Clatronic FS 3261 handleidingen

via bol.com kreeg ik voor de derde keer in vervanging een toestel dat weer niet werkt. Enkel het rode licht brandt en het toestel zuigt lucht. Op geen enkele manier gaat het groene licht aan en werkt de las-functie. Ik ken het toestel goed want ik heb hetzelfde meer dan 10 jaar gebruikt tot het defect was. Het lassen gebeurde toen niet meer op sommige plaatsen. Ik doe nu exact dezelfde handeling: de twee zijkanten naar beneden drukken en waar vroeger het groene licht ook brandde en de draadje warm werd gaat nu enkel het rode licht aan en het toestel begint met vacuum zuigen. dus niet lassen... is er iets veranderd aan de handeling? Het is ook zo dat de gebruiksaanwijzing aangeeft! Gesteld op 11-4-2026 om 15:21

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het spijt ons te horen dat u voor de derde keer een defect toestel heeft ontvangen. Wij begrijpen uw frustratie, vooral omdat u bekend bent met de werking van het apparaat.
  
  U beschrijft terecht de verwachte werking van de Clatronic FS 3261: het sluiten van de zijkanten zou zowel het vacuümproces (rood licht) als de lasfunctie (groen licht) moeten activeren. Het is zeer ongebruikelijk dat enkel het rode licht brandt en het apparaat wel vacuüm zuigt, maar de lasfunctie niet activeert en het groene licht uitblijft.
  
  Er is **niets veranderd aan de bedieningshandeling** van de Clatronic FS 3261. De procedure die u beschrijft, waarbij u de twee zijkanten naar beneden drukt, is de correcte wijze om zowel te vacumeren als te lassen. Het feit dat dit bij drie verschillende, nieuwe toestellen niet werkt zoals beschreven, wijst sterk op een productiefout of een consistent defect in de geleverde batch.
  
  Het ontbreken van de lasfunctie en het groene licht, terwijl het apparaat wel vacuüm zuigt, duidt erop dat het verwarmingselement voor het lassen niet wordt aangestuurd of defect is. Dit is essentieel voor het verzegelen van de zakken.
  
  **Mogelijke oorzaken en advies:**
  
  1. **Productiefout/Defect in de batch:** Aangezien u dit probleem met meerdere vervangende apparaten ervaart, is de meest waarschijnlijke oorzaak een terugkerend fabricagefout in de geleverde serie.
  2. **Verpakking/Zakken:** Hoewel u aangeeft bekend te zijn met het apparaat, is het altijd goed om te controleren of u de juiste type zakken gebruikt die geschikt zijn voor vacuümsealen en lassen. Echter, dit zou normaal gesproken niet het volledig uitblijven van het groene licht en de lasfunctie verklaren.
  3. **Correcte positionering van de zak:** Zorg ervoor dat de open rand van de zak volledig over het lasdraadje ligt en goed tussen de twee sluitrubbers is gepositioneerd, maar dit zou opnieuw niet het volledig uitblijven van het lasproces verklaren.
  
  **Ons advies:**
  
  Gezien het feit dat u al drie defecte apparaten via Bol.com heeft ontvangen, adviseren wij u om opnieuw contact op te nemen met Bol.com. Leg de situatie duidelijk uit, inclusief het feit dat u meerdere vervangende apparaten met hetzelfde probleem heeft ontvangen. Vraag naar de mogelijkheid van een ander model of een volledige terugbetaling, aangezien het erop lijkt dat er een structureel probleem is met de geleverde Clatronic FS 3261 apparaten.
  
  Het is niet acceptabel dat u driemaal een defect product ontvangt. Wij hopen dat deze informatie u helpt bij het verdere contact met de verkoper. Geantwoord op 11-4-2026 om 15:21

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden