574378
23
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/25
Pagina verder
ACN IRIS 3000 VIDEO PHONE USER MANUAL
23
TROUBLESHOOTING GUIDE
Problem Troubleshooting
I cannot turn on the power. Verify the power cable is connected correctly.
Press top part of power switch on back of phone to verify it is down.
Verify power outlet works by connecting a clock, radio, or other device to it.
LCD screen is not turned on. Power cycle the phone by turning the phone o and then on again.
Verify the power cable is connected correctly.
Press a key or lift handset to verify power saver mode is not on.
I cannot hear the call connection signal from
handset.
Verify the handset is connected to the left port of the video phone.
I cannot make a call. Verify the Internet cable is connected to the WAN port or LAN port.
Verify the handset is connected to video phone.
If the video phone is connected properly to the Internet, verify the registration lamp turns
on. If not, check if the server and user information are correct.
If the video phone is connected correctly to the network, the called party may not be registered
with the same network.
Power cycle the phone by turning the phone o and then on again.
If you are using speed dial, verify the number is correctly registered in the Phonebook.
If a called party uses a video phone installed on a private network or rewall system, the call
may not be connected.
Family Plan customers may not call phones o the ACN network. Their phone numbers start
with 100 or 101.
Verify the called number is correct. Long Distance and toll free calls require 1+ the area code
and phone number of the number called.
I cannot receive incoming calls. If the video phone is installed on a private network or a rewall system, you may not receive
calls.
Verify registration light is on. If the phone is not registered, you cannot receive calls.
Power cycle the phone by turning the phone o and then on again.
When I receive a call, the screen is turned on but
there is no ringing sound.
Verify the ringtone volume level is set higher than “1” in the “Sound Settings” menu.
The call is connected, but the other partys screen
is dark and the sound quality is poor.
If the video phone is installed on a private network or behind a rewall, you may not be
receiving the other partys screen.
Check and verify if a camera is connected to the called partys video phone.
The call is connected, the screen is visible, but
there is no sound.
Check and verify if the called party’s microphone is working.
Increase the volume levels.
If the video phone is installed on a private network or behind a rewall, you may not be
receiving the other partys audio.
The call is connected, both audio and video are
present, but the called party cannot see or hear
me.
Check and verify if the called party’s video phone is installed on a private network or a rewall
system.
Check and verify if the audio/video input path is correctly congured in the “Set-up menu
during a call.
Check to see if the other party’s audio/video device works properly.
The call is connected, and I can see the screen
and hear the sound and the other party can see
me but cannot hear me.
Verify the audio input path is congured correctly in the “Set-up menu during a call.
Verify that the called partys audio device works properly.
The call is connected, both the audio and video
are present, and the called party can hear me but
cannot see me.
Verify that the video input path is correctly congured in the “Set-up” menu during a call.
Verify that the called partys video device is working properly.
23

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw ACN IRIS 3000 VIDEO PHONE bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van ACN IRIS 3000 VIDEO PHONE in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 2,48 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info