Smartwares SW360 app handleidingen

Waarom gaat het alarm elke keer af als er iemand beweeg krijg hem niet meer uit Gesteld op 20-4-2024 om 16:08

Kan niet registreren krijg melding abnormaal netwerk Gesteld op 9-10-2023 om 14:55

reeds meerdere malen de camera's geïnstalleerd. Steeds "apparaat offline".
Kan er mij iemand helpen. Gesteld op 13-8-2023 om 10:42

• bij mij ook . configureren lukt niet. Geantwoord op 31-1-2024 om 16:45

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

De app sw360 app werkt niet valt iedere keer weg . Gesteld op 27-6-2023 om 16:55

Hallo mijn SW360 Camera geeft aan application not responding.
De app wilde ik opnieuw downloaden maar is nergens meer te vinden in de playstore.
Gesteld op 27-6-2023 om 11:06

• Bij mij ook 27 Juni 2023 Geantwoord op 27-6-2023 om 12:02

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Mijn ip camera s smartwares werkt niet meer mij sw360 app wil starten en eindigt weer Gesteld op 27-6-2023 om 10:50

• Probeer de camera onder de pano Geantwoord op 27-6-2023 om 11:22

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

• Probeer de camera onder de pano 360 app te installeren.
  Die werkt beter als de sw360
  Geantwoord op 27-6-2023 om 11:23

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

• Ik heb de app op nieuw geïnstalleerd en hij doet het weer Geantwoord op 28-6-2023 om 09:34

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• De oude app werkt ook weer. Was waarschijnlijk ergens een storing of zoGeantwoord op 28-6-2023 om 09:56

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Hallo is de app Smartwares SW360 niet meer beschikbaar?Geantwoord op 7-4-2024 om 07:05

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Camera geplaatst na verhuizing maar nu blijft hij offline wat doe ik verkeerd Gesteld op 28-3-2023 om 13:24

• Camera resetten en opnieuw laten verbinden met het (nieuwe )netwerk.
  Eerst de oude plek verwijderen Geantwoord op 28-3-2023 om 17:40

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb de camera SW360. Sinds de laatste update meld de app SW360 Pro. Nu werkt ddz camera niet meer op mijn gsm. Krijg steeds de melding offline terwijl internet en wifi wel ok is. Gesteld op 9-3-2023 om 13:04

• Probeer de app pano 360 s eens.
  Die werkt ook net als de sw360 en is beter.
  Sucses Geantwoord op 9-3-2023 om 16:35

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

• Ik zal het zeker eens proberen, bedankt! Geantwoord op 9-3-2023 om 17:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik heb beide apps ook en inderdaad op de sw 360 geen beeld en op de pano 360 s wel beeld. En de camera.s staan in hetzelfde huis.
  Sucses hoop dat het luktGeantwoord op 9-3-2023 om 17:57

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Goedeavond ik kan in de play store de Pano360s app niet vinden.
  Mijn sw360 app crasht ook al 2 dagen..Geantwoord op 27-6-2023 om 20:51

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Waarom maakt mijn CIP 37183 Indoor IP Camera geen Wifi verbinding met CF2A12742333795 als Netwerk. Weet iemand hier een oplossing voor. Gesteld op 9-8-2022 om 14:02

kan de camera ook op een tweede computer weergeven Gesteld op 23-11-2021 om 10:43

• Ja hoor gewoon het zelfde inlog en wachtwoord gebruiken.
  Heb het hier op 3 toestellen Geantwoord op 23-11-2021 om 10:55

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

camera altijd gebruikt nee geeft hij geen beeld meer door Gesteld op 11-8-2021 om 15:02

Beste, is het mogelijk opnames te wissen . Mijn camera neemt veel zaken op waarop niets te zien is Gesteld op 3-6-2021 om 16:45

Wij proberen de camera te installeren en we vullen onze in mail in en die weigert hij en willen een nieuwe code aanvragen van de camera WAL 14 A1 Gesteld op 14-5-2021 om 15:49

Waarom kan de camera niet op een nas aangesloten worden. Gesteld op 5-4-2021 om 20:11

Goede middag kunnen er 2 telefoons op de SW 360 aangesloten worden bij mijn vrouw doet hij het maar als ik het wachtwoord invul geeft hij aan dat het wachtwoord niet klopt terwijl ik wel de juiste heb opgegeven Gesteld op 4-4-2021 om 14:58

• Bij ons werkt dit perfect op 2 gsm’s
  Geantwoord op 5-4-2021 om 11:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Bij mij ook . Op ieder telefoon dezelfde email en wachtwoord gebruiken waarmee je inlogd geen probleem Geantwoord op 5-4-2021 om 11:27

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Waarom kan de camera niet op een nas aangesloten worden. Geantwoord op 5-4-2021 om 20:09

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik krijg geen push melding bij bewegingsderectie vroeger wel heb laatste nieuwe update gedaan en nu krijg ik geen melding meer bij beweging Gesteld op 29-3-2021 om 15:27

• Hier hetzelfde probleem, ia er al een oplossing voor? Geantwoord op 28-7-2021 om 22:44

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Kan ik mijn tablet ook gebruiken voor de SW360 app? Gesteld op 23-1-2021 om 08:58

Hallo.Heb SW camera en krijg systematisch fout ac 0031.Kan iemand zeggen wat ik moet doen?
Thnks
Dieter Gesteld op 12-1-2021 om 11:20

• Hier hetzelfde probleem kan iemand uitleg geven? Geantwoord op 23-1-2021 om 15:02

  Waardeer dit antwoord (10) Misbruik melden

ik heb IP camera die foutcode 0031ac geeft. Wat is de oplossing hier? Gesteld op 25-12-2020 om 14:27

Sinds paar dagen weer een probleem werkt wel op WiFi thuis maar niet op 4 g of andere WiFi netwerk Gesteld op 1-12-2020 om 18:37

• Bij mij ook weer al 3 dagen de de 360 doet het al een maand niet meer, en gebruikte de panno 360s die werkt nu al 3 dagen niet , beveiliging camera die dan 3 dagen uit staat haha gelukkig heb ik 4 monsters binnen kom je er in maar nooit meer uit vind toch zonde geld ????! Geantwoord op 2-12-2020 om 07:13

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Nu werken de 2e camera's op afstand hoop dat het zo blijft top. Gesteld op 2-11-2020 om 07:21

Het zelfde probleem met pano 360 s 1 camera werkt goed met wifi en mobiele internet, 2e camera zelfde wifi modem die pakt alleen wifi van het huis op mobiele telefoon als ik me internet van mijn mobiel wil gebruiken duurt het een tijdje en staat er dat het verbonden is maar als ik het wil kijken blijft hij bezig met verbinden camera app krijgt dan geen internet van mobiele telefoon , voor de storing werkte het goed jullie hebben me camera gesloopt Gesteld op 31-10-2020 om 17:08

Bij verbinding maken met Wi-Fi krijg ik steeds een fout melding 0031ac. Ik kan dit niet ook de handleiding vinden. Kunt u mij hier bij helpen? Gesteld op 29-10-2020 om 21:41

• Probeer ff de app pano 360 s kijk wat die doet . Ondervond ook problemen met sw 360 maar pano gaat beter Geantwoord op 29-10-2020 om 22:00

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

• Beste ?
  Ook bij de Pano360s krijg ik dezelfde foutmelding 0031ac.Geantwoord op 11-11-2020 om 12:16

  Waardeer dit antwoord (16) Misbruik melden

• Bij verbinding maken met Wi-Fi krijg ik steeds een fout melding 0031ac. Ik kan dit niet ook de handleiding vinden. Kunt u mij hier bij helpen?Geantwoord op 22-12-2020 om 01:00

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

Hoi mijn camera doet het ook niet meer al 2e weken wifi thuis verbinden me telefoon gelijk en via internet van telefoon niks kan op afstand niet meer inloggen echt waardeloos is dit door de app of licht dit aan mij , app zegt zorg dat time out apperaat aan staat hoe dan wordt er. Lauw van . Gesteld op 26-10-2020 om 08:32

• Hier precies hetzelfde Geantwoord op 26-10-2020 om 09:39

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Dit kreeg ik, dus best een beetje geduld !
  
  Beste heer Christ,
  ?
  Er is op dit moment een storing in de SW360 app.
  De app bouwer is op dit moment bezig de storing te verhelpen.
  Sorry voor het ongemak.
  
  Met vriendelijke groet, / Kind regards, / ?????
  
  Mariëlla
  Customer Service Smartwares GroupGeantwoord op 27-10-2020 om 14:46

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

• alles werkt terug naar behoren :-) Geantwoord op 28-10-2020 om 07:47

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Het werkt weer top ben er blij meeGeantwoord op 28-10-2020 om 07:49

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• 1camera werk 1 niet hoop dat het snel opgelost wordtGeantwoord op 28-10-2020 om 08:37

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Het werkt weer alleen krijg ik geen meldingen meer van beweging, in mijn telefoon. Ligt niet aan tel en instelling . Alles na gezien en geprobeert. Wel slaat die meningen op in de app. Geantwoord op 28-10-2020 om 10:46

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• Nog niet goed hoelang gaat dit nog duren , 1;werkt me 2e cam niet hij ziet hem wel staat online maar als ik aan klik voor verbinden blijft i bezig met verbindenGeantwoord op 29-10-2020 om 09:52

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Eens de camera resetten, bij mij werken ze terug allebei. Indien je geen meldingen krijg moet je mss eens kijken of er geen wijzigingen zijn gebeurt in je instellingen. Geantwoord op 29-10-2020 om 11:37

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Heb al een aantal x gereset en via huis wifi werken ze allebei en 1 camera werkt weer zo als het hoort de andere niet zijn beide de zelfde camera's Geantwoord op 29-10-2020 om 12:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Probeert u eens de pano 360 s app en verbind daar u camera s mee . Deze werkt iets sneller dan de sw 360 . Geantwoord op 29-10-2020 om 14:02

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik heb het probleem alweer allen thuis op wifi werkt het en verders niet als ik buiten huis ben zijn ze offline Geantwoord op 11-3-2024 om 15:43

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wie heeft ervaring met sw 360. Ik kan mijn camera.s niet bekijken als ik buiten mijn eigen netwerk zit. De modem staat wel op upnp actief ??? Gesteld op 25-10-2020 om 23:14

• Blijkbaar iedereen momenteel.
  Denk dat we zullen moeten afwachten tot er een nieuwe update is. Geantwoord op 26-10-2020 om 07:35

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Voor die tijd deed het het wel goed. Ervaar nu sinds 2 week problemen.Geantwoord op 26-10-2020 om 10:33

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Bij mij is het euvel verholpen zonder dat ik iets deed. Enkel geduld...Geantwoord op 27-10-2020 om 14:12

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• Hier op eens ook weer. Weet niet wat er aan de hand was. Heb alles na gekeken en gezocht. Sinds vanmorgen doet alles het weer. Geantwoord op 27-10-2020 om 14:47

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik had foutcode 0031ac. Heb er dagen mee lopen stoeien. Uiteidelijk werken de camera's wel weer met de android-app pano360. De app sw360 heb ik verwijderd. Ook weer op mobiele data en niet alleen op de wifi. Heb de camera's wel eerst nog wel een reset gegeven voor de zekerheid voor ik pano360 heb gebruikt.Geantwoord op 27-10-2020 om 14:59

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Ik las net dat er een storing was in de sw 360 en de maker is dr mee bezig het op te lossen. De pano deed het eerst ook niet meer nu weer wel. Hoop dat het verholpen is. Geantwoord op 27-10-2020 om 15:09

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Ik had hetzelfde probleem. Door harde reset (Lang indrukken witte knopje, harde reset) en steeds opnieuw installeren, met alles naar ik dacht goed ingevuld te hebben, lukte het niet om buiten mijn eigen netwerk te komen. Na diverse websites te hebben geraadpleegd schreef iemand dat om op internet te komen je niet vanzelfsprekend in de WiFi lijst moet scrollen, maar je modemnaam zelf in moet tikken. Ik heb dat geprobeerd, en wonder boven wonder “het werkt weer”. Misschien is het toeval..... maar ik ben (momenteel) van het probleem af. Jammer van SW dat ze hun product zo slecht in de lucht kunnen houden. Ik bedenk mij nog wel eens voor ik weer een SW camera Koop! Geantwoord op 30-10-2020 om 09:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Goeie morgen
De camera is verbonden met de WiFi thuis maar op een ander netwerk of 4 g kan ik de camera niet verbinden of bekijken reset en opnieuw installeren al geprobeerd iemand een oplossing
Mvg laurent. Gesteld op 24-10-2020 om 10:24

• Zelfde probleem ! Denk dat we zullen moeten afwachten tot er een nieuwe update komt. Geantwoord op 24-10-2020 om 10:34

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Idd allemaal veel zelfde klacht. Ook mijn zoon heeft het vanaf okt 2020. Hopen dat een nieuwe update snel kkmt anders nieuwe camera aanschaffen van andere merk. ????niet blij mee.Geantwoord op 24-10-2020 om 13:51

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Ok hopelijk snel een update die dit probleem oplost
  Hopelijk zijn ze op de hoogte van dit probleem Geantwoord op 24-10-2020 om 15:43

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Het is echte troep. De ontwikkelaar reageert niet. Het interesseert ze helemaal niets.Geantwoord op 25-10-2020 om 14:53

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kun je het wachtwoord van de camera zelf ook wijzigen? Nu is het een standaard wachtwoord, is dit wel veilig? Gesteld op 23-10-2020 om 10:19

zullen we afwachten, al weet ik niet hoelang dat nog mag duren? is daar wat van bekend, zo ist natuurlijk dikke chit als je een camera hebt en er niks mee ziet buiten bereik , na 3 jaar in bezit.
verder nooit geen problemen gehad. Gesteld op 22-10-2020 om 15:22

• Ik weet niet of je het antwoord inmiddels hebt gevonden, maar ik liep ook te stuntelen. Uiteindelijk lukte het.
  
  1. App downloaden en account aanmaken
  2. App afsluiten
  3. WiFi netwerk van de telefoon openen en camera selecteren, incl wachtwoord camera invoeren (niet ww van je eigen wifinetwerk). Je telefoon geeft aan geen internet te hebben, wel WiFi.
  4. App openen en camera aanmelden.
  5 tijdens het aanmelden word gevraagd van welk wifi netwerk je gebruik wilt maken, dit is je thuisnetwerk. Hier dus je eigen wachtwoord bij invullen.
  
  Bij mij verbond mijn telefoon na de installatie zichzelf weer met het gebruikelijke thuis-wifinetwerk.
  
  Zo werkte het bij mij binnen no-time.
  
  R
  Geantwoord op 1-9-2020 om 17:18 Geantwoord op 22-10-2020 om 23:41

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik heb het ook, buiten bereik van camera geen beeld van camera . Time out. Als ik op zelfde netwerk zit verbonden is alles goed. Gesteld op 22-10-2020 om 13:28

• Hopelijk komt het met de nieuwe update terug in orde ! Geantwoord op 22-10-2020 om 13:57

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Seder zaterdag hebben we plots geen verbinding meer buitenshuis ( mobile netwerk) wel op de wifi
ik heb de camera's al een 1.5jaar en tot op heden altijd gewerkt.
UNUP staat open op mijn router. Camera al opnieuw geïnstalleerd, modem al meerdere malen opgestart.
Weet iemand raad ? Gesteld op 20-10-2020 om 13:06

• Ik heb hetzelfde voor. Geantwoord op 21-10-2020 om 13:03

  Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

• Ik heb hetzelfde. Is hier al een oplossing voor?Geantwoord op 21-10-2020 om 19:39

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Ik heb dit ook. Hopelijk volgt de oplossing snel.Geantwoord op 21-10-2020 om 19:57

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Ik heb ook net het zelfde voor maar al van vrijdag avond Geantwoord op 21-10-2020 om 23:09

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Mijn camera wil mijn kaartje maar niet vinden dus ik kan geen opnames maken.. is een kaartje van sandisk 32 gb Gesteld op 5-9-2020 om 17:15

Foutmelding0031 ac krijg ik na contact zoeken telefoon met indoorcamera cip 37183 Gesteld op 19-7-2020 om 23:24

• Mij is verteld dat de poorten van de router open gezet moeten worden. Dat gaat door het ip adress op laptop in te voeren. Op google is er ook uitleg over. Geantwoord op 12-8-2020 om 14:07

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Probeer eens een andere telefoon of tablet.Geantwoord op 24-9-2020 om 12:15

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Bij mij geeft hij aan Apparaat Wi-Fi verbinding mislukt, foutcode 0031ac, iemand een idee wat ik niet goed doe? Heb hem inmiddels ook al meerdere malen gereset.. Gesteld op 14-7-2020 om 17:50

• ik heb hetzelfde, is het al opgelost? Geantwoord op 22-7-2020 om 16:31

  Waardeer dit antwoord (24) Misbruik melden

• ik word hier niet goed van, heeft iemand een oplossing voor de foutcode 0031 ac?Geantwoord op 24-7-2020 om 11:31

  Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

• Poorten router openenGeantwoord op 12-8-2020 om 14:08

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik weet niet of je het antwoord inmiddels hebt gevonden, maar ik liep ook te stuntelen. Uiteindelijk lukte het.
  
  1. App downloaden en account aanmaken
  2. App afsluiten
  3. WiFi netwerk van de telefoon openen en camera selecteren, incl wachtwoord camera invoeren (niet ww van je eigen wifinetwerk). Je telefoon geeft aan geen internet te hebben, wel WiFi.
  4. App openen en camera aanmelden.
  5 tijdens het aanmelden word gevraagd van welk wifi netwerk je gebruik wilt maken, dit is je thuisnetwerk. Hier dus je eigen wachtwoord bij invullen.
  
  Bij mij verbond mijn telefoon na de installatie zichzelf weer met het gebruikelijke thuis-wifinetwerk.
  
  Zo werkte het bij mij binnen no-time.
  
  RGeantwoord op 1-9-2020 om 17:18

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Ik krijg een foutmelding 0031ac.
De app kan mijn wifi wel vinden en mijn camera ID ook. Maar als er een verbinding gemaakt moet worden, worden dan krijg ik deze foutmelding. Weet iemand wat ik nu moet doen??

Alvast bedankt. Gesteld op 23-6-2020 om 21:11

• Dat probleem had ik ook en was iets met het IP adres. Iemand heeft het voor mij gedaan en daarna was het opgelost alleen heb ik buiten weer geen verbinding. Geantwoord op 23-6-2020 om 21:24

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Ik heb een foutmelding 0031AC en ik lees net dat er iets mis zou zijn met mijn ip adres maar ik begrijp het niet, kan iemand mij helpen?
  met vriendelijke groetGeantwoord op 22-7-2020 om 19:26

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Het antwoord van " R " van 1-9-2020 heeft mij ook geholpen.Geantwoord op 19-10-2020 om 21:54

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Bij mij geeft hij aan Apparaat Wi-Fi verbinding mislukt, foutcode 0031ac, iemand een idee wat ik niet goed doe? Gesteld op 21-5-2020 om 09:50

• De camera resetten
  • Wanneer moet u de camera resetten?
  – Als u de wifi-naam of het wifi-wachtwoord heeft gewijzigd.
  – Als u de wifi-router of het toegangspunt heeft gewijzigd.
  – Als u de camera aan een ander account wilt koppelen.
  – Als u de camera met een ander wifi-netwerk wilt verbinden.
  • Druk om de camera te resetten op de resetknop en houd deze
  ingedrukt. Houd de knop minstens 10 seconden ingedrukt. Laat
  de knop los. Wacht minimaal 20 seconden om de camera
  opnieuw op te laten starten. Geantwoord op 26-5-2020 om 19:33

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik heb hetzelfde daarnaast meerdere malen gereset maar deze werkt nog steeds niet.. Iemand een oplossing?? Geantwoord op 14-7-2020 om 17:48

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb 30 pushnotificaties. Als ik de app open en info wil, valt de app steeds uit terwijl hij de info aan het laden is. Wat is de oplossing hiervoor? Gesteld op 27-3-2020 om 20:04

ik heb nieuwe geheugen kaartje in de camera gedaan hij staat wel online , als buiten iets gebeurt neem die niet op , wat kan ik doen Gesteld op 1-2-2020 om 19:16

Wil nieuw wachtwoord erin zetten. Lukt gewoon niet hoe kan ik dit oplossen? Gesteld op 22-12-2019 om 12:59

• Jammer genoeg geen antwoord, maar een melding dat ik de app niet werkend krijg.
  Ik krijg geen verificatiecode om de app te starten. Geantwoord op 23-12-2019 om 12:32

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

• Mss eens opnieuw de app er op zetten. Is bin mij gelukt op die Mainer.Geantwoord op 23-12-2019 om 15:33

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Mij lukt het ook niet, en weet ik niet hoe verder?Geantwoord op 19-1-2020 om 10:48

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Had een tweede camera maar die is uitgevallen hoe krijg ik hem weer terug Gesteld op 30-11-2019 om 10:47

• waarschijnlijk is de mail met code in de spam of ongewenste email box terechtgekomen Geantwoord op 23-2-2020 om 20:41

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Heb een sw360 ip camera gekocht bij de action. Werkte altijd prima. Inmiddels niet meer. Krijg steeds een medling van netwerktime out. Wat doe ik verkeerd. Gesteld op 24-7-2019 om 12:17

• alles opnieuw instaleren, of stroom onderbreken 20sec Geantwoord op 22-10-2020 om 12:54

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden