• Mijn humax gaat sinds de laatste 3 weken na 10 min - 15 min op zwart, geen geluid. Ook vaker dat de afstandsbediening "bevriest". Batterij verwisseld, fabrieksinstellingen terug gezet, etc.
  Helpt niet, advies van Ziggo, koop maar een nieuwe.
  Als ik de Humax op radio zet, valt hij niet uit!
  
  Graag advies.

  Gesteld op 14-7-2016 om 19:54 in forum Humax iHDR 5200C Misbruik melden

  • Dag,
    
    dat zou te maken kunnen hebben met de harde schijf, maar probeer eens een uitgebreide reset. Dat doe je op deze manier:
    
    -Haal eerst een 20 tal minuten de spanning geheel van het apparaat. Doe dit niet korter!
    -Verwijder meteen na het spanningsloos zetten alle kabels en de smartcard.
    -Sluit na 20 minuten de kabels weer aan, maar plaats de smartcard nog niet.
    -Schakel de spanning weer in, en stel direct nadat je het apparaat hebt ingeschakeld, en deze is opgestart, deze terug naar de fabriekstand.
    
    De schijf dient hierbij ook meteen te worden geformatteerd, dus opnames en andere opgeslagen bestanden gaan wel verloren. Het is raadzaam deze nog veilig te stellen voor je dit alles uitvoert, maar de vraag is of dat in dit geval nog lukt.
    -Installeer de decoder opnieuw met de juiste gegevens en haal deze eventueel van de energiespaarstand in het menu, onder energiebeheer. Je kan daar desgewenst ook het automatisch uitschakelen uit zetten.
    -Plaats de smartcard zodra de decoder een cardfout meld, of als de decoder weer geheel is opgestart.
    -Controleer of er een update mogelijk is (is de optie grijs en niet aanklikbaar, dan heb je de laatste versie, maar de Humax zal eigenlijk zelf een melding achterlaten als er een nieuwe versie aanwezig is).
    
    Vaak wordt gezegd maar een nieuwe te kopen, maar heel vaak is dat niet nodig. Ik kan niet garanderen dat dit werkt, maar er zijn dan nog wel wat andere stappen welke je kan ondernemen. Maar Ziggo wil dat we overstappen op de Horizon, dus zodra er wat aan de hand is, moet je maar wat nieuws aanschaffen en dan dus het liefst de Horizon. Ik ga ze daar weer eens op aanspreken.
    
    Succes en laat aub even weten of het is gelukt of niet. Er zijn nog wat meer opties, dus we geven nog niet op.
    
    Mvg. Willem
    Ondersteuning Humax/Quantis
    
    Geantwoord op 14-7-2016 om 20:12

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen