604994
37
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/40
Pagina verder
36 WebSTAR Model DPX213 VoIP DOCSIS Cable Modem User's Guide 4001231 Rev A
Troubleshooting
Common Troubleshooting Suggestions
The modem does not register a cable connection.
The modem works with a standard, 75-ohm, RF coaxial cable. If you are using a
different cable, your cable modem will not function properly. Contact your cable
service provider to determine whether you are using the correct cable.
There is no dial tone when I lift the telephone handset
Your telephone service may not be enabled from your cable telephone service
provider. Contact your cable telephone service provider for more information.
Your telephone wiring may be connected to the wrong RJ-11 port on the cable
modem. The cable modem has two telephone ports. Verify that you are connected
to the correct telephone port.
There may be a problem with your home telephone wiring. Use a telephone and
connect directly to the same RJ-11 port on the back of the unit. If the dial tone is
working here but does not work at other locations in the home, a professional may
need to diagnose and repair a problem with your telephone wiring.
There may be a problem with your telephone set. Use a different telephone set
and listen to hear dial tone.
Check and Correct
If your cable modem does not operate as expected, the following tips may help. If
you need further assistance, contact your cable service provider.
Verify that the plug to your cable modem AC adapter is properly inserted into an
electrical outlet.
Verify that your cable modem AC adapter is not plugged into an electrical outlet
that is controlled by a wall switch. If a wall switch controls the electrical outlet,
make sure the switch is in the ON position.
Verify that the Power and Cable indicators on the front panel of your cable
modem are illuminated.
Verify that all cables are properly connected, and that you are using the correct
cables.
Verify that your cable service is active and that it supports two-way service.
Verify that you have called your cable service provider and given them the serial
number and MAC address of your cable modem.
If you are using a cable signal splitter so that you can connect the cable modem to
other devices, remove the splitter and reconnect the cables so that the cable
modem is connected directly to the cable input. If the cable modem now functions
properly, the cable signal splitter may be defective and may need to be replaced.
37

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Cisco DPX213 Webstar bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Cisco DPX213 Webstar in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 1,53 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info