• Ik heb tomtom VIA 135 via ING gekocht, Ik heb al een aantal keren updates gedownload.
  De laatste keer in juni 2015. Nu wil ik weer updaten, maar krijg geen verbinding tussen de tomtom en de computer. 
  Ik werk met het programma My Drive. De computer herkent de tomtom niet als een USB device. 
  Als je de tomtom verbindt hoor je geen beepgeluid, in verkenner en in apparaatbeheer wordt tomtom niet aangeven.
  Op het scherm van My Drive staat dat VIA 135 niet verbonden is. Echter op de tomtom staat linksonder wel het pc icoontje.
  
  is er iemand die hierop een antwoord of oplossing (techneut of ict'er van Tom Tom) heeft? Balen, omdat de levenslange updates hier dus niet meer opgaat!

  Gesteld op 17-1-2016 om 16:45 in forum TomTom Via 135 Misbruik melden

  • helaas, opnieuw installeren van my drive geeft geen verbetering. er blijft geen verbindimg mogelijk tussen een pc en de tomtom. is er nog een ander oplossing? Geantwoord op 17-1-2016 om 17:38

    Waardeer dit antwoord (12) Misbruik melden

  • @ Aad,
    
    we gaan niet weer opnieuw beginnen he met die onzin. De schuld ligt geheel bij jezelf en dus hoef je die niet naar anderen toe te schuiven. Let eerst maar eens op je eigen gedrag.
    
    Onzin wordt dan ook direct verwijderd. Er zijn mensen genoeg die kunnen helpen en deze roep ik bij deze dan ook op.
    
    Gr. Willem.
    
    Geantwoord op 17-1-2016 om 17:42

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Heb je PC al even opnieuw opgestart en de TomTom terug gezet naar de fabrieksinstellingen?
    Geantwoord op 17-1-2016 om 17:57

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Ook dat heb ik inmiddels gedaan (pc opnieuw gestart en tomtom terug naar fabrieksinstelling gezet), helaas zonder resultaat. Natuurlijk is de garantie net verlopen.
    Svp andere opties?
    Alvast bedankt voor de tot nu toe gedane reacties. Ik sta open voor nieuwe opties. Geantwoord op 17-1-2016 om 19:25

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Dag,
    
    Ik heb al een oproep gedaan en hoop dat men dat leest en er zo toe komt te reageren op vragen.
    
    Het vorige antwoord was trouwens van mij, en het spijt me te horen dat dit niet tot succes leidde.
    
    Mvg. Willem
    Site beheer Geantwoord op 17-1-2016 om 20:13

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Ik had dit probleem ook nadat naar Windows 10 ging. Door even de virus kenner uit te zetten kreeg ik direct contact met mijn tomtom 135.
    Bij windows 8.1 had ik dit probleem niet.
    
    Vr. Gr.
    
    DIRK Geantwoord op 17-1-2016 om 21:47

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Reset uw navigatiesysteem door de aan/uitknop ingedrukt te houden tot u het opstartgeluid hoort (20 - 30 seconden).
    - Ik raad u aan om een bedrade internetverbinding te gebruiken.
    - Sluit de TomTom rechtstreeks aan op de computer, dus niet via een USB-hub. Indien u gebruik maakt van een desktop, wil ik u adviseren de achterkant van de computer te gebruiken. Probeer ook andere USB-poorten.
    - Start nu op computer volledig opnieuw op, maar houd het systeem aangesloten.
    - Controleer nu of uw TomTom wordt herkend door MyDrive Connect. Zo niet, ga dan verder:
    
    - Druk op de Windows-toets (links onderin tussen CTRL en Alt) en tegelijk op de Pause/Break knop. Deze zit rechtsboven.
    - In het venster dat is verschenen, kies voor 'Apparaatbeheer'.
    - Vouw aan de rechterzijde 'Netwerkadapters' open (kijk eventueel ook bij 'overige apparaten').
    - Dubbelklik op de TomTom.
    - Klik op het tabblad [Stuurprogramma].
    - Verwijder het stuurprogramma.
    - Koppel uw navigatiesysteem los.
    - Reset uw navigatiesysteem door de aan/uitknop ingedrukt te houden tot u het opstartgeluid hoort (20 - 30 seconden).
    - Sluit het navigatiesysteem weer aan op de computer.
    - Het stuurprogramma wordt nu geïnstalleerd. Dit kan een paar minuten duren.
    - Controleer of uw apparaat wordt herkend in MyDrive Connect.
    
    • Stappen voor het updaten •
    
    1. MyDrive zal automatisch openen. Indien dit niet gebeurt, klik dan rechtsonder (bij de tijd op de computer) op het pictogram van MyDrive Connect (soms bij de verborgen pictogrammen), en klik op 'TomTom MyDrive'.
    2. Meld u aan bij MyDrive Connect.
    3. Klik vervolgens, zodra de updates zijn geladen, op 'Update alles' of klik op 'Bekijk updates' als u wilt zien wat er allemaal wordt aangeboden.
    
    Succes,
    Aad
    Geantwoord op 8-6-2016 om 11:24

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen