• we hebben sinds kort op alle toestellen een brom, wel ergens een vraag gelezen maar geen antwoord

  Gesteld op 30-9-2013 om 11:54 in forum Siemens gigaset sl400 Misbruik melden

  • Ja dat hebben wij ook gigaset sl400a heb alles geprobeert maar niks help ga a.s maandag even upc bellen of de lijn wel schoon of het kan ook aan mijn toestel liggen meschien even om ruilen heb pas dat ding gekocht....... Geantwoord op 25-12-2013 om 11:22

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Veel voorkomende klachten en oplossingen:
    1. Brom en Ruis.
    Negen van de tien keer is de veroorzaker de kabel verbinding tussen modem/router en basis station. Muisjes, konijnen, slijtage, ed.. Ook verlengsnoeren, leidingen ed. die beide apparaten verbinden, kunnen de ruis veroorzaken.
    Indien het basisstation rechtstreeks met bijbehorende kabel is aangesloten op modem/router, is kabel vervangen tussen beiden altijd eerste optie.
    
    Indien er een telefoon aansluiting in woonkamer zit.
    Men maakt gebruik van een leiding/ verlenging die vanuit de plaats waar modem/router hangt naar het wand contact punt loopt. Ook hier kan een probleem aanwezig zijn.
    Ter test sluit men dan het basisstation rechtstreeks aan middels bijgeleverde kabel op het modem/router.
    Is het probleem verholpen dan heeft het aan de verlengkabel/ leiding gelegen.
    
    2. Slecht verstaanbaar.
    Hieronder kunnen vallen: gebruiker hoort beller niet. Beller hoort gebruiker niet.
    Beller en gebruiker horen elkaar niet terwijl er toch een verbinding is!!
    Vaak is hangende software de oorzaak.
    Een Refresh uitvoeren op zowel het basis station als de modem/router verhelpt dit probleem.
    
    Refresh:
    Onderbreek de netvoedingen van zowel basisstation als modem/router voor 30 seconden. hierna enige minuten wachten en ervaren of probleem verholpen is.
    
    Ervaring leert ook dat modem/router van telefoonaanbieder een defect blijkt te vertonen. Zij meten de lijnen, maar kunnen helaas niet constateren of er een defect aan modem/router is.
    
    3. Echo.
    Dat is een lastige. Er word wel eens getest met mobiele telefoon om je eigen vaste lijn te bellen. Je hoort een echo, maar dit is in feite "feedback". Rondzingen van de spraaksignalen tussen beide toestellen van de speakers en microfoons. Zij die een gehoorapparaat dragen zijn bekend met dit fenomeen indien volume harder word gezet. Dit is alleen te verhelpen door vergroten van de afstand tussen beide telefoons.
    
    Elke telefoon heeft de mogelijkheid om te spreken en luisteren tegelijkertijd. Men noemt deze techniek "Full Duplex". Het gebeurd allemaal over dat ene dunne lijntje en in dat kleine handzame telefoontje. Daar schuilt een behoorlijke techniek achter die in 99,9% goed functioneert. Dan blijft die 0,01% over die een conflict kan veroorzaken. Ze ontmoeten elkaar in het toestel zelf, of vlak daarbuiten en een echo is hoorbaar. Ook de telefoonaanbieders hebben last van dit verschijnsel op hun eigen netwerk. U hoort het dan ook, degene met wie u aan het bellen bent hoort het echter niet. Andersom is ook mogelijk.
    
    Om uit te sluiten dat het aan de Gigaset zou kunnen liggen adviseer ik altijd om de gehele set aan te sluiten bij buren, vrienden, kennissen die geen gebruik maken van dezelfde telefoon aanbieder. Is de storing weg? Dan moge het resultaat bekend zijn.
    Is de storing nog steeds aanwezig? Contact opnemen met de helpdesk is dan een optie.
    Wellicht dat reparatie uitkomst bied.
    
    0900-3333102* voor consumenten Gigaset producten.
    *€ 0,25 cent per minuut met een maximum van € 12,50 Belt u via uw mobiele telefoon, komen hierbij de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon.
    Of via contact formulier: Klik op deze LINK
    
    M.v.g.,
    Hans Gigaset tech. helpdesk. Voor PRO vragen, contacteer uw leverancier.
    
    Geantwoord op 1-3-2014 om 06:41

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen