558438
30
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/32
Pagina verder
57 58
Only use your tablet with the ALCATEL ONE TOUCH, charger and
accessories in your box.
14
Troubleshooting ..................................
Before contacting the service centre, you are advised to follow the instructions below:
• You are advised to fully charge (
) the battery for optimal operation.
• Avoid storing large amounts of data in your tablet as this may affect its performance.
• Use Factory data reset and the upgrade tool to perform tablet formatting or
software upgrading. ALL User tablet data: contacts, photos, messages and files,
downloaded applications will be lost permanently. It is strongly advised to fully
backup the tablet data and profile via Android Manager before doing formatting
and upgrading.
My tablet cannot be switched on or is frozen
• When the tablet cannot be switched on, charge for at least 20 minutes to ensure the
minimum battery power needed, then try to switch on again.
• When the tablet falls into a loop during power on-off animation and the user
interface cannot be accessed, press and hold the Volume down key to enter Safe
Mode. This eliminates any abnormal OS booting issues caused by 3rd party APKs.
• If neither method is effective, please power off the tablet using the Power key and
the Volume up key, (holding both together).
My tablet has not responded for several minutes
• Restart your tablet by pressing and holding the Power key.
My tablet turns off by itself
• Check that your screen is locked when you are not using your tablet, and make sure
the Power key is not mis-contacted due to unlocked screen.
• Check the battery charge level.
My tablet cannot charge properly
• Make sure that your battery is not completely discharged; if the battery power is
empty for a long time, it may take around 20 minutes to display the battery charger
indicator on the screen.
• Make sure charging is carried out under normal conditions (0°C to +40°C).
• When abroad, check that the voltage input is compatible.
My tablet cannot connect to a network or "No service" is displayed
• Try connecting in another location.
• Verify the network coverage with your operator.
• Check with your operator that your SIM card is valid.
• Try selecting the available network(s) manually
• Try connecting at a later time if the network is overloaded.
My tablet cannot connect to the Internet
• Make sure that the internet access service of your SIM card is available.
• Check your tablet's Internet connection settings.
• Make sure you are in a place with network coverage.
• Try connecting at a later time or another location.
Invalid SIM card
• Make sure the SIM card has been correctly inserted.
• Make sure the chip on your SIM card is not damaged or scratched.
• Make sure the service of your SIM card is available.
I cannot find my contacts
• Make sure your SIM card is not broken.
• Make sure your SIM card is inserted properly.
• Import all contacts stored in SIM card to tablet.
I am unable to use the features described in the manual
• Check with your operator to make sure that your subscription includes this service.
• Make sure this feature does not require an ALCATEL ONE TOUCH accessory.
I am unable to add a contact in my contacts
• Make sure that your SIM card contacts are not full; delete some files or save the files
in the tablet contacts (i.e. your professional or personal directories).
I cannot access my voicemail
• Make sure your operator’s voicemail number is correctly entered in "Voicemail
number".
• Try later if the network is busy.
I am unable to send and receive MMS
• Check your tablet memory availability as it might be full.
• Contact your network operator to check service availability and check MMS
parameters.
• Verify the server centre number or your MMS profile with your operator.
• The server centre may be swamped, try again later.
SIM card PIN locked
• Contact your network operator to obtain the PUK code (Personal Unblocking Key).
I am unable to connect my tablet to my computer
• Install ALCATEL ONE TOUCH Center.
• Check that your USB driver is installed properly.
• Open the Notification panel to check if the Android Manager Agent has been
activated.
• Check that you have marked the checkbox of USB debugging.
To access this function, touch Settings\About tablet, then touch Build number
for 7 times. Now you may touch Settings\Development\USB debugging.
• Check that your computer meets the requirements for ALCATEL ONE TOUCH
Center Installation.
• Make sure that you’re using the right cable from the box.
I am unable to download new files
• Make sure there is sufficient tablet memory for your download.
30

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel One Touch Pop 8 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel One Touch Pop 8 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 1,73 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van Alcatel One Touch Pop 8

Alcatel One Touch Pop 8 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 32 pagina's

Alcatel One Touch Pop 8 Gebruiksaanwijzing - Français - 70 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info