• Tijdens opnemen van een willekeurig programma is geen enkel ander programma te bekijken
  en ik krijg een foutmelding E48-32 dus alle aansluitingen en de signaaldetectie nagekeken.
  Tuner 1 : sterkte en kwaliteit is 100% , Tuner 2 sterkte en kwaliteit is 0 %.
  Praten we dan over een serieus defect of is 't iets wat zelf op te lossen is ?
  B.v.d. voor uw reactie

  Gesteld op 11-4-2021 om 16:47 in forum Humax iHDR 5200C Misbruik melden

  • Dag,
    
    E48-32 is een signaal/smartcard issue. Heb je de smartcard er al eens uitgehaald en de chip schoongemaakt?
    
    Voorts kan het nooit zo zijn dat de sterkte en kwaliteit beiden 100% zijn. De sterkte mag namelijk absoluut niet hoger zijn dan 90% en dat is al echt het maximale. Beter is deze nog onder de 80% te houden, en minimaal dient de sterkte op zo'n 30% te zitten. Maar ook de BER waarde is belangrijk. Deze dient altijd 0 te zijn en te blijven.
    
    Heb je eerder al problemen opgemerkt in de vorm van storingen, beeldfouten etc? Het komt wel voor dat tuner 2 issues gaat vertonen, maar dan zie je niet de foutmelding die je aangeeft, en doorgaans zal de tuner langzaam aan issues vertonen en niet ineens helemaal niets meer doen. Maar E48 is echt een signaal probleem en als de sterkte op tuner 1 echt 100% is, is er iets goed mis. Is er een signaalversterker aanwezig, of is de Humax direct aangesloten op de kabel? Kun je nog wat meer info geven en echt even goed alle waarden nazien?
    
    Ondersteuning Humax/Quantis electronics. Geantwoord op 13-4-2021 om 21:49

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Geachte Humax ondersteuning,
    Hierbij een reactie op uw antwoord d.d. 13-4. (de afgelopen dagen druk geëxperimenteerd)
    Ook ná fabrieks-reset en schijf-format bleef signaalsterkte van tuner 1 op 100% (kwaliteit 100% / BER = 0)
    Tuner 2 bleef op beide fronten angstvallig op 0% (wat ik ook deed)
    Kijken én tegelijk opnemen bleef onmogelijk.
    En ja , er hangt al jaren een signaal-versterker in de meterkast dus omdat ik vreesde dat tuner 2 defect was heb ik twee dingen gedaan te beginnen met het verwijderen van de signaalversterker.
    De signaalsterkte van tuner 1 liep terug naar een acceptabele waarde van 52% (kwaliteit bleef op 100%)
    Vervolgens een identiek tweedehands goedwerkende Humax aangeschaft en geïnstalleerd.
    Dan krijg je immers een aardige indicatie waar het probleem ligt. (let wel , een indicatie)
    En jawel , met de 'nieuwe Humax' functioneert alles nu gelukkig weer zoals 't hoort.
    Waarschijnlijk heeft Ziggo , door de jaren heen , de signaalsterkte opgevoerd om aan de toegenomen vraag in alle huishoudens te voldoen.
    Als daar dan ook nog ergens een signaalversterker tussen hangt kun je zaak aardig opblazen , lijkt me.
    Ik weet niet of dit een aardige conclusie is maar feit is dat mijn oorspronkelijke Humax waarschijnlijk een defecte tuner 2 heeft die ik waarschijnlijk laat repareren (voor reserve want je weet maar nooit)
    Wat kost zoiets eigenlijk.
    Anyway , bedankt voor je hints m.b.t. de signaalsterkte en de signaalversterker.
    M.v.g. Hans
    
    Geantwoord op 15-4-2021 om 21:30

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Beste Hans,
    
    dank voor je uitgebreide, en zeer duidelijke reactie. Feit is in ieder geval dat de signaalversterker er tussenuit moet. Het verbaast me dan ook eigenlijk dat je sowieso nog weergave had van de Humax. Een sterkte van 100% kan goed lijken, maar is dat absoluut niet. Ik ben recent verhuist, maar had op mijn oude adres de sterkte zelden boven de 50%, en het kwam wel voor dat er zo'n 5-6 apparaten waren aangesloten. En als deze in goede staat verkeerden werkten deze prima bij die waarde, maar bij tuner 2 lees je vaak een hogere waarde uit, als je dat via het menu doet. De 52% die je noemt is dus uitstekend. Maar de BER dient wel altijd 0 te zijn, en te blijven, en de kwaliteit mag niet onder de 100% komen.
    
    Wat een reparatie van de tuner betreft dien je uit te gaan van zo'n 60 euro. Indien de Humax zijn werk verder altijd nog goed deed, is dat deze zeker nog wel waard, al word daar ook wel anders over gedacht. Maar het is aan een ieder of deze een reparatie wil laten uitvoeren. Je hebt in ieder geval een zeer mooie test uitgevoerd en dat is dat is absoluut te waarderen, evenals je reactie, want deze blijven vaak uit.
    
    Succes met je keuze en veel kijkplezier gewenst.
    
    Mvg. Ondersteuning Humax Geantwoord op 16-4-2021 om 00:22

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen