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Tableau 56. Codes lumineux des diagnostics(suite)
Codes des voyants de
diagnostic (orange, blanc) Description du problème Solutions recommandées
3,4. Image de récupération trouvée mais non valide Remettez en place la carte mère.
3,5. Erreur du rail d’alimentation EC Remettez en place la carte mère.
3,6. Détection d’une altération Flash par SBIOS L’altération de la mémoire Flash est détectée par
le SBIOS. Si le problème persiste, remplacez la
carte système.
4,1. Panne du rail d’alimentation de la mémoireDIMM Remettez en place la carte mère.
4,2. Problème de connexion du câble d’alimentation du
processeur
Effectuez le test PSU BIST et replacez le
câble.
Si cela ne fonctionne pas, remplacez la carte
système, le bloc d’alimentation ou le câblage.
4,4. Panne du rail d’alimentation LCD Remplacer la carte mère
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation DellSupportAssistOSRecovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome préinstallé sur les ordinateurs Dell exécutant le système d’exploitation Windows.
Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir
du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers et
restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil DellSupportAssist OSRecovery, consultez le guide de l’utilisateur DellSupportAssist OS
Recovery User’sGuide sur la page Serviceability Tools sur le site de supportDell.. Cliquez sur SupportAssist, puis sur
SupportAssistOSRecovery.
REMARQUE : Windows 11 IoT Enterprise LTSC 2024 et Dell ThinOS 10 ne prennent pas en charge Dell SupportAssist. Pour plus
d’informations sur la récupération de ThinOS 10, voir la section Mode de récupération à l’aide de R-Key.
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les
ordinateurs Dell en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation.
Démarrez la réinitialisationRTC avec l’ordinateur hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant 25secondes. La réinitialisation de l’horloge en temps réel (RTC) de l’ordinateur a lieu dès que vous relâchez
ce bouton.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell offre plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur Dell. Pour en savoir plus, consultez la
pageOptions de récupération et de support de sauvegardeDell pour Windows.
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Andere handleiding(en) van Dell Pro 16 Plus - PB16255

Dell Pro 16 Plus - PB16255 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 155 pagina's

Dell Pro 16 Plus - PB16255 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 157 pagina's

Dell Pro 16 Plus - PB16255 Gebruiksaanwijzing - English - 153 pagina's


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