573390

Atos Worldline YOMANI Handleiding

66
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/70
Pagina verder
8 mogelIjke foutBoodschappen
en oplossIngen
Uw terminal kan de kaart niet lezen. De kaart werd verkeerd in de
kaartlezer gestoken, verkeerd gelezen of wordt niet herkend door
uw terminal.
Het Proton-saldo van de klant is ontoereikend.
Oplossing: Raad de klant aan zijn Proton-kaart op te laden.
De vervaldatum van de ingebrachte kaart werd overschreden
of kan niet worden geverifieerd.
Oplossing: Druk op <Opnieuw> om nogmaals de kaart te proberen
of druk op <Annul.> om de verrichting te annuleren.
Uw klant moet zich in dat geval tot zijn bankkantoor wenden.
Uw klant is vergeten zijn kaart na een verrichting terug te nemen.
De betaalkaart werd door de magneetkaartlezer geschoven terwijl
uw klant over een betaalkaart beschikt waarin de Bancontact/
Mister Cash- en de Proton-functie beide in de chip vervat zitten.
Oplossing: Laat de klant zijn betaalkaart verticaal invoeren in
de chipkaartlezer, met de chip naar beneden en gericht naar het
toetsenbord.
De terminal slaagt er niet in om de chip op de kaart te lezen.
Oplossing: Maak de chip op de kaart schoon en probeer opnieuw.
Het is ook mogelijk dat uw klant een kaart heeft zonder chip. Laat
de klant in dat geval zijn kaart door de magneetstrooklezer halen.
Uw klant heeft tijdens de transactie op <STOP> gedrukt.
Oplossing: begin opnieuw als u de betaling niet wil annuleren.
66
… 66 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Atos-Worldline-YOMANI

Zoeken resetten

  • kan ik instellen dat ik op mijn yomani schermpje zien dat een patiënt met credit kaart betaalt?
    Ik merk dat pas als ik aan het eind van de dag de totalen uitprint. Gesteld op 9-2-2023 om 14:34

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Visa heeft gemeld dat er,vanwege te lage omzet,maandelijks abonnementsgeld moet worden betaald.
    Ben ik niet van plan,heb me afgemeld bij EMS voor de Visa kaart maar de betaalautomaat blijft de kaart accepteren.Hoe sluit ik de kaart uit?

    Gesteld op 1-7-2022 om 18:10

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Soms gebeurt het dat een klant zijn kredietkaart invoert om te betalen
    en dat er onmiddellijk na het intoetsen van het bedrag een bewijsje uitkomt van TERUGBETALING.
    De klant heeft dus niet betaald, maar wij hebben de klant betaald. Heel vervelend!
    Hoe kunnen we dit vermijden? Gesteld op 24-3-2022 om 15:00

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Het gehele apparaat werkt naar behoren echter lukt het niet om een betaal transactie klaar te krijgen. Dan breekt hij af. Dag totaal, alles werkt verder waarom lukt het dan niet om de client te laten betalen? Gesteld op 21-12-2021 om 14:32

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • ik krijg alleen dag totalen te zien, is het ook mogelijk om elke pin transactie apart te zien? Gesteld op 21-6-2021 om 17:19

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Hoe moet ik het uur aanpassen?
    Gebeurt dit normaal niet automatisch? Gesteld op 26-10-2020 om 18:00

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • 6

  • De papierrol loopt niet goed. Rolt niet af maar wel als ik het deksel boven de papierrol aan druk Gesteld op 24-8-2020 om 19:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Atos Worldline YOMANI bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Atos Worldline YOMANI in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,21 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info