706287
29
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/33
Pagina verder
GEBRUIKSTIPS DIMPLEX/NOBO ENERGY CONTROL APP 29
de Dimplex / Nobø Update Server maar niet met de Dimplex / Nobø
Proxy Server.
4 x knipperen: Verbonden met een lokaal netwerk en verbonden met
de Dimplex / Nobø Proxy Server maar niet met de Dimplex / Nobø
Update Server.
Gedurende ongeveer 45 seconden continu knipperen: Automatische
softwareupdate is bezig.
Geen licht: De Dimplex / Nobø HUB heeft geen stroom.
De Dimplex /
Nobø HUB is
achter
ongebruikelijk
strenge firewalls
verbonden met
het internet.
Normaal gesproken hoeven firewall setup in netwerkrouters voor
privégebruik niet te worden aangepast en is de standaardinstelling
afdoende. Als u een speciale/geavanceerde netwerk setup hebt (bijv. in een
bedrijf), dan moet u er rekening mee houden dat: Het netwerk uitgaand
TCP-verkeer vanuit de Dimplex / Nobø HUB moet toestaan op poort 27778
om bediening via internet mogelijk te maken.
De app is achter
ongebruikelijk
strenge firewalls
verbonden met
het internet.
Normaal gesproken hoeven verbindingen via mobiele netwerken
(2G/3G/4G) en veelgebruikte firewall setups in netwerkrouters voor
privégebruik niet te worden aangepast en is de standaardinstelling
afdoende. Als u een speciale/geavanceerde netwerk setup hebt (bijv. in
een bedrijf), dan moet u er rekening mee houden dat: Het netwerk
uitgaand TCP-verkeer van apparaten met de Dimplex / Nobø Energy
Control app moet toestaan op poorten 27790 tot en met 27799 om
bediening via internet mogelijk te maken.
Overig
Controleer, als u daartoe in de gelegenheid bent, of het systeem met een
andere smartphone/tablet werkt. Indien mogelijk, kunt u ook proberen de
Dimplex / Nobø HUB te verbinden met een ander netwerk en kijken of het
dan werkt. Dit kan helpen bij het opsporen van de oorzaak van het
probleem.
Als bediening via internet nog altijd niet naar behoren functioneert, kunt u
contact opnemen met uw plaatselijke dealer of de klantenservice van Glen
Dimplex Nordic. Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
Dimplex / Nobø HUB serienummer/ID (in de app onder Menu > Settings;
12-cijferig, bijv. "102000123123")
Dimplex / Nobø HUB softwareversie (in de app onder Menu > Settings,
bijv. "114")
Dimplex / Nobø HUB Control Application softwareversie (in de app onder
Menu > Settings, bijv. "3.0.5087.13040")
Naam en model van de netwerkrouter waarmee uw Dimplex / Nobø HUB is
verbonden (bijv. "DLink DIR-655") en eventuele informatie over speciale
netwerk setups (bijv. aparte/geavanceerde firewalls of firewallinstellingen,
web proxies, enz.)
De klantenservice van Glen Dimplex Nordic is per e-mail bereikbaar via
support@glendimplex.no of per telefoon via +47 74 82 91 00 (in het
Noors of Engels).
Dimplex / Nobø HUB wordt niet automatisch geüpdatet
Oorzaak
Maatregel
29

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Dimplex Nobo Energy Control App bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Dimplex Nobo Energy Control App in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,11 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info