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Problèmes et solutions
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Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de suivre les
instructions ci-dessous :
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger complètement la batterie
(
).
Évitez d’enregistrer un trop grand nombre de données dans la mémoire de votre
téléphone ; les performances de l’appareil risquent de s’en voir diminuées.
Utiliser la réinitialisation usine et le système de mise à jour FOTA/ ONE TOUCH
Upgrade pour formater votre téléphone ou mettre à jour le logiciel, (pour réinitialiser
le format de données utilisateur, appuyez longuement sur Augmenter le volume
tout en appuyant simultanément sur la touche Marche/Arrêt). TOUTES les données
utilisateur du téléphone (contacts, photos, messages, fichiers et applications téléchargées
telles que les jeux Java) seront définitivement perdues. Il est fortement recommandé de
réaliser une sauvegarde complète des données de votre téléphone et de votre profil via
une Android Manager avant d’effectuer le formatage et la mise à niveau.
Procédez aux vérifications suivantes :
Mon téléphone est gelé ou ne s’allume pas
Vérifiez les contacts de la batterie, retirez-la, replacez-la, puis rallumez votre
téléphone.
Vérifiez le niveau de charge de votre batterie, chargez-la pendant au moins 20
minutes.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la réinitialisation usine pour réinitialiser
le téléphone ou la mise à jour FOTA/ONE TOUCH Upgrade pour mettre à jour le
téléphone.
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche Marche-Arrêt enfoncée.
Retirez la batterie, insérez-la de nouveau, puis rallumez votre téléphone.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la réinitialisation usine pour réinitialiser
le téléphone ou la mise à jour FOTA/ONE TOUCH Upgrade pour mettre à jour le
téléphone.
Mon téléphone s’éteint tout seul
Vérifiez que votre clavier est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone, et
assurez-vous que la touche Marche-Arrêt ne s’active pas toute seule en raison du
déverrouillage du clavier.
Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la réinitialisation usine pour réinitialiser
le téléphone ou la mise à jour FOTA/ONE TOUCH Upgrade pour mettre à jour le
téléphone.
La charge de mon téléphone ne s’effectue pas correctement
Assurez-vous d’utiliser le chargeur et la batterie ALCATEL ONE TOUCH fournis dans la
boîte du téléphone.
Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez ses contacts s’ils
sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de brancher le chargeur.
Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la batterie est restée
déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent s’écouler avant que
l’indicateur de charge de la batterie ne s’affiche à l’écran.
Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre 0 °C et +40 °C).
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l’étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message
« Aucun service » s’affiche
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre endroit.
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
Essayez de sélectionner manuellement le ou les réseaux disponible(s) (voir page 67).
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que celui indiqué
sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est disponible.
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d’une couverture réseau.
Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.
Carte SIM non valide
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir page 16).
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou rayée.
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
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Andere handleiding(en) van Alcatel One Touch T Pop 4010X

Alcatel One Touch T Pop 4010X Snelstart handleiding - Nederlands - 20 pagina's

Alcatel One Touch T Pop 4010X Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 76 pagina's

Alcatel One Touch T Pop 4010X Gebruiksaanwijzing - English - 76 pagina's


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