Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/32
Pagina verder
847536/08-12
Internet
Handleiding
KPN Internet
Meer informatie
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie
van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.
Installatie door een monteur
Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers
kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je
inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.
Klantenservice van KPN
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per
dag en 7 dagen per week bereikbaar.
EXPERIA BOX v
Problemen oplossen met Interactieve TV
Er verschijnt ‘Deze zender is tijdelijk niet beschikbaar’
Probeer naar een andere zender te zappen. Als je hier beeld hebt, zap terug naar de zender die
je aan het kijken was.
De meeste storingen worden opgelost door de Experia Box en de tv-ontvanger
te herstarten:
• Zetjetv-ontvanger30secondeninstand-bymetdetoets
(rechtsboven)
• Trekdestroomadaptervanjetv-ontvangeruithetstopcontact.
• TrekdestroomadaptervanjeExperiaBoxuithetstopcontact.
• Wacht10secondenensluitdestroomadaptervandeExperiaBoxweerstevigaan
ophetstopcontact.
• WachttotdelampjesPower’enBroadband’brandenvandeExperiaBox.
• Sluitdestroomadaptervanjetv-ontvangerweeraanophetstopcontactenzetde
tv-ontvangeraanmetdetoets
.
Hetopstartenkan10minutenduren.Controleerofdestoringisverholpen.
Problemen oplossen met Bellen
Ik kan niet bellen en/of gebeld worden
• ProbeereenandertoestelaantesluitenopdeExperiaBox.Hetkanzijndatjetelefoonof
DECT-basisstationdefectis.
De meeste storingen worden opgelost door de Experia Box te herstarten:
• TrekdestroomadaptervanjeExperiaBoxuithetstopcontact.
• Wacht10secondenensluitdestroomadapterweeraanophetstopcontact.
• Hetkan10minutendurenvoordatdeExperiaBoxvolledigverbindingheeftgemaaktmethet
netwerk; laat alle kabeltjes aangesloten zitten.
Wanneerhet‘Voice’lampjebrandt,controleerjeofjeweerkuntbellenofgebeldkuntworden.
Naast de lampjes Power’, Broadbanden ‘Internetmoet voor
telefonie Voiceen Interactieve TV ‘TVook branden!
Inloggen MijnKPN
Jevindtopjouwpersoonlijkeomgevingeen
overzichtvanjouwKPNproducten.
Gebruikersnaam:
Wachtwoord:
IntevullenbijInteractieve TV
Dezegegevenshebjenodigvoorsommige
instellingen.
Interactieve TV-abonneenummer:
Pincode Interactieve TV:
Zie kpn.com/helpbellen
Zie kpn.com/helpitv
Jouw persoonlijke gegevens (overeenkomstbriefofgegenereerdtijdensinstalleren)
Powe
r
W
i
re
le
s
s
Vo
i
ce
Bro
a
d
b
a
n
d
In
tern
e
t
TV
U
p
g
ra
d
e
W
P
S
ECO
1

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Forum

Zoeken resetten

  • ik heb een experia box v8, mijn oude telefoon (samsung s5 mini) pakt moeiteloos wifi, (net als mijn ipad en mijn laptop), maar mijn nieuwe telefoon(samsung A21s) herkent het wifi netwerk niet. Hoe kan dit en wat moet ik doen? Gesteld op 31-8-2020 om 17:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • In de experiabox brand het lampje van de broadband in internet niet? Hoe los ik dat op? Gesteld op 10-7-2020 om 11:28

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn ontvanger blijft staan op 20 procent wat is daarvan de oorzaak Gesteld op 20-3-2020 om 09:40

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Is er voor de EXPERIA BOX V8 een update beschikbaar en zo ja hoe komt deze in mij bezit.

    P.F. Hartman.
    fam.hartman@tiscali.nl
    Gesteld op 13-2-2020 om 15:46

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • de tv ontvanger werkt niet en er brandt een blauw lampje op de box.Vind in dekgebruiksaanwijzing geen indicatie hoe dit op te lossen.Iemand een idee?? Gesteld op 11-2-2020 om 20:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Internet werkt niet meer...
    Stekkers eruit gehaald...
    Power brand wireless ook en broadband Gesteld op 8-2-2020 om 15:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • de internet gaat steeds langzamer hebben contract canal digitaal met internet van KPN Gesteld op 11-1-2020 om 16:50

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik de radiosignalen uit de Experiabox afsluiten? Gesteld op 30-12-2019 om 20:23

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • hoe kan ik de radiosignalen uit de Experiabox afsluiten Gesteld op 30-12-2019 om 20:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik blijk een aop te hebben van ziggo (coax) De DIO 01, maar hoe kan ik deze combineren met mijn experia box v8? Ik kan nergens de stekker indoen.. Gesteld op 29-12-2019 om 19:58

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • hoe lang moet WPS knop op experia box ingedrukt worden om verbinding te maken met wifi-repeater Gesteld op 13-11-2019 om 14:15

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn plastic bevestigings beugel voor de experiabox V8 is afgebroken . Hoe kan ik een nieuwe plastic beugel bestellen.? Gesteld op 2-10-2019 om 14:01

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • de toepassing die je probeert te gebruiken, is ofwel niet meer beschikbaar of de toegang is beperkt. Gesteld op 23-9-2019 om 18:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • welke poort gebruikt de usb file server?
    ik moet dit opgeven in mijn netwerkverbinding in ipad.
    het zou 139 of 445 moeten zijn maar het werkt niet.
    ipad zegt dat deze geen connectie met de poort kan maken.... Gesteld op 2-9-2019 om 20:01

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Goedendag, graag verneem ik van u of de experia box v8 2.4 of 5 g wifi heeft. Dit ivm een wifi camera die alleen 2.4 ondersteund. Indien de box 5 G is, is dat dan om te zetten naar 2.4?

    Groet, Nico Kleijn Gesteld op 18-7-2019 om 12:44

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik wil graag mijn wifi code en wachtwoord veranderen hoe doe ik dat Gesteld op 12-6-2019 om 17:47

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Waar zit de fysieke WPS-toets op de Experia box V8 m.b.t. wifi verbinding printer Gesteld op 16-3-2019 om 14:10

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • WPS lampje knippert oranje? En geen verbinding maken met printer en mobiel Gesteld op 10-10-2018 om 12:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik probeer een draadloze verbinding te maken via de router Experiabox V8 met de smart tv. Dit lukt via de wps procedure. Echter als ik de tv uitzet en naderhand weer aanzet isde verbinding weer weg en moet ikde wps procedure opnieuw herhalen.
    Weet iemand hoe dit op te lossen is? Gesteld op 23-9-2018 om 10:28

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik zien of mijn modem op 100% vermogen staat? Gesteld op 16-9-2018 om 15:45

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik wil graag een extra wifi signaal, zodat mijn dochter haar persoonlijke wifi signaal krijgt en daarop kan inloggen.
    hoe doe ik dat op deze experia box

    groet
    arjen stavenuiter Gesteld op 13-9-2018 om 23:40

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Zijn bestanden te delen via de Experiabox B8 c.q. Wifi versterker KPN Gesteld op 30-5-2018 om 10:38

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Sind een maand of acht blijk ik regelmatig na opstarten pc geen internetverbinding te hebben. Bericht: "ongeldig ip adres router". Eerst loste hulpprogramma pc dit op, maar nu niet meer en moet ik u iedere keer router (experia v8) opnieuw opstarten. Erg onhandig. Wat te doen? Gesteld op 17-5-2018 om 19:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • blauwe lampje upgrade brandt continu. Wat te doen? Gesteld op 16-4-2018 om 14:25

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Arcadyan v8, het blauwe lampje brandt al enige tijd constant.
    Is dit een probleem?
    Welke gegevens verdwijnen na een reset? Gesteld op 6-1-2018 om 12:07

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik wil mijn tablet verbinden met mijn desktop c.q. experia box v8, Dat lukt niet zonder wachtwoord ... en die weet ik niet (meer).
    Hoe kan ik dit oplossen? Gesteld op 9-12-2017 om 19:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • warom de box experia kinper nieuwe grekgen pelevierstraat 9 alkmaar poskode 1826 hs Gesteld op 21-10-2017 om 11:41

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • wei heben de box experia onvang 2o - io 2017 warom de box experia kinpper s gowrising plevierstraat 9 alkmaar pos kode 1826 hs Geantwoord op 21-10-2017 om 11:52

      Waardeer dit antwoord (6)Misbruik melden
  • Er brandt een blauw lampje op mijn experia box v8. Wat gebeurt er nu? Een automatische upgrade en hoef ik verder niets te doen? Gesteld op 11-10-2017 om 08:07

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Sinds gister is bij mij het blauwe lampje ook gaan branden. Brandt nu dus al een dag en een nacht. Duurt een upgrade zolang? Gaat het blauwe lampje vanzelf weer uit? Geantwoord op 14-10-2017 om 09:43

      Waardeer dit antwoord (56)Misbruik melden
  • Canon PIXMA MX925 printer installeren moet er een WPS knop ingedrukt houden en met OK toets op de printer drukken. Waar is de WPS knop op de Experia box V8 Gesteld op 18-9-2017 om 21:24

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Als ik zoek op mijn iPad, krijg ik bovenaan alle advertentierinks. Die kan ik niet openen. Er verschijnt in de adresbalk googleadservices.com. Heel veel sites zijn daardoor onbereikbaar. Gesteld op 6-2-2017 om 15:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Dat heb ik gedaan, helpt niet. Bij het iCenter werkt alles goed, bij de Telfort-winkel ook, maar thuis niet. Ik heb daarom een nieuw modem (eerst Zyxel, nu Experia Box 8) aangevraagd en geïnstalleerd, maar ook dat helpt niet.Geantwoord op 6-2-2017 om 15:16

      Waardeer dit antwoord (1)Misbruik melden
  • Hoe schakel ik WPS in op de experiabox. Heb ik nodig om internetradio in te stellen op internet
    Gesteld op 23-12-2016 om 12:11

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe zet ik de Eco stand weer uit blauwe lampje rechts moet uit
    Iemand een idee?? Gesteld op 4-9-2016 om 14:52

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Goedemiddag, op de zijkant van de Experia Box v8 box bevinden zich 3 knoppen. Welke is de WPS knop? Gesteld op 18-8-2016 om 13:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • het is me niet duidelijk welke knop de wps knop is op de v8 experia box, is dat soms de middelste van de drie?? Gesteld op 14-6-2016 om 16:01

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • waar kan ik precies het wachtwoord vinden op de router experiabox V8?Het zouden 8 cijfers moeten zijn volgens de instructies maar er staat alleen een combinatie met 1 letter en dan 9 cijfers.Ook het ssid nummer gevonden maar dat kan ik niet gebruiken om de wifi repeater wpn-rp-002-w aan te sluiten.Kunt u mij hiermee verder helpen hoe ik aan het wachtwoord kom?BVD. Gesteld op 10-9-2014 om 00:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw KPN Experia Box v8 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van KPN Experia Box v8 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 3,7 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info