PLEASE CHECK THE FOLLOWING BEFORE CALLING YOUR SERVICE CENTER
Before troubleshooting, the pool cleaner must be disconnected from the power supply and the power supply must be unplugged from the electrical outlet to prevent damage to the
unit and possible personal injury.
1. Unit does not pump water or move:
a) Check to see if electric outlet has power.
b) Check if transformer is plugged into a grounded outlet and the grey cable
assembly is plugged into the transformer.*
c) Switch the power supply “OFF” and “ON” a few times. Allow 45 seconds
between “ON” and “OFF”.
d) Check for and remove any debris such as hair, string, or leaves that may be
obstructing the free movement of the Drive Tracks.
2. Unit does not pump water at all, or pumps slowly but moves:
a) Check to see if propeller is seized due to accumulation of hair or debris on the
propellers. Remove the top screws on each outlet top and clean the propeller.
When reassembling the top cover, do not overtighten the screws.
b) Check to see if the filter bags are thoroughly clean. Clean as necessary.
c) If a and b are negative, check the pump motors. If they are not functioning
send the unit to your service center.
3. Unit does not move but does pump water:
a) Check to see if forward/reverse motion is obstructed by foreign matter; hair,
debris, etc. on drive tracks or there is an entanglement with the power cord.
b) Check for loose drive motor (3) connections.
c) If a, and b are negative, check the Master motor (and Slave motor if equiped)
motors. If one or the other is not functioning, send the unit to your service
center.
4. Unit does not pick up dirt and debris:
a) Check 2a and 2b of this guide.
b) Check the Intake Valve Flaps on the underside of your unit (see image
bellow). The Flaps should move freely to open and close. Clean and free the
Valve Flaps if necessary.
c) Check the height of the intake rim. If necessary, adjust the height with a screw
driver (for detailssee previous page)
*The transformer cord can only be replaced with the aid of special purpose tools normally available only to
authorized dealers, distributors and service centers.
5. Unit does not seem to cover the entire pool:
a) Most likely a thorough cleaning of the filter bags is needed.
b) Check to see that the floating cable is properly spread out and is untangled.
c) Allow the unit to run in the pool for the entire cleaning cycle.
d) Make sure that the Floating Handle (if equiped) is locked diagonally across
the top of your unit's body.
e) Check that the Pump Motoris operating. Please refer to the section 2 of this
guide
f) After following all of the above, if there is still a problem, call your dealer for
specific additional assistance.
6. Debris Comes Out Of The Unit When Removing It From Pool
(Top Access Lid Does Not Close Properly)
a) Lock Release - Check that the Lock release mechanism is not damaged. The
lid edges should be aligned with the unit's body. Make sure the lid is
engaged into the lock mechanism and snaps into place when inserted.
b) Intake Valves - Check that the intake valve flaps on the underside of your
unit (see image bellow) move freely to open and close. Clean flaps if
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Astralpool RTX Robotic Pool Cleaner bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Astralpool RTX Robotic Pool Cleaner in de taal/talen: Engels als bijlage per email.
De handleiding is 7,68 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.
