Well Straler A9E - A19 - A19E handleidingen

we hebben een nieuwe gaskachel A 19M gekocht, de thermostaat van de kachel werkt niet, temperatuur moet ik steeds manueel regelen warmt tot 21 graden, kachel slaat uit en pas op 18 graden slaat hij terug aan
ik moet steeds manueel aan de knop draaien, het toestel kan geen constante temperatuur aanhouden
ik moet dus steds op mijn knieen de temperatuur van de kachel aanpassen
de leverancier stelt voor om een nieuwe voeler te plaatsen (garantie)
wat is de oplossing? Gesteld op 27-11-2023 om 17:28

Mijn 3003EU afstandsbediening doet helemaal niets meer en daarmee is de haard dus niet meer mee te bedienen. De 3003EU is niet meer leverbaar. Zender en ontvanger vernieuwen is erg kostbaar. En de ontvanger kan ik niet zelf installeren.
Weet iemand of de vervanging van de 3003EU (Type T) compatibele is met de 3003EU, zodat ik alleen de deze zender (Type T) hoef te bestellen?
Of heeft iemand nog een gebruikte 3003EU liggen die ik zou kunnen overnemen? Gesteld op 29-11-2022 om 20:50

Ik zou het glas aan de binnenkant van mijn wellstraler A63 willen kuisen , hoe krijg het voorpaneel eraf ? Gesteld op 5-11-2022 om 12:02

Hoe kan ik het ruitkader van mijn wellstraler A63 openen om het te poetsen aub ? Gesteld op 5-11-2022 om 11:14

mijn welstraler staat op thermo ik vraag 23 graden na 10 min slaat die uit op 20 gr heb al vanalles geprobeert
nu geprobeert op remote en wil niet branden
op on van ontvanger slaat die aan ook voor 10 min Gesteld op 17-2-2022 om 17:34

Glasplaat voorzijde demonteren ivm schoonmaken glas hoe verwijder ik voorzijdem Gesteld op 10-2-2022 om 13:17

mijn afstand bediening geeft helemaal niks aan...geen display Gesteld op 6-10-2021 om 15:38

• Afstandbediening blijft storing doorgeven . Kan de temperatuur niet hoog opzetten want dant valt de kachel uit wat is het probleem
  Mvg 0476444987 Geantwoord op 17-10-2021 om 10:36

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

hoe glas wellstraler 116 verwijderen en met welk produkt rookaanslag verwijderen? Gesteld op 10-8-2021 om 10:10

KRIG GEEN STROOM OP MIN WELL STRALER A19E DUS OOK NIE OP MIJN ONTVANGER Gesteld op 8-4-2021 om 17:08

op de staalplaat van mijn kachel zijn een 10 tal kleine vlekjes afkomstig van boenwaskorreltjes. plaat zou gecoat zijn met epoxy. hoe verwijder ik dit??? Gesteld op 26-3-2021 om 14:31

Beste, Ik heb sinds 2 maand een nieuwe well straler kachel, en die slaat regelmatig uit.
De installateur beweert dat het aan mijn schouw ligt,maar ik heb nooit dat probleem gehad met mijn vorige kachel.
Ook op verscheidene telefoons en berichten van mij reageert hij niet. Dit is enorm frustrerend. Ik heb er al aan gedacht om een advocaat onder de arm te nemen.
Moet ik de volgende 15 tot 20 jaar steeds mijn kachel in het oog houden?
Mvg
Carine Robbrecht
robbrechtcarine@gmail.com Gesteld op 10-3-2021 om 19:50

hallo,
we hebben reeds een 3 tal keren de zender ontvanger van onze wellstraler moeten vervangen nl hi low T3.
kan iemand me aan een goedkoop alternatief of wisselstuk helpen .
alvast bedankt Gesteld op 11-10-2017 om 13:34

• ikzelf moest vorige week eveneens de ontvanger van mijn Well Straler aardgaskachel vervangen nadat hij verbrand was na een "ontploffing tijdens het resetten"
  Blijkbaar een gekend probleem zei de installateur maar ik verschoot van de kostprijs (vervangen duurde maar 15 ').Dus aan de werkuren kon het niet gelegen zijn.
  Mag ik weten wat jullie betaalden ? Want ik vond de prijs exuberant ! Geantwoord op 7-11-2017 om 15:08

  Waardeer dit antwoord (61) Misbruik melden

hoe kan ik het ruitkader van mijn gaskachel openen Gesteld op 14-9-2017 om 21:15

• Hoe haal ik het glas van de welstraler om het te kuisen Geantwoord op 26-2-2019 om 09:02

  Waardeer dit antwoord (31) Misbruik melden

• onderaan de kader van het glas zit er links en rechts een pin die in 2 bladveren bevestigingen klikt .
  gewoon lichtjes aan de onderkant van de naar jou toe trekken en de pinnen gaan uit de klipsen klikken .
  eenmaal de onderkant los is moet je de kater 3 cm omhoog heffen en zo kan je de kader verwijden van het toestel en het venster poetsen ,opgelet het met welk product je poetst .
  die kan na het poetsen en terug plaatsen inbranden in het glas en een witte waas nalaten Geantwoord op 26-2-2019 om 12:14

  Waardeer dit antwoord (26) Misbruik melden

graag de prijs voor een niewe ruit voor en gaskachel Well Straler type A19E HR Gesteld op 12-7-2017 om 17:49

• ik heb hier eens een mail voor gestuurd naar wellstraler zelf en voor een nieuwe ruit kwam dit op +/- 400 euro zonder BTW, ons ruit was ook kapot, wij zijn dan opzoek gegaan naar een 2de hands toestel en deze werkt perfect voor de helft van de prijs van de ruit ;) mvg Geantwoord op 7-2-2018 om 15:47

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Mijn A9E ontvanger + bediening ( in de kachel ) is doorgebrand. Heb nu een nieuwe laten komen de T3 maar deze past niet in onze kachel.
Hebben jullie een alternatief? Gesteld op 7-1-2017 om 14:39

• hallo
  voor dit type is de skytech RC17a een alternatief Geantwoord op 11-10-2017 om 13:28

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• hallo,
  ik kan die t3 zender en ontvanger eventueel gebruiken , verkoop je dieGeantwoord op 31-10-2017 om 10:51

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Dag mensen,
Ik heb een WellStraler inbouwkachel. De ontvanger lijkt niet te pairen met de afstandsbediening. Ik heb in de afstandsbediening nieuwe duracell batterijen geplaatst. De ontvanger en afstandsbediening proberen te pairen volgens de gebruiksaanwijzing maar nog steeds gebeurt er niets. Van de fabrikant krijg ik een mail terug dat ze me een moderne ontvanger met afstandsbediening toesturen als ik - jawel - €350'- overmaakt! Wtf!!! Dat zijn toch enorme bedragen!!! En dan moet het nog geïnstalleerd worden door een installateur! Ik denk dat WellStraler toch echt moet nadenken over haar product en service. Dit zou gratis vervangen moeten worden als dienst tbv levenslange klantenbinding.
Maar goed. Ik woon in Tilburg. Weet iemand hoe ik dit probleem het beste kan aanpakken? Mail me op santioriginal@hotmail.com Gesteld op 1-11-2016 om 17:06

• Gratis voor niets gaat zon op en typisch Nederlander die het weer gratis wilt hebben Geantwoord op 23-2-2018 om 07:00

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• Het heeft niets met "Nederlander" te maken. Belgen zijn net zo. Daarnaast draagt het niets bij aan een antwoord dat verder helpt. Een ontvanger + afstandsbediening á €350,-is een klap geld. Wanneer zo'n duur onderdeel stuk gaat mag je als fabrikant best coulant zijn als het vervangen moet worden.Geantwoord op 10-3-2021 om 20:23

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

ik heb een gaskachel en op thermostaat brand ze direct op de hoogste stand en kan ze niet minderen Gesteld op 15-9-2016 om 19:03

• vorig jaar hebben we ook zo een kachel gekocht en juist hetzelfde probleem, direct veel te warm; nu gebruiken we de thermstaat niet meer en werken we manueel dan heb je kleinere vlammen. Geantwoord op 21-11-2016 om 20:25

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Hoe kan ik zien op het plaatje van welk jaar deze haard is?
Ik kan een 2de handse kopen.
Of is dat nergens op te zien?
Gesteld op 24-6-2016 om 17:48

• Ik zou toch 2 keer nadenken, als u alle reacties hier leest...of dit.
  Wij hebben de Wellstraler A9E, dus die hoge met afstandsbediening.
  Aangekocht in 2003, en al enkele malen voorgehad dat hij gewoon bleef doorbranden.
  Ook na enkele maanden was de grote ruit gebarsten, die ze wel hebben komen vervangen zonder kosten (garantie) hij zat teveel opgespannen in de haakjes, wat al meerdere keren was voorgevallen volgens de hersteller.
  Zodat hij enkel te stoppen was met de elektriciteit uit te trekken, was toe al 36°, dus gevaarlijke toestanden voor brand.
  Dus de ontvanger reageert soms niet op de zender, denk ik dan.
  Maar nu staat de winter voor de deur, en onze Wellstraler A9E, geeft, na enkele probeersels geen zin om te branden, wat aan de ontvanger zou liggen die stuk is, volgens de fabrikant.
  Een nieuwe zender, met afstandbediening kost 275 €, geplaatst , wat toch stevig is dacht ik.
  En de firma waar ik die kocht, kan maar binnen 2 maand komen om het te vervangen.
  Om maar te zeggen, Wellstraler mag wel eens iets doen aan de gebruikte kwaliteit van de materialen van zijn gaskachels en ook de service!
  Zoek, na alle klachten hier op het forum, liever een kwalitatief beter merk van kachel, dan deze minderwaardige , maar wel mooi ogende Wellstralers. Geantwoord op 14-10-2016 om 09:42

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Krijg mijn haard niet open om het glas aan de binnenkant te poetsen?
Gesteld op 22-6-2016 om 14:29

• Ik zit met hetzelfde probleem : ik heb een wellstraler gashaard (inbouw) en krijg wel de buitenste aluminium kader eraf , maar weet niet hoe ik het glas moet opendoen om te reinigen. Kan iemand me helpen ? Ik heb geen facebook. Mijn wellstraler is het type K99M Geantwoord op 6-10-2016 om 10:32

  Waardeer dit antwoord (59) Misbruik melden

• Ik heb ook een K99M. Eerst de buitenste kader verwijderen. De binnenste kader zit vast linksonder en rechtsonder, telkens ongeveer in de hoek. Deze beide hoeken lostrekken (net zoals bij de buitenste kader). De kader hangt nu enkel nog op de bovenkant vast, naar boven schuiven, en hij is volledig los.Geantwoord op 29-11-2016 om 11:41

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

Wanneer moeten deze houtblokken vervangen worden door nieuwe ? Ik heb er een aantal die doormidden gebroken zijn. Gesteld op 28-4-2016 om 15:30

• kan ik nieuwe houtsblokken bij juli bestelen Geantwoord op 25-5-2016 om 11:06

  Waardeer dit antwoord (36) Misbruik melden

Kan men de raam van type gaskachel Well stralen à 113 mil kuisen binnenkant hoe aub Gesteld op 9-2-2016 om 18:50

• Heb je het al gevonden. Vindt het ook niet. Geantwoord op 29-2-2016 om 09:19

  Waardeer dit antwoord (27) Misbruik melden

Beste
heb een well straler geplaatst maar er komt van uit de kachel zelf koude lucht binnen
zodat alle openingen moeten dicht gestopt worden wanneer hij niet in werking is
heb reeds contact opgenomen met de firma die me verder verwees naar de plaatser
van het toestel, welke deze van zich niets meer laat horen, dit is reeds de vierde winter
dat dit probleem zich voordoet, van waar komt die koude wind? de enige oplossing zal zijn alles weg doen, service laat veel te wensen over Gesteld op 27-1-2016 om 09:40

• Ik heb ook een inbowcasette van Well straeler als er veel wind is waait die volledig uit dat is nu al 4 jaar dat ik die kachel heb en dat is mijn hoofdverwarming tis hier bij mij enorm koud . Ze vinden geen oplossing. Telkens er wind is waait die uit en bij mij is de service ook ver te zoeken . Ik weet ook geen raad meer wat ik moet doen . Mijn geld was goed genoeg maar om een oplossing te krijgen dat is wat anders hoor Geantwoord op 1-2-2016 om 01:04

  Waardeer dit antwoord (13) Misbruik melden

Beste ik heb een well strater a19 en die valt sinds gisteren vanzelf uit.ik kreeg die terug in gang nadat ik die uitgekuist heb en de blokken herschikt had. Ik liet die op waakvlam staan en toen deze morgen ging kijken was de waakvlam uit en kreeg ik de kachel niet meer in gang. Het is erg koud nu en had dit graag snel en liefst goedkoop opgelost. Dank.
Gesteld op 20-1-2016 om 09:46

• Ik vergat te zeggen dat de waakvlam wel aanging maar zodra ik de knop wil draaien valt die onmiddellijk terug uit, dus de kachel gaat niet aan hoe lang ik ook de knop vd waakvlam indruk. Geantwoord op 20-1-2016 om 09:49

  Waardeer dit antwoord (43) Misbruik melden

Gaskachel stink al twee jaar van 22-09-13. Nog maar enkele malen doen branden na 15minuten moet ge ze afzetten stinken en iritatie aan ogen en luchtwegen is nochtans gesloten verbranding volgens deskundige van wellstraler ligt de oorzaak bij de stofmijd .wie weet beter of heeft ervaring met deze rotkachel van wellstraler Gesteld op 21-10-2015 om 20:11

• Heuglijke dag de stinkende gaskachel a19 ligt buiten gedaan met de miserie van twee jaar bedankt wellstaler Geantwoord op 13-11-2015 om 17:03

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

We hebben een wellstraler gashaard Ziet er uit als openhaard Kunt U mij zeggen wie de dichtstbijzijnde reparateur is in knokke?
Dank u Gesteld op 3-9-2015 om 10:08

• ben ook van de regio knokke en zoek ook een installateur voor onderhoud Geantwoord op 17-6-2016 om 20:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Demuynck in Heist ?? Geantwoord op 21-1-2017 om 19:04

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Beste,bij het verhuizen is de well straler op zijn zij gedragen geweest,de blokken zijn naar 1 kant gevallen en er zijn er 2 kapot,waar kan ik deze nieuw aankopen aub ?
Het zijn blok C en E die moeten vervangen worden,alsook graag gloeivlokken en vermiculiet AUB,dan is de kachel weer als nieuw.
Het gaat over de houtset van toestellen A99E-A9E-A19-A19E-A116 Gesteld op 23-8-2015 om 15:15

• bij wellstraler erembodegem Geantwoord op 30-9-2015 om 17:03

  Waardeer dit antwoord (16) Misbruik melden

• Te koop via www.cools.be Brugge tel 050315263
  Groetjes Geantwoord op 24-12-2015 om 13:34

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik zoek handleiding van well stralen A108RHR/02 type.B.11Bs Gesteld op 6-2-2015 om 14:02

• Hebt u de handleiding ondertussen al ontvangen? is er een mogelijkheid die even door te zenden? Geantwoord op 3-12-2015 om 14:56

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hallo wij hebben een wellstraler.en het probleem is als we ze licht laten branden geen stank..indien we ze harder zetten enorm stinken en onze rookmelder gaat dan altijd af? Ik vraag mij af hoe dit kan en of er nog mensen zijn die dat hebben.. Gesteld op 5-2-2015 om 21:41

• Beste heb zelfde probleem maar moeten na 15minuten de kachel afzetten stank en iritatie ogen en luchtwegen volgens de supper ingineur van wellstraler is de oorzaak de stofmijd larie,onzin waar heeft die zijn diploma gehaald? Geantwoord op 21-10-2015 om 20:21

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kan ik nog op een net aangekochte Well straler gashaard wel k9 l 25 ,alsnog een afstand deniener worden geinstaleerd Gesteld op 5-1-2015 om 10:02

• ik vroeg dit ook reeds aan onze dealer ;hij antwoordde dat dit niet ging... Geantwoord op 5-1-2015 om 17:03

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Ben op zoek naar reperateur voor mijn well straler afstandsbediening doet het namelijk niet moet nu alles handmatig doen kan me met mijn e- mail contact opnemen
John-houben@hotmail.com Gesteld op 30-12-2014 om 16:58

• had u al iemand ervoor gevonden bij ons het zelfde moeten het ook handmatig doen Geantwoord op 27-1-2015 om 16:07

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

wij hebben een well straler gashaard type sky 2343 maar geen handleiding.
waar kan ik die bekomen ?

dank je wel,

Nadine Gesteld op 29-9-2014 om 11:39

• Beste Nadine
  Ik hweb er gisteren toevallig een gedownload op de site van Wellstraler
  Groeten Willie Geantwoord op 5-12-2014 om 15:49

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

de gashaard valt uit na 3min branden de waakvlam valt ook uit dan 5 min wachten dan brand hij terug 3min Gesteld op 27-9-2014 om 17:45

• hallo ik heb da ook da hij uitvalt na enkele min uten ,al een oplossing? Geantwoord op 27-11-2014 om 19:15

  Waardeer dit antwoord (27) Misbruik melden

• heb je al iets gevonden, heb hetzelfde probleem
  dank u grt
  kan je terug mailen op
  minicus1@gmail.com
  dank u hoor
  Geantwoord op 26-12-2014 om 18:20

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• ik ook wat is de oplossing?Geantwoord op 2-4-2015 om 19:19

  Waardeer dit antwoord (13) Misbruik melden

Ik heb en Wellstraler A36HR ik wil hem eens kuizen maar hoe neem ik het voorste paneel af .dank u Gesteld op 25-3-2014 om 08:57

• Ik zit met dezelfde vraag Geantwoord op 5-11-2014 om 11:22

  Waardeer dit antwoord (19) Misbruik melden

weet iemand hoeveel nieuw glas kost eventueel nieuw deurtje van een gashaard? Gesteld op 19-3-2014 om 21:30

• veel te duur daar heb je bijna een nieuw kachel voor Geantwoord op 26-7-2014 om 10:54

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

ik heb een well straler type B11 , het glas is erg vuil ,is eens toe aan een stevige reinigings beurt , maar hoe doe je dit toestel open , ik zie nergens schroeven , lijkt mij één dichte kast , graag hulp , dank je Gesteld op 1-3-2014 om 14:09

• hebt u hulp gekregen zo ja dan graag uw advies ...hoe kan men het glas kuisen? Geantwoord op 21-11-2014 om 08:29

  Waardeer dit antwoord (28) Misbruik melden

Zijn er nog mensen die een gaskachel Well stralen a19 gekocht hebben en last hebben van iritante geur wanneer deze brand ? We zijn hopeloos en als de kachel een uur brand moeten we vensters open zetten voor te verluchten dit is reeds maanden al de technieker van wellstaler vind niets? Gesteld op 16-12-2013 om 18:49

• Hebben zelfde probleem zeven maand geleden gekocht en professioneel laten plaatsen kunnen ze niet doen branden wegens sterke geur waar we hoofdpijn van krijgen staat er nu juist voor de parade Geantwoord op 5-2-2014 om 19:39

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

• Ja hebben het ook .kunnen het niet uithouden van de stank de zeer goede technieker???van wellstaler vinden niets daarmee zijn ze er vanaf .juist verkopen en trek je plan .maar daar ga ik het niet bij latenGeantwoord op 26-3-2014 om 14:32

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

wij hebben een A19E al meer dan 2 jaar maar laatste tijd slaat de kachel niet altijd meer aan als hij onder zijn temperatuur is of als hij op programma staat. We hebben al een nieuwe afstandsbediening aangeschaft want dat deed helemaal niets meer maar probleem is nog steeds niet opgelost... Gesteld op 11-11-2013 om 15:52

• Belangrijk is in de zomer de ontvanger (in het toestel) op OFF zetten, zo niet kunnen stroomstoten tijdens de zomer de elektronica beschadigen.
  De laatste nieuwe modellen zouden een langere levensduur hebben.
  Veiligheidshalve, wanneer toestel voor langere tijd niet wordt gebruikt, de stekker uit trekken.
  Geantwoord op 7-12-2013 om 15:35

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• heb hetzelfde probleem!! mijn aankoop dateert van 6 jaar geleden en we hebben steeds weer problemen met de afstandsbediening!! toen de kachel nog in garantie was zijn ze al meerdere malen langsgekomen!! kachel slaat niet aan of slaat niet af!! we hebben zelfs vorige week de gas moeten toedraaien, kachel bleef maar branden.....nu komen ze deze week met een nieuwe zender/ontvanger wat zal mij dat weer kosten?? Geantwoord op 17-12-2013 om 09:54

  Waardeer dit antwoord (12) Misbruik melden

nederlandse uitleg castte versie 2001 model no :sky-3243p Gesteld op 10-11-2013 om 18:26

• vraag de handleiding aan info@wellstraler.be Geantwoord op 7-12-2013 om 15:37

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

waar kan ik roosters aankopen voor wellstraler met kolen Gesteld op 9-11-2013 om 06:19

• Bij een Well Straler dealer . vraag aan info@wellstraler.be Geantwoord op 7-12-2013 om 15:45

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

ik heb een gaskachel A19M op propaan als ik ze wil aandoen met de afstandsbediening dan springt de waakvlam aan en dan de grote vlam en dan na 3 sec valt ze uit als ik het glas weg neem en ik doe ze dan aan blijft ze branden ik heb nu de dichtingskoord weg gelaten rond het glas en nu blijft ze branden enig idee waar dat aan licht ze brand nu wel niet meer zo mooi blauw een beetje geel Gesteld op 5-11-2013 om 17:44

• Het is een iritante verfreuk fabriek is ze veertiendagen geleden komen halen heb spijt met deze aankoop Geantwoord op 7-11-2013 om 13:59

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• Zolang het toestel koud staat is de vlam blauw, eens opgewarmd MOET de vlam geel zijn.
  Het toestel MAG niet branden zonder glas of zonder dichtingskoord voor de veiligheid.
  DRINGEND uw installateur raadplegen is ten zeerste aangeraden.Geantwoord op 7-12-2013 om 15:44

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• Toestel moet gereinigd door een erkend installateur heb hetzelfde voor gehad en het vlammetje zag ook geel.
  Als je huisdieren hebt is het nog erger (extra stof).
  Dichtingskoord terugplaatsen!!!!Geantwoord op 29-12-2015 om 17:52

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Reukhinder.Heb nieuwe gashaard a19e met gesloten verbranding met buis van een meter en bocht naar buiten in handleiding staat voor in gebruikname deze twee uur te laten branden met goede verluchting. zet alles open nu al zeker tien uur en de reuk blijft krijg er hoofdpijn van hoe lang nog? Gesteld op 22-9-2013 om 19:32

• is het een gasgeur of welke geur ?? Geantwoord op 19-10-2013 om 11:19

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• Heb hetzelfde ondervonden is de slechte emaille verf die ze gebruiken blijft jaren stinkenGeantwoord op 10-11-2013 om 20:36

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Koop een goed bekend merk gaskachel kost wat meer!Geantwoord op 10-11-2013 om 20:40

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• had zelfde probleem, later bleek dat het aan de afvoerbuis lag welke niet goed was aangeslotenGeantwoord op 7-12-2013 om 15:50

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Nog steeds dezelfde reuk en dat na zeven maand zal ze moeten laten vervangen door een degelijk merk ! Nooit nog wellstralerGeantwoord op 5-2-2014 om 19:46

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

hoe houtblokken in A 6 hr+ plaatsen en voor wat zijn die zakjes met zwarte kooltjes erbij Gesteld op 7-6-2013 om 14:00

• vraag de handleiding info@wellstraler.be Geantwoord op 7-12-2013 om 15:51

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Mijn kachel K96 en afstandsbediening 3243P.
Nu kan ik de kachel er niet meer mee bedienen nieuwe batterijen er in gedaan kan hem wel aankrijgen maar niet meer uit. Wat kan ik nu veranderen zodat hij het weer doet. Gesteld op 13-3-2013 om 15:01

• ik heb het zelfde probleem Geantwoord op 11-10-2013 om 20:42

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Ik heb hetzelfde probleem.
  Er zit een resetknop op de ontvanger,linkerkant die je kan indrukken met een houten prikker oid.
  Volgens de handleiding net zolang tot je een beep hoort.
  Daarna de modeknop indrukken op de afstandsbediening. Er zullen weer een aantal beeps te horen zijn en dan zou ie het moeten doen.
  Laat maar horen of het werkt,bij mij niet overigens.
  Geantwoord op 7-11-2013 om 21:25

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• Er zit een knopje bij model afstandsbediening 3243P als je het klepje van de batterijen opent links bovenaan.
  Weet iemand waar die voor is?Geantwoord op 7-11-2013 om 21:29

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

ik ben opzoek naar een handleiding van een gashaard Bocal A 84 vr/oo Gesteld op 3-12-2012 om 12:46

• u kunt de handleiding bekomen bij info@wellstraler.be Geantwoord op 4-1-2013 om 11:00

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Ik ben opzoek naar handleiding voor een Bocal B11bs Gesteld op 3-12-2012 om 11:03

• u kunt de handleiding bekomen bij info@wellstraler.be Geantwoord op 4-1-2013 om 11:01

  Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

Ik heb me in 2009 een wellstraler A108R aangeschaft ondertussen heb ik al wel eens het sproeerke vd waakvlam moeten proper maken ( stof )maar nu is er een ander probleem ,op de branders liggen eerst korrels vermiculiet en daar boven op gloeivlokken als het rooster nu in brand gaat brand er ongeveer vanaf de waakvlam gezien 15a20cm terwijl deze rooster tochwel ongv 60cm is na een 15a20min gaat deze dan verder in brand maar met een goed gevulde kachel met gas dat is binnen dan een klein poefke dat ik dikwijls denk dat het glas of de ganse deur er uitvliegt wat is daar de oorzaak van en wat is er aan te doen? Gesteld op 17-11-2012 om 18:20

• Wij hebben sinds een jaar hetzelfde probleem met onze Bocal a19. Het probleem ontstaat doordat de houtblokken inzakken. Dan verschuift het vuur naar de rechtkerkant. Links is er dan bij het aanslaan geen directe ontbranding waardoor de kachel met een ontploffing (inclusief steekvlam uit de spleet aan de rechterkant) ontbrandt. Aan de rechterkant 'lekt' het vuur dan buiten de bak terwijl aan de linkerkant helemaal geen of pas na een aantal minuten vlammen komen. Er is voor dit probleem nu al twee keer een installateur langs geweest om de blokken weer te herschikken, waarna het weer een tijd goed ging. Maar het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik elke paar maanden die blokken weer goed moet laten leggen? Geantwoord op 19-11-2012 om 13:07

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Na 2 maanden werkt de afstandbediening niet meer van mijn Wellstraler A19E. Alleen via de knop onderaan kan ik de kachel nog laten branden. Ook het op elkaar afstemmen van de zender en zoeker lukt niet. Fabriek heeft belooft een nieuwe zender-zoeker op te sturen naar de installateur. Nog iemand deze problemen gehad? Gesteld op 14-11-2012 om 17:55

• graag type afstandsbediening opgeven aub. Geantwoord op 16-11-2012 om 11:16

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ze hebben, net, van de firma een nieuwe zender en afstandbediening geplaatst nu een RC15 en alles werkt momenteel zeer goed.Met dank.Geantwoord op 16-11-2012 om 11:25

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Beste,
  Ik bezit een wellstraler A19E, geen problemen met de afstandsbediening, maar wanneer de kachel aanslaat gaat dat gepaard met een kleine knal. Heb u ook die ervaring?
  
  Mvg
  MarnixGeantwoord op 12-3-2013 om 18:00

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

ze hebben mij deze week een WELL STRALER M81 komen plaatsen ,er zat geen gebruikaanwijzing geen beschrijving van het produkt kunnen jullie mij hier verder bij helpen
mijn email adres jeanmarie@voo. be
dank u bij voorbaat Gesteld op 14-11-2012 om 10:55

• gelieve juist email adres op te geven aan info@wellstraler.be en er zal een handleiding worden toegestuurd Geantwoord op 16-11-2012 om 10:54

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een Bocal A108R gekocht. Er zat geen gebruiksaanwijzing bij, maar de monteur heeft hem mooi en netjes aangesloten. Ook bandt hij goed.
Er is een negatief punt. De houtblokken liggen niet zo mooi.Later heeft de firma mij de gebruiksaanwijzing doorgestuurd per E-mail en heb ik de houtblokken volgens de tekening,die ook hierboven staat) neergelegd. Maar omdat ik te bang ben om ze op de spaarvlam te leggen zie je die nu duidelijk. Er zit een setje met twee beugeltjes en twee schroefjes bij de houtblokken. De monteur wist niet waar die voor dienden. Zouden die misschien gebruikt moeten worden om de spaarvlam te beschermen en dat zodoende de houtblokken meer hieroverheen komen te liggen? Op de tekening is dat niet goed te zien, maar op foto's van de kachel zie je nergens de waakvlam.Ik hoop dat jullie een antwoord weten.
H.Jeurissen Gesteld op 27-10-2012 om 19:16

• dit zijn luchtbrugjes voor in geval het toestel wordt aangesloten op G25 gas Geantwoord op 16-11-2012 om 11:20

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

ser vice van well straler laat te wensen over ik belde voor en brandgeur aan de kachel antwoord ; wij komen morgen kijken Gesteld op 8-10-2012 om 08:21

• het is uw verkoper/installateur welke service moet verlenen
  met mijn wagen ga ik naar mijn garagist en niet naar de fabriek Geantwoord op 16-11-2012 om 11:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Groot gelijk heb zelfde probleem .en die zever van garagist is larieGeantwoord op 12-11-2013 om 13:38

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Beste is deze geur nu weg?Geantwoord op 12-11-2013 om 17:31

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

mijn wellstraler brandt maar als hij afslaat slaat hij niet meer aan? Gesteld op 4-10-2012 om 12:08

• zelfde probleem, ik heb laten nakijken of het de thermokoppel was, niet dus. Volgens de installateur ligt het niet aan de gaskachel zelf, maar aan de luchtafvoer van de schoorsteen. Geantwoord op 31-10-2012 om 20:44

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• Hier hetzelfde probleem, slaat af op stand 4 maar het duurt heel lang voor hij weer aanslaat, ondertussen is het al veel te koud geworden.
  Op stand 5 slaat hij helemaal niet af, kachel blijft gans de dag branden. Al 2 maal iemand van de firma geweest en de thermostaat werkt normaal. Antwoord was doe u voorste brander ook aan dan zal de achterste wel uitgaan.
  Is bij u het probleem opgelost? Indien van wel kan je dan iets laten weten hoe.
  Geantwoord op 2-1-2013 om 15:44

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

• 
  De thermostaatvoeler moet zodanig geplaatst worden dat hij de omgevingstemperatuur van de te verwarmen ruimte kan waarnemen. Geantwoord op 4-1-2013 om 11:08

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• Ik heb de thermostaatvoeler al op alle mogelijke plaatsen gehangen in de kachel en uit de kachel maar het helpt niet.
  Heb je het probleem kunnen oplossen met de luchtafvoer van de schouw. Indien van wel, hoe?Geantwoord op 4-1-2013 om 13:38

  Waardeer dit antwoord (10) Misbruik melden

Dag,
Wij hebben Well Straler A19 in pas aangekocht huis.
Willen wat onderhoud doen, maar het is me niet duidelijk hoe de front-deur dient te worden geopend. Het onderste gedeelte is geen probleem, is met magneetslotje. Ben bang het toestel te beschadigen door verkeerd gebruik. Wie heeft ervaring met het openen van die deur ?
Bij voorbaat dank,
Luc Gesteld op 15-3-2012 om 18:44

• De deur is bevestigd onderaan met een kliksysteem en hangt bovenaan in een ril. Voorzichtig beide hoeken onderaan GELIJKTIJDIG los rukken en vervolgens het vensterpaneel uit de ril heffen. Voor sluiten in omgekeerde volgorde te werk gaan : eerst in de ril hangen en met de handpalm de hoeken onderaan vastklikken. Geantwoord op 20-4-2012 om 10:23

  Waardeer dit antwoord (14) Misbruik melden