• Onze vier jaar oude calenta lekt...hydroblok...zeer benieuwd hoe remeha reageert.
  het is een veel voorkomend probleem.
  
  wie gaat opdraaien voor de kosten ?
  
  groeten,
  
  tim

  Gesteld op 24-10-2015 om 17:32 in forum Remeha Calenta 28C Misbruik melden

  • Goedemorgen,
    
    Wij vinden het zeer vervelend dat u hinder heeft ondervonden van uw Remeha Calenta cv-ketel.
    
    Remeha B.V. hanteert een standaard garantietermijn van 2 jaar op de onderdelen in haar cv-ketels, met uitzondering van de warmtewisselaars, waar in de meeste gevallen zelfs 10 jaar garantie voor geldt.
    
    Om te bepalen of u voor eventuele coulance in aanmerking komt, verzoeken wij u uw installateur te vragen om het defecte onderdeel naar ons toe te sturen.
    
    Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u echter nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met ons via telefoonnummer 055-5496900.
    
    Met vriendelijke groet / Best regards,
    Remeha B.V.
    Service & After Sales
    Jaleesa Waslander Geantwoord op 26-10-2015 om 16:45

    Waardeer dit antwoord (22) Misbruik melden

  • Ik heb hetzelfde probleem met de hydroblokken. De kunststof die is toegepast is niet geschikt voor de grote temperatuurwisselingen, waardoor er scheurtjes ontstaan. Hier is een z.g. fabrieksgarantie niet van toepassing omdat dit een ontwerpfout is. Wettelijk gezien: je mag van dergelijk onderdelen verwachten dat ze langer meegaan dan de 2 jaar garantie die de fabrikant geeft. Heb ook eens ergens gelezen (tijdje terug) dat Remeha installateurs heeft geïnformeerd over deze problemen met name met s.nr. beginnend met 09 en 10. Dit duidt ook op verkeerd materiaal. Geantwoord op 18-1-2016 om 10:53

    Waardeer dit antwoord (35) Misbruik melden

  • Remeha Tzerra hydro blok al 2 de keer lek ketel wordt gebruikt door een persoon alleen voor warm water een keer onder garantie vervangen nu weer lek het is duidelijk Remeha probleem maar geen garantie kosten onderdeel 385.00 euro. Exclinbouwen. Zint voor je begint het is een grote rommel aan de muur. Voor de duurdere versie hebben ze een messing versie gemaakt waarom eigenlijk. En waarom niet voor die Tzerra. Remeha laat de mensen niet zitten met die rommel. En neem je verantwoording.
    Geantwoord op 13-1-2019 om 13:31

    Waardeer dit antwoord (17) Misbruik melden

  • Ik heb zelf bij onze remoha calenta het linker blok voor de 4e keer vervangen nadat dit blok door Fa Feenstra die deze ketel heeft gemonteerd het al 3 keer had gedaan. ( voor alles fijn een rekening verstuurd) Bij demontage bleek de waterleiding zwaar onder spanning was gemonteerd ongeveer 5 cm verschil. Dit verholpen en een messing versie gemonteerd.Ook het rechterblok begon korte tijd later te lekken. Ook hier de leiding zonder spanning gemonteerd. Mogelijk is het te vast aandraaien van de inbus boutjes waarmee de wisselaar op de blokken is gemonteerd ook een oorzaak. Immers de verschillende materialen zetten verschillend uit. De dikke ronde pakking bussen van de wisselaar moeten dit opvangen. Deze wel bij ieder onderhoud vervangen en licht invetten. Hopelijk voorlopig geen lekkages meer. Misschien hier heeft U wat aan deze info? Geantwoord op 13-1-2019 om 15:02

    Waardeer dit antwoord (26) Misbruik melden

  • Bij ons ook een hydroblok lekkage in een Remeha Tzerra CW5 na zeven jaar. Extra garantie van 10 jaar is niet geregistreerd volgens Remeha (installatiebedrijf is failliet). Geschatte kosten: 650 euro (incl. arbeidsloon). Geantwoord op 17-12-2019 om 18:03

    Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

  • Remeha Calenta uit 2009 had na vijf jaar een lekkend hydroblock. Dus die heb ik in 2014 zelf vervangen door dezelfde plastic uitvoering (is prima te doen als je handig bent). Nu in 2020 (dus na zes jaar) lekt ie weer. De plastic uitvoering (S100828) is vervangen door een messing uitvoering. In 15 min tijd gemonteerd dus ik ben benieuwd of deze het langer uithoudt dan 5 a 6 jaar. Geantwoord op 19-9-2020 om 15:30

    Waardeer dit antwoord (19) Misbruik melden

  • Bij mijn Calenta 28c (juni-2010) is in juni 2020 is het linker kunststof hydroblok door Remeha servicemonteur
    kosteloos vervangen door een messing uitvoering.
    Nu, 6 maanden later weer interne lekkage, weet nog niet de bron. Geantwoord op 2-11-2020 om 15:01

    Waardeer dit antwoord (14) Misbruik melden

  • ik heb een remeha calenta 40 l van 5 jaar oud.
    
    hydroblok is al vervangen
    pomp hydro gedeelte vervangen
    en nu de warmte wisselaar
    
    slechte ketel en slechte service nooit meer een remeha voor mij Geantwoord op 8-6-2021 om 16:38

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Wij hebben ook een 28c met lekkage op het hydroblok. Had eerst het idee om een servicekit A te kopen voor het vervangen van alle rubbers en de pakking naar de wisselaar, maar als ik dit allemaal lees is een nieuw toestel van een ander merk dichterbij... het slappe antwoord van remeha hierboven getuigd van niet veel interesse in de clientèle of de intentie om designfouten zelf èn op locatie op te lossen. Het leest als een standaard superstandaard antwoord om de gebruikers af te schepen. Geantwoord op 29-1-2022 om 13:23

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Precies hetzelfde probleem bij ons . Net linker kant van hydroblokken vervangen en nu kunnen we rechterkant doen .
    Heel slecht ketel slechte garantie en slechte service. .nooit meer kopen mensen beter Nefit Geantwoord op 11-2-2022 om 21:32

    Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

  • Bij ons is vorig jaar een hydroblok vervangen van een Remeha Calenta. Dit viel binnen garantie (10 jaar) omdat het hier een fabricagefout betreft. Moest door een monteur via Remeha gedaan worden. Nu lekt er weer iets (het andere hydroblok of het zelfde?). De ketel is inmiddels 11 jaar oud. Volgens onze eigen verwarmingsmonteur zou dit weer gratis gebeuren. Ik ben benieuwd. Geantwoord op 21-2-2022 om 10:58

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Het is gebruikelijk dat wanneer een defect onderdeel onder garantie wordt vervangen, dit niet tot een verlenging van de garantietermijn van het apparaat leidt. Wij zijn allemaal benieuwd; laat het s.v.p. hier weten zodra er echt nieuws is. Zowel positief of negatief. Geantwoord op 21-2-2022 om 21:29

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen