541934

KPN Experia Box v9 Handleiding

20
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/31
Pagina verder
76
Bijlage - Problemen oplossen
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpinternet
voor meer oplossingen.
Problemen met de werking van de Experia Box oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact.
Het lampje ‘Power’ brandt continu.
Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de kabel goed is aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de Experia Box
[DSL]. De lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ branden groen. Het klopt als het
lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpinternet
voor meer oplossingen.
Problemen met internetten oplossen
Oorzaken Oplossingen
Ik krijg internet niet geïnstalleerd
op mijn computer
Dit kan worden veroorzaakt door een conflict met de firewall of virusscanner. Doorloop
de cd-rom KPN Installatie Assistent nogmaals, maar dan met uitgeschakelde firewall
of virusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in te
schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je
computer, zoals PC Veilig van KPN.
Mijn internetverbinding werkt
niet goed
Bij een bedrade internetverbinding; kijk of de gele ethernetkabel goed is aangesloten
op een gele Ethernetpoort [1] t/m [4] van de Experia Box en goed vastzit op de ethernet-
aansluiting van je computer.
Herstart de Experia Box op de volgende manier.
• Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact.
• Wacht 0 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
• Het kan 0 minuten duren voordat de Experia Box volledig verbinding heeft gemaakt
met het netwerk.
Ik haal de internetsnelheid van
mijn abonnement niet
KPN garandeert de internetsnelheid tot en met je Experia Box. Om deze internetsnel-
heid vervolgens ook op je computer te halen, hebben we een aantal tips opgesteld.
Je vindt deze tips op kpn.com/snelinternet.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpdraadloos
voor meer oplossingen.
Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten
Oorzaken Oplossingen
Ik kan geen draadloze internet-
verbinding opzetten
Controleer of het lampje ‘Wireless’ brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop
Wireless [
] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot
het lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer  seconden.
Controleer of het lampje ECO brandt. Als deze brandt, staat de Experia Box in de
energiezuinige stand. Je kunt het draadloze signaal wel aanzetten. Druk op de knop
Wireless [
] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot
het lampje ‘Wireless’ gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer  seconden.
Sluit (tijdelijk) je computer aan met een ethernetkabel op de Experia Box. Controleer of
je nu wel een internetverbinding hebt. Laat de ethernetkabel aangesloten zitten en
draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent om je draadloze instellingen
uit de Experia Box in je computer te zetten.
Het draadloze internetsignaal
valt soms weg of is erg laag
Controleer of de lampjes ‘Wireless’, ‘ Broadband’ en ‘Internet’ branden. Is dit niet het
geval, herstart de Experia Box.
Het signaal van de Experia Box kan worden verbeterd door het draadloze signaal te
wijzigen. Draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent op je computer.
Dit hulpprogramma zoekt automatisch naar het meest geschikte kanaal. Mocht het
signaal niet verbeteren, kijk dan op kpn.com/helpdraadloos om het kanaal handmatig
in te stellen.
Je kunt ook naar kpn.com/kpnlegtuit voor een instructiefilmpje. Internet: Hoe verander
ik mijn draadloze netwerk kanaal? en Internet: Hoe voorkom je dat het draadloze signaal
tussen jouw computer en het KPN modem wegvalt?
… 20 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

KPN-Experia-Box-v9

Zoeken resetten

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw KPN Experia Box v9 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van KPN Experia Box v9 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,44 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van KPN Experia Box v9

KPN Experia Box v9 Installatiehandleiding - Nederlands - 33 pagina's

KPN Experia Box v9 Installatiehandleiding - Nederlands - 29 pagina's

KPN Experia Box v9 Installatiehandleiding - Nederlands - 23 pagina's

KPN Experia Box v9 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 53 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info