• Mijn computer maakt geen verbinding met mijn tom tom. Wat moet ik doen?

  Gesteld op 6-6-2016 om 13:59 in forum TomTom Via 135 Misbruik melden

  • Op de tomtom site staat een prima handleiding. Het is even zoeken maar dat werkt perfect. Ik zal straks even kijken of ik hem nog op de computer heb staan en dan even bijsluiten
    A Geantwoord op 8-6-2016 om 11:05

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Reset uw navigatiesysteem door de aan/uitknop ingedrukt te houden tot u het opstartgeluid hoort (20 - 30 seconden).
    - Ik raad u aan om een bedrade internetverbinding te gebruiken.
    - Sluit de TomTom rechtstreeks aan op de computer, dus niet via een USB-hub. Indien u gebruik maakt van een desktop, wil ik u adviseren de achterkant van de computer te gebruiken. Probeer ook andere USB-poorten.
    - Start nu op computer volledig opnieuw op, maar houd het systeem aangesloten.
    - Controleer nu of uw TomTom wordt herkend door MyDrive Connect. Zo niet, ga dan verder:
    
    - Druk op de Windows-toets (links onderin tussen CTRL en Alt) en tegelijk op de Pause/Break knop. Deze zit rechtsboven.
    - In het venster dat is verschenen, kies voor 'Apparaatbeheer'.
    - Vouw aan de rechterzijde 'Netwerkadapters' open (kijk eventueel ook bij 'overige apparaten').
    - Dubbelklik op de TomTom.
    - Klik op het tabblad [Stuurprogramma].
    - Verwijder het stuurprogramma.
    - Koppel uw navigatiesysteem los.
    - Reset uw navigatiesysteem door de aan/uitknop ingedrukt te houden tot u het opstartgeluid hoort (20 - 30 seconden).
    - Sluit het navigatiesysteem weer aan op de computer.
    - Het stuurprogramma wordt nu geïnstalleerd. Dit kan een paar minuten duren.
    - Controleer of uw apparaat wordt herkend in MyDrive Connect.
    
    • Stappen voor het updaten •
    
    1. MyDrive zal automatisch openen. Indien dit niet gebeurt, klik dan rechtsonder (bij de tijd op de computer) op het pictogram van MyDrive Connect (soms bij de verborgen pictogrammen), en klik op 'TomTom MyDrive'.
    2. Meld u aan bij MyDrive Connect.
    3. Klik vervolgens, zodra de updates zijn geladen, op 'Update alles' of klik op 'Bekijk updates' als u wilt zien wat er allemaal wordt aangeboden.
    
    Geantwoord op 8-6-2016 om 11:06

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen