• Ook ik heb zojuist Explor@Park geinstalleerd, nu wil ik een ouder account aanmaken maar dit lukt me niet. Ik heb de storio verbonden met mijn pc. In het beeld van de storio wordt aangegeven dat er verbinding met de pc is. Maar zodra ik in Explor@Park een nieuw account probeer aan te maken, blijf ik de volgende melding krijgen: "Vtech product niet gevonden.Sluit het Vtech product aan op de computer, zet het prduct aan en probeer het opnieuw" ... Dit al meerdere malen opnieuw geprobeerd, maar het werkt niet..

    Gesteld op 12-10-2013 om 13:53 in forum VTech Storio Misbruik melden

    • ik zit ook met dat probleem! heb al 2 keer naar storio helpcenter gebeld, al 3 keer opnieuw geïnstalleerd en werkt nog steeds niet Geantwoord op 22-11-2013 om 11:46

      Waardeer dit antwoord (23) Misbruik melden

    • kijkt v-tech niet mee op dit forum er zijn al zoveel mensen die dit probleem hebben (waaronder wij) aan de datums te zien is dit probleem al meerdere maanden, maar nog geen antwoord te vinden. zeeeeeeeer slecht van v-tech Geantwoord op 2-1-2014 om 18:29

      Waardeer dit antwoord (14) Misbruik melden

    • Ik heb hetzelfde probleem. Batterijen gekocht, SD kaart gekocht, software geïnstalleerd en al veel tijd verloren, erg frustrerend....
      Zou er intussen al een oplossing zijn...? Geantwoord op 10-7-2015 om 14:14

      Waardeer dit antwoord (17) Misbruik melden

    • Ook ik zit met het probleem en dit sinds de hackings problemen met VTECH.
      Ik zit ook met gedownloadde EN gekochtte spelletjes die ik niet op de tablet geinstalleerd krijg. Dit is weggesmeten geld en heel jammer voor de mond aan mond reclame voor vtech. Een antwoord zou geapprecieerd zijn. Geantwoord op 13-11-2016 om 21:33

      Waardeer dit antwoord (22) Misbruik melden

    • Gevonden. De explorer software maakt voor het apparaat een map aan onder C:\Program Files (x86)\VTech\DownloadManager\Applications. Hierin staat een release of versie nummer. Als deze niet overeenkomt met jouw mapnummer dan lukt het niet.
      Oplossing: kopieer de map, plak deze en hernoem deze door het versienummer te wijzigen naar het nummer dat in jouw map van het apparaat wordt genoemd. Hernoem in de map de plaatjes naar het betreffende nummer en pas de nummers aan in de .xml file.
      Hierna Explor@park opnieuw opstarten en Voila, het apparaat staat er nu bij :-) Geantwoord op 25-7-2018 om 13:40

      Waardeer dit antwoord (120) Misbruik melden

    • Fantastisch, heel erg bedankt voor de oplossing. We hebben net uw aanwijzingen gevolgd en ook wij hebben het werkend gekregen. Wel een beetje belachelijk dat je dit allemaal moet doen, het is niet voor de gemiddelde gebruiker weggelegd, laat staan te vinden.
      Top. Geantwoord op 27-9-2018 om 15:40

      Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

    • Ik zit met hetzelfde probleem m.b.t. Kidizoom smart watch DX. Er is geen versienummer map aanwezig nog elders te vinden, alleen InnoTab_NL_dut En het is mij ook onduidelijk waar ik het serienummer op de horloge kan vinden: nergens buiten of in het apparaat te herkennen..?? Dus werkt niet.. Geantwoord op 23-11-2018 om 13:42

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • hier hetzelfde probleem en de eerder genoemde oplossing klinkt mij als abracadabra in de oren. Iemand die dit misschien iets eenvoudiger, duidelijker voor een leek kan uitleggen? Geantwoord op 24-12-2018 om 18:11

      Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

    • Dit onderstaande klinkt leuk, maar is voor mij ook acrabadabra. release of versienummer? Wat wordt daar mee bedoelt? Is dat van de nieuwe boekjes of van het Magibook zelf?
      Bovendien, welke map moet in kopieren?
      Kan iemand mij letterlijk de stappen benoemen die ik moet nemen en Jip en Janneke taal gebruiken?

      Gevonden. De explorer software maakt voor het apparaat een map aan onder C:\Program Files (x86)\VTech\DownloadManager\Applications. Hierin staat een release of versie nummer. Als deze niet overeenkomt met jouw mapnummer dan lukt het niet.
      Oplossing: kopieer de map, plak deze en hernoem deze door het versienummer te wijzigen naar het nummer dat in jouw map van het apparaat wordt genoemd. Hernoem in de map de plaatjes naar het betreffende nummer en pas de nummers aan in de .xml file.
      Hierna Explor@park opnieuw opstarten en Voila, het apparaat staat er nu bij :-)
      Geantwoord op 25-7-2018 om 13:40 Geantwoord op 10-2-2019 om 15:28

      Waardeer dit antwoord (48) Misbruik melden

    • Ik heb hetzelfde probleem maar begrijp niet hoe ik dit moet aanpassen?
      Is er iemand die dit goed stap voor stap kan uitleggen?
      Ik heb een magibook en explor park ziet hem niet..
      Helaas kan ik dusgeen audio boek downloaden..
      mvgr Theo van Keek
      Theovankeeken@hotmail.com Geantwoord op 8-3-2019 om 19:02

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

    • Ik had deze melding ook. Gebeld met VTech en wat blijkt.....Je moet wel de juiste versie downloaden en alleen al voor mijn Kiddi Watch bleken er 3 versies te zijn, waar ik me niet bewust van was. Check dus welke versie je precies moet hebben, want na de juiste download lukt het koppelen zonder problemen. Geantwoord op 20-4-2019 om 10:58

      Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

    • Maar bij de magibook kan je niet uit versies kiezen.
      Kan iemand het inderdaad in wat makkelijkere termen uitleggen hoe je het goed kan kopieren in die mappen?
      En waar op de magibook staat een map nummer of staat dat op het nieuwe activiteitenboekje? Geantwoord op 21-4-2019 om 13:47

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • Voor Magibook moet je de juiste download kiezen. Er zijn meerdere Explor@Park downloads. Je moet degene hebben waar Magibook bij staat voor PC of Mac. Deze staat bijna onderaan bij de downloads. Wanneer je niet deze kiest en installeert blijft hij de melding geven. Al met al niet de meest gebruiksvriendelijke software ook niet wat betreft gebruik zelf ervan. Geantwoord op 8-6-2019 om 16:48

      Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

    • Ondanks de juiste software blijven wij de melding krijgen dat het product niet gevonden word.
      Gezien alle meldingen hierover lijkt het me toch dat ze bij VTECH ook een keer wakker moeten worden.
      Geantwoord op 14-8-2019 om 21:16

      Waardeer dit antwoord (15) Misbruik melden

    • Hallo,

      Ik had ook problemen om de Magibook te koppelen aan de Mac. Ik heb contact gezocht via de Facebookpagina van Vtech en zij boden mij de oplossing.

      - Installeer eerst Explor@Park op www.vtechnl.com/downloads
      - Ga dan naar 'systeemvoorkeuren'
      - Klik op: 'Beveiliging en Privacy'
      - Open het slotje links onder en voer evt. je wachtwoord in
      - Als het goed is zie je nu iets verschijnen over 'LeapFrog enterprises inc. en Legacy Developer' met daar bij een knop 'toestaan' Klik hier op en herstart je computer. (eerst zag ik dit niet maar toen had ik Explor@Park niet gedownload of open staan of de Magibook niet aangesloten, zal aan een van die dingen hebben gelegen)

      -Open Explor@Park en het nu zou het moeten werken.

      Succes!

      Geantwoord op 5-11-2019 om 22:41

      Waardeer dit antwoord (12) Misbruik melden

    • Kreeg er een van een kennis die ook niet wilde connecten met pc. Ander kabeltje geprobeerd en voila, het werkt.
      Btw ik zocht eerst ook naar dat mapje met versienr. Dat zit nog een mapje dieper dan gemeld. Naam van mapje is vijf cijfers geloof ik. Maar die kwamen overeen met cijfers die in het plastic aan de achterzijde vh apparaat stonden. Dus toen verder gezocht en bleek het kabeltje te zijn. Vervangen met een kabeltje van ikea. Geantwoord op 18-12-2019 om 20:08

      Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

    • Ook bij mij hetzelfde magibook maakt geen verbinding. 3 verschillende kabeltjes geprobeerd. Bij het 3e kabeltje maakte hij opeens wel verbinding. Kwestie van een paar kabels proberen Geantwoord op 31-1-2020 om 20:59

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

    • Bij mij werkte het ook niet, mijn pc kon de magibook niet vinden. Toen heb ik een ander kabeltje gepakt, die gebruik ik normaal om mijn muziekbox op te laden. En hoppa hij vind de magibook ineens wel. Dus zou zeggen pak een ander (beter) kabeltje. Geantwoord op 19-3-2020 om 08:35

      Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

    • Juist ook gezocht om mijn pas aangekocht magibook aan te kunnen koppelen en lukte ook niet. Heb dan gevonden wannneer de installatiefile gedownload word moet je voor het installeren aangeven "als administrator uitvoeren"
      Dus 1. Downloaden
      2. Map weergeven waar downloadfile staat
      3. klikken met rechtermuis op file en daar aanklikken "als administrator uitvoeren"
      4. Dan installeren en moet normaal lukken dan.
      Van mij toch gelukt zo ;-)
      Geantwoord op 18-6-2020 om 08:55

      Waardeer dit antwoord (20) Misbruik melden

    • Veel irritatie, veel gelezen. Bovenstaande werkte allemaal niet.
      Toen nogmaals naar vtechnl.com en via via bij service-en-support/downloads uitgekomen en nogmaals gedownload. Kan me bij 1e download niet herinneren dat ik 3D versie van de MagiBook kon kiezen, nu bewust gedaan en in de naam van het bestand staat 6039 (zelfde als achterop Magibook). Dit in tegenstelling tot 6021 folder die ik in eerdere installatie had. Dus misschien hebben sommige anderen ook gewoon verkeerde software? Geantwoord op 23-9-2020 om 22:04

      Waardeer dit antwoord (13) Misbruik melden

    • Na veel geknoei en bovenstaande tips te proberen, was bij mij de oplossing een andere kabel (ik heb er wel 4 eerst moeten uitproberen). De originele kabel werkt dus niet bij mij. Schandalig gewoon! Geantwoord op 9-1-2021 om 21:02

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • zojuist Vtech gesproken. Het blijkt dat firewall en virusscanner de installatie van de explor@park tegenhoud.
      Bij de installatie van de Explor@park en bij het downloaden van de verschillende boekjes van Magibook moet je dus de firewall en virusscanner uitzetten.

      Bij mij heeft dit inderdaad gewerkt, met 5 minuten is alles geregeld. Geantwoord op 13-3-2021 om 13:16

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • Wij hebben meerdere kabels geprobeerd voordat hij überhaupt verbinding maakte. Toen we eenmaal verbinding hadden werd er nog steeds iets geblokkeerd. Wij moesten een of andere leapStart_plugin toevoegen aan de controlled folder access, pas daarna maakte hij eindelijk verbinding met het programma en konden we de boel installeren! Heeft ons ruim 2 uur gekost deze ellende, wat een gedoe zeg... Geantwoord op 11-1-2023 om 21:36

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • Dit onderstaande klinkt leuk, maar is voor mij ook acrabadabra. release of versienummer? Wat wordt daar mee bedoelt? Is dat van de nieuwe boekjes of van het Magibook zelf?
      Bovendien, welke map moet in kopieren?
      Kan iemand mij letterlijk de stappen benoemen die ik moet nemen en Jip en Janneke taal gebruiken?

      Gevonden. De explorer software maakt voor het apparaat een map aan onder C:\Program Files (x86)\VTech\DownloadManager\Applications. Hierin staat een release of versie nummer. Als deze niet overeenkomt met jouw mapnummer dan lukt het niet.
      Oplossing: kopieer de map, plak deze en hernoem deze door het versienummer te wijzigen naar het nummer dat in jouw map van het apparaat wordt genoemd. Hernoem in de map de plaatjes naar het betreffende nummer en pas de nummers aan in de .xml file.
      Hierna Explor@park opnieuw opstarten en Voila, het apparaat staat er nu bij :-) Geantwoord op 2-12-2023 om 12:11

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Uw antwoord

Spelregels
Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen


Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Vul hier uw vraag voor het forum in

Info