601832
20
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/22
Pagina verder
39 40
There are no express warranties, whether written, oral or implied,
other than this printed limited warranty or the mandatory warranty
provided by your jurisdiction. In no event shall TCL Communication
Ltd. or any of its affiliates be liable for incidental or consequential
damages of any nature whatsoever, including but not limited to
commercial loss, to the full extent those damages can be disclaimed
by law. Some states do not allow the exclusion or limitation of
incidental or consequential damages, or limitation of the duration of
implied warranties, so the preceding limitations or exclusions may
not apply to you.
How to obtain Support: In United States please call, (855) 368-0829
or go to www.alcatelonetouch.us for technical support. In Canada
please call, (855) 844-6058 or go to www.alcatelonetouch.ca for
technical support. We have placed many self-help tools that may
help you to isolate the problem and eliminate the need to send your
wireless device in for service. In the case that your wireless device is
no longer covered by this limited warranty due to time or condition,
you may utilize our out of warranty repair options.
How to obtain Hardware Service within the terms of this warranty:
Create a user profile (alcatel.finetw.com) and then create an RMA
for the defective device. Ship the device with a copy of the original
proof of purchase (e.g. original copy of the dated bill of sale, invoice)
with the owner’s return address (No PO Boxes accepted), wireless
carrier’s name, alternate daytime phone number, and email address
with a complete problem description. Only ship the device. Do
not ship the SIM card, memory cards, or any other accessories
such as the power adapter. You must properly package and ship the
wireless device to the repair center. TCL Communication Ltd. is not
responsible for devices that do not arrive at the service center or
are damaged in transit. Insurance is recommended with proof of
delivery. Upon receipt, the service center will verify the warranty
conditions, repair, and return your device to the address provided in
the RMA. Check the warranty repair status by going online with the
RMA number on web portal.
Troubleshooting...................
Before contacting the service center you are advised to follow the
instructions below:
• You are advised to fully charge (
) the battery for optimal
operation.
• Avoid storing large amounts of data in your phone as this may
affect its performance.
• Use Factory data reset and Mobile Upgrade tool to perform
phone formatting or software upgrading (to reset factory data,
hold down the Power key and the Volume up key at the
same time when powered off). ALL User phone data: contacts,
photos, messages and files, downloaded applications will be lost
permanently. It is strongly advised to fully backup the phone data
and profile via Smart Suite before doing formatting and upgrading.
and carry out the following checks:
My phone cannot be switched on or is frozen
• If the phone cannot be switched on, charge it for at least 20
minutes to ensure the minimum battery power needed, then try
to switch on again.
• If the phone falls into a loop during power on-off animation and
the user interface cannot be accessed, press and hold the Volume
down key to enter Safe Mode. This eliminates any abnormal OS
booting issues caused by 3rd party APKs.
• If neither method is effective, please reset the phone using the
Power key and the Volume up key (holding both together) or
upgrade software via Mobile Upgrade tool.
My phone has not responded for several minutes
• Restart your phone by pressing and holding the Power key.
• Remove the battery and re-insert it, then restart the phone
• If it still does not work, please use Factory data reset to reset the
phone or FOTA/Mobile Upgrade to upgrade software.
My phone turns off by itself
• Check that your screen is locked when you are not using your
phone, and make sure the Power key is not accidentally contacted
while the screen is unlocked.
• Check the battery charge level.
• If it still does not work, please use Factory data reset to reset the
phone or FOTA/Mobile Upgrade to upgrade software.
20

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel One Touch Pixie 3 4.5 - 4028A bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel One Touch Pixie 3 4.5 - 4028A in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 2,35 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info