden op oproepen' is ingeschakeld voor uw account. Soms wordt dit aangeduid met algemene beheerdersrechten.
  
  Nadat deze instellingen zijn aangepast en opgeslagen door de hoofdgebruiker, zou u als tweede gebruiker ook de groene 'V' (opnameknop) moeten zien en kunnen gebruiken om direct te communiceren met bezoekers aan de deur.
  
  Mocht het probleem hierna nog steeds aanhouden, controleer dan of beide telefoons de meest recente versie van de Eufy Security-app hebben geïnstalleerd.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  De Klantenservice Geantwoord op 18-2-2026 om 19:38

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• AI antwoord: Beste,
  
  Het is begrijpelijk dat u als tweede gebruiker dezelfde functionaliteit wilt ervaren als de hoofdgebruiker, zoals het direct kunnen opnemen van een oproep wanneer er wordt aangebeld. Dit is een veelvoorkomende vraag bij het delen van smart home apparaten.
  
  Om deze functionaliteit in te schakelen voor de tweede gebruiker, dient de hoofdgebruiker u de juiste machtigingen te verlenen binnen de Eufy Security app. Dit gaat als volgt:
  
  1. **De hoofdgebruiker opent de Eufy Security app.**
  2. **Ga naar de instellingen van het specifieke apparaat (de Eufy C31 Video Doorbell - T8223).** Dit doet u meestal door op het tandwielicoon naast het apparaat te tikken.
  3. **Zoek de optie voor 'Gedeelde apparaten' of 'Apparaat delen'.** Dit kan ook onder 'Familie & Gasten' of een soortgelijke benaming vallen.
  4. **De hoofdgebruiker selecteert uw account (de tweede gebruiker) in de lijst.** Als u nog niet bent toegevoegd als gedeelde gebruiker, moet dit eerst gebeuren.
  5. **Controleer de toegekende machtigingen.** Hier is een lijst met vinkjes of schakelaars voor diverse functies. Zorg ervoor dat de optie 'Liveweergave' of 'Directe oproepen beantwoorden' is ingeschakeld voor uw account. Mogelijk staat dit omschreven als 'Toegang tot tweeweg audio' of 'Meldingen ontvangen en beantwoorden'.
  
  Na het aanpassen van deze instellingen door de hoofdgebruiker, zou u de Eufy Security app op uw eigen telefoon opnieuw moeten starten. Vervolgens zou u, net als de hoofdgebruiker, de optie moeten krijgen om een inkomende oproep van de deurbel direct te beantwoorden via de groene 'V' knop.
  
  Mocht het probleem hierna nog steeds aanhouden, controleer dan of beide telefoons (van de hoofdgebruiker en de tweede gebruiker) de nieuwste versie van de Eufy Security app hebben geïnstalleerd. Zorg er ook voor dat de meldingen voor de Eufy app op uw telefoon correct zijn ingesteld en niet worden geblokkeerd door de telefooninstellingen.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  KlantenserviceGeantwoord op 18-2-2026 om 19:38

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

ik hoor wel de bel maar kan niet communiceren met elkaar Gesteld op 15-2-2026 om 13:41

• AI antwoord: Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met de tweewegcommunicatie van uw Eufy C31 Video Deurbel (T8223). Dit is een veelvoorkomend probleem dat gelukkig vaak eenvoudig op te lossen is.
  
  Hier zijn de meest voorkomende oorzaken en oplossingen voor het feit dat u wel de bel hoort, maar niet kunt communiceren:
  
  **1. Microfoon- en luidsprekerinstellingen in de Eufy Security-app:**
  
  * **Controleer of de microfoon en luidspreker zijn ingeschakeld in de app.**
  * Open de Eufy Security-app.
  * Ga naar de instellingen van uw Eufy C31 deurbel.
  * Zoek naar opties gerelateerd aan 'Audio', 'Microfoon' of 'Luidspreker'.
  * Zorg ervoor dat beide functies zijn ingeschakeld en dat het volume niet op nul staat.
  
  **2. App-machtigingen (Android en iOS):**
  
  * **De Eufy Security-app heeft mogelijk geen toegang tot de microfoon van uw telefoon of tablet.**
  * **Voor Android:** Ga naar 'Instellingen' \u003e 'Apps' \u003e 'Eufy Security' \u003e 'Machtigingen' en zorg ervoor dat 'Microfoon' is toegestaan.
  * **Voor iOS (iPhone/iPad):** Ga naar 'Instellingen' \u003e scroll naar beneden en zoek 'Eufy Security' \u003e zorg ervoor dat de schakelaar voor 'Microfoon' is ingeschakeld.
  
  **3. Volume van uw mobiele apparaat:**
  
  * **Zorg ervoor dat het volume van uw telefoon of tablet hoog genoeg staat.** Als het volume op uw apparaat te laag staat, kunt u de persoon aan de deur niet horen, ook al werkt de microfoon van de deurbel wel.
  
  **4. Netwerkverbinding:**
  
  * **Een instabiele of zwakke Wi-Fi-verbinding kan de tweewegcommunicatie beïnvloeden.**
  * Controleer de signaalsterkte van uw Wi-Fi bij de deurbel. U kunt dit vaak zien in de Eufy Security-app.
  * Probeer uw Wi-Fi-router opnieuw op te starten.
  * Zorg ervoor dat er geen storende elementen zijn tussen uw deurbel en de router (zoals dikke muren of andere draadloze apparaten).
  
  **5. Firmware-update:**
  
  * **Zorg ervoor dat de firmware van uw Eufy C31 deurbel up-to-date is.** Firmware-updates kunnen bugs oplossen en de prestaties verbeteren, inclusief de audiokwaliteit.
  * Controleer in de Eufy Security-app onder de instellingen van de deurbel of er updates beschikbaar zijn.
  
  **6. Herstart de deurbel:**
  
  * **Een eenvoudige herstart kan soms kleine softwarefouten oplossen.**
  * Afhankelijk van het model kunt u de deurbel herstarten door de stroom tijdelijk te onderbreken (indien bedraad) of door de resetknop (indien aanwezig) kort in te drurukken. Raadpleeg voor de precieze methode van uw T8223 deurbel de productinformatie.
  
  **7. Test de microfoon en luidspreker van de deurbel:**
  
  * **U kunt een eenvoudige test doen om te controleren of de microfoon en luidspreker van de deurbel zelf functioneren.**
  * Start een liveweergave in de Eufy Security-app.
  * Activeer de tweewegcommunicatie.
  * Vraag iemand bij de deurbel om te spreken en luister of u ze hoort.
  * Spreek zelf in uw telefoon en vraag de persoon bij de deurbel of ze u horen.
  
  Mocht het probleem na het doorlopen van deze stappen nog steeds aanhouden, dan kunt u overwegen om de deurbel volledig te resetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat u de deurbel dan opnieuw moet instellen. Geantwoord op 15-2-2026 om 13:42

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Hoe kan ik instellen dat iedere beweging (binnen de zone) wordt gedetecteerd? Ik krijg wel een melding als iemand naar de deurbel toe komt. Maar niet wanneer iemand de voordeur verlaat en langs de deurbel loopt. Gesteld op 20-1-2026 om 14:26

• AI antwoord: Om ervoor te zorgen dat uw Eufy C31 Video Deurbel - T8223 iedere beweging binnen de ingestelde detectiezone vastlegt, inclusief het verlaten van de voordeur, dient u de bewegingsdetectiegevoeligheid en de detectiemodus aan te passen in de Eufy Security app.
  
  Volg de onderstaande stappen:
  
  1. **Open de Eufy Security app:** Start de app op uw smartphone of tablet.
  2. **Selecteer uw deurbel:** Ga naar het hoofdscherm en tik op uw Eufy C31 deurbel.
  3. **Ga naar de instellingen:** Tik op het tandwielicoon (instellingen) rechtsboven in het scherm.
  4. **Navigeer naar 'Bewegingsdetectie' of 'Video Instellingen':** Afhankelijk van de app-versie kan dit onder een van deze categorieën vallen.
  5. **Pas de detectiegevoeligheid aan:** Zoek naar de optie 'Gevoeligheid' of 'Bewegingsgevoeligheid'. Verhoog deze instelling naar een hogere waarde. Een hogere gevoeligheid zorgt ervoor dat zelfs kleine bewegingen binnen de detectiezone worden herkend. Experimenteer met de instellingen om de juiste balans te vinden tussen het detecteren van relevante bewegingen en het verminderen van ongewenste meldingen.
  6. **Controleer de detectiezone:** Zorg ervoor dat de ingestelde detectiezone het gehele gebied omvat waar u beweging wilt registreren, inclusief het pad langs de voordeur en de deurbel wanneer iemand het huis verlaat. U kunt de detectiezone aanpassen door de hoekpunten op het scherm te verslepen.
  7. **Selecteer de juiste detectiemodus (indien beschikbaar):** Sommige Eufy-modellen bieden verschillende detectiemodi. Kies een modus die gericht is op algemene bewegingsdetectie, in plaats van alleen persoonsherkenning of specifieke evenementen. Dit kan bijvoorbeeld 'Alle bewegingen' of 'Optimale bewaking' zijn.
  8. **Test de instellingen:** Verlaat de voordeur en loop langs de deurbel om te controleren of de deurbel nu wel een melding geeft en de beweging opneemt. Indien nodig, pas de instellingen verder aan totdat het gewenste resultaat is bereikt.
  
  Door deze instellingen aan te passen, zou uw Eufy C31 Video Deurbel alle bewegingen binnen de gedefinieerde zone moeten detecteren, inclusief personen die van de voordeur weglopen. Geantwoord op 20-1-2026 om 14:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoekomt het dat de homebaze niet rinkelt? Gesteld op 4-1-2026 om 16:41

• AI antwoord: Het feit dat uw Eufy C31 Video Deurbel (T8223) niet rinkelt op de HomeBase kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder vindt u de meest voorkomende redenen en bijbehorende oplossingen:
  
  **1. HomeBase instellingen:**
  * **Beltoonvolume:** Controleer of het beltoonvolume van de HomeBase niet op stil staat of te laag is ingesteld. U kunt dit aanpassen via de Eufy Security app. Ga naar de instellingen van de HomeBase en zoek naar de opties voor beltoon of volume.
  * **Beltoonselectie:** Zorg ervoor dat er een beltoon is geselecteerd voor de deurbelmeldingen. Soms kan er per ongeluk 'geen beltoon' zijn ingesteld.
  
  **2. Verbinding tussen deurbel en HomeBase:**
  * **Koppeling:** Controleer of de Eufy C31 Video Deurbel correct is gekoppeld aan de HomeBase. Als de deurbel niet is gekoppeld, zal de HomeBase geen meldingen ontvangen. U kunt de koppelingsstatus controleren in de Eufy Security app en eventueel de deurbel opnieuw koppelen.
  * **Afstand en obstructies:** Een te grote afstand tussen de deurbel en de HomeBase, of de aanwezigheid van dikke muren en andere obstructies, kan de draadloze communicatie verstoren. Probeer de HomeBase dichter bij de deurbel te plaatsen of obstakels te minimaliseren.
  * **Wi-Fi-interferentie:** Andere draadloze apparaten in huis kunnen interferentie veroorzaken. Probeer indien mogelijk de kanalen van uw Wi-Fi-router aan te passen.
  
  **3. Voeding van de HomeBase:**
  * **Stroomvoorziening:** Zorg ervoor dat de HomeBase correct is aangesloten op een werkend stopcontact en voldoende stroom ontvangt. Een instabiele stroomvoorziening kan leiden tot onregelmatige werking.
  
  **4. Software en firmware:**
  * **Firmware-updates:** Controleer of zowel de Eufy C31 Video Deurbel als de HomeBase over de nieuwste firmware beschikken. Verouderde firmware kan bugs bevatten die de functionaliteit beïnvloeden. Updates zijn beschikbaar via de Eufy Security app.
  * **App-versie:** Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Eufy Security app gebruikt.
  
  **5. Resetten:**
  * **Herstart de HomeBase:** Haal de stekker van de HomeBase uit het stopcontact, wacht 30 seconden en sluit deze opnieuw aan. Dit kan kleine softwarefouten oplossen.
  * **Reset de deurbel:** Indien de bovenstaande stappen niet werken, kunt u overwegen de deurbel te resetten en opnieuw te koppelen aan de HomeBase. Raadpleeg hiervoor de specifieke instructies in de Eufy Security app of de productinformatie.
  
  Mocht het probleem na het doorlopen van deze stappen nog steeds aanhouden, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Eufy voor verdere assistentie. Geantwoord op 4-1-2026 om 16:41

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Waar in de app op de iphone ik wat veranderen . ik wil iemand aan zien komen alvorens hij aanbelt Gesteld op 19-12-2025 om 14:43

• AI antwoord: Om in de Eufy-app op uw iPhone in te stellen dat u een melding ontvangt voordat iemand aanbelt, zodat u bezoekers al kunt zien aankomen, volgt u deze stappen:
  
  1. **Open de Eufy Security-app:** Start de app op uw iPhone.
  2. **Selecteer uw deurbel:** Ga naar het hoofdscherm waar al uw Eufy-apparaten staan. Tik op uw Eufy C31 Video Doorbell - T8223.
  3. **Ga naar de instellingen:** Tik op het tandwielicoon (??) rechtsboven in het scherm van de deurbel. Dit brengt u naar de apparaatinstellingen.
  4. **Zoek "Bewegingsdetectie" of "Motion Detection":** Binnen de instellingen scrollt u naar de opties die betrekking hebben op detectie.
  5. **Pas de detectiezone aan:**
  * Zoek de optie "Activiteitszone" of "Activity Zone". Hier kunt u specifieke gebieden in het camerabeeld selecteren waar de deurbel beweging moet detecteren. Teken of pas de zone zo aan dat deze een groter gebied bestrijkt vóór uw voordeur of oprit, zodat beweging eerder wordt opgemerkt.
  6. **Stel de gevoeligheid in:**
  * Zoek de optie "Gevoeligheid" of "Sensitivity". Dit bepaalt hoe snel en bij welke mate van beweging de deurbel reageert. Verhoog de gevoeligheid om kleinere bewegingen en beweging op grotere afstand eerder te detecteren. Experimenteer met de instellingen om valse meldingen te minimaliseren.
  7. **Controleer de meldingsinstellingen:**
  * Ga terug naar de algemene instellingen van de deurbel en zoek naar "Meldingsinstellingen" of "Notification Settings". Zorg ervoor dat "Bewegingsmeldingen" of "Motion Notifications" zijn ingeschakeld, zodat u een pushmelding op uw iPhone ontvangt wanneer beweging wordt gedetecteerd.
  
  Door deze instellingen aan te passen, zal uw Eufy C31 Video Doorbell - T8223 beweging eerder detecteren en u een melding sturen, waardoor u bezoekers al kunt zien voordat zij aanbellen. Geantwoord op 19-12-2025 om 14:43

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

hoe kan ik de cijferreeks veranderen in een andere naam van de video Gesteld op 19-12-2025 om 14:25

• AI antwoord: U wilt de naam van uw Eufy C31 Video Deurbel (T8223) wijzigen, zodat deze niet langer als een cijferreeks wordt weergegeven. Dit kan eenvoudig via de Eufy Security app worden aangepast.
  
  Volg deze stappen om de naam van uw videodeurbel te wijzigen:
  
  1. **Open de Eufy Security app** op uw smartphone of tablet.
  2. Ga naar het **hoofdscherm** waar al uw Eufy-apparaten worden weergegeven.
  3. Zoek de **Eufy C31 Video Deurbel (T8223)** die u wilt hernoemen.
  4. Tik op het **tandwielicoon** of de **instellingenknop** die bij dit specifieke apparaat hoort. Dit opent de apparaatinstellingen.
  5. Zoek naar de optie "Apparaatnaam" of "Naam wijzigen". Deze optie bevindt zich meestal bovenaan de lijst met instellingen.
  6. Tik op de huidige naam (de cijferreeks) en voer de **gewenste nieuwe naam** in. U kunt bijvoorbeeld "Voordeur" of "Deurbel Woning" kiezen.
  7. Sla de wijzigingen op door op "Opslaan", "Bevestigen" of het vinkje te tikken, afhankelijk van de interface van de app.
  
  De nieuwe naam wordt nu in de app weergegeven, wat het beheer en de identificatie van uw deurbel overzichtelijker maakt. Geantwoord op 19-12-2025 om 14:25

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kun je iemand al zien aankomen op de camera voordat degene aanbelt Gesteld op 19-12-2025 om 14:15

• AI antwoord: Jazeker, de Eufy C31 Video Doorbell - T8223 is uitgerust met geavanceerde bewegingsdetectie. Dit betekent dat de camera beweging kan detecteren en opnemen voordat iemand daadwerkelijk aanbelt.
  
  Zodra er beweging wordt waargenomen binnen het detectiegebied van de deurbel, ontvangt u hiervan een melding op uw smartphone (indien u deze functie heeft ingeschakeld). U kunt dan via de app live meekijken en zien wie er nadert, nog voordat deze persoon de kans krijgt om aan te bellen. Dit biedt extra veiligheid en geeft u de mogelijkheid om vroegtijdig te reageren. Geantwoord op 19-12-2025 om 14:15

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Heb deurbel c31 met chime. Met accu en aan vaste bedrading bevestigd. Wanneer verbruikt de accu dan stroom? Gesteld op 2-12-2025 om 16:06

• AI antwoord: Beste klant,
  
  De Eufy C31 Video Doorbell - T8223 is ontworpen om flexibel te zijn in stroomvoorziening, zowel via de ingebouwde accu als via vaste bedrading. Wanneer de deurbel is aangesloten op vaste bedrading, heeft dit invloed op het stroomverbruik van de accu.
  
  Hierbij een heldere uitleg:
  
  * **Prioriteit van vaste bedrading:** Zodra de Eufy C31 deurbel correct is aangesloten op vaste bedrading (8-24V AC, 10VA of 500mA), zal de deurbel primair stroom *direct van deze bedrading* betrekken. Dit betekent dat de interne accu op dat moment niet actief wordt gebruikt voor de normale werking.
  
  * **Opladen van de accu:** Als de accu niet volledig is opgeladen, zal de vaste bedrading ook worden gebruikt om de interne accu *continu op te laden*. Dit zorgt ervoor dat de accu altijd vol is of blijft, zodat deze als back-up kan dienen.
  
  * **Wanneer verbruikt de accu stroom?**
  * **Stroomuitval:** De accu zal stroom verbruiken wanneer de stroomtoevoer via de vaste bedrading wordt onderbroken (bijvoorbeeld bij een stroomstoring in huis). In dat geval schakelt de deurbel automatisch over op de interne accu om operationeel te blijven.
  * **Onvoldoende stroom vanuit bedrading:** In zeer zeldzame gevallen, als de vaste bedrading niet voldoende vermogen levert om aan de piekbehoeften van de deurbel te voldoen (bijvoorbeeld tijdens een langere opnameperiode met veel activiteit en tweewegcommunicatie), kan de deurbel tijdelijk bijschakelen vanuit de accu om aan de stroomvraag te voldoen. Dit is echter uitzonderlijk als de bedrading voldoet aan de gespecificeerde vereisten.
  * **Handmatige loskoppeling:** Uiteraard verbruikt de accu ook stroom wanneer u de deurbel loskoppelt van de vaste bedrading en deze enkel op accustroom functioneert.
  
  Samenvattend: onder normale omstandigheden, wanneer de deurbel correct is aangesloten op vaste bedrading, zal de accu *niet* actief stroom verbruiken voor de werking van de deurbel, maar wordt deze juist opgeladen en dient deze als back-up in geval van stroomuitval.
  
  We hopen u hiermee van duidelijke en informatieve uitleg te hebben voorzien. Geantwoord op 2-12-2025 om 16:06

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe kan ik mijn oude gong blijven gebruiken voor de deurbel Eufy C 31 Gesteld op 27-7-2025 om 17:40

• AI antwoord: De Eufy C31 Video Doorbell - T8223 is ontworpen om te werken met de geïntegreerde gong in de app en eventueel een extra Eufy Chime. Het is niet mogelijk om een externe, bestaande gong direct aan te sluiten op de Eufy C31. De deurbel werkt volledig draadloos en gebruikt een ander communicatieprotocol dan traditionele deurbelsystemen.
  
  Om toch gebruik te kunnen maken van uw oude gong, zijn er een aantal opties te overwegen, afhankelijk van het type gong en uw technische vaardigheden:
  
  * **Gebruik de app-melding als primair signaal:** De Eufy-app stuurt een melding naar uw smartphone wanneer iemand aanbelt. Dit is waarschijnlijk de meest eenvoudige oplossing.
  * **Gebruik een slimme stekker:** Als uw bestaande gong elektrisch is, kunt u een slimme stekker (smart plug) gebruiken. U sluit de gong aan op de slimme stekker en configureert deze zo dat deze wordt geactiveerd door een melding van de Eufy-app. Dit vereist echter een extra slimme stekker en technische kennis over het configureren van de integratie tussen de app en de slimme stekker.
  * **Gebruik een extra Chime:** Eufy biedt een Chime aan, een extra bel die specifiek is ontworpen om te werken met het Eufy beveiligingssysteem. Deze biedt een extra waarschuwing binnen uw huis.
  
  Kortom, direct aansluiten van uw oude gong is helaas niet mogelijk. De bovenstaande opties bieden alternatieve manieren om een geluidssignaal te ontvangen bij een aanbel. Welke optie het meest geschikt is, hangt af van uw voorkeuren en technische mogelijkheden.
  Geantwoord op 27-7-2025 om 17:40

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden