-
Ik krijg alleen VERONICA zender.... de andere kanalen niet. Ook op media zijn alle opgenomen zenders niet zichtbaar. Ik kan ook geen update uitvoeren; loopt ook dan vast.
Gesteld op 7-2-2018 om 22:03 in forum Humax iHDR-5050C Misbruik melden-
Voer eens een reset uit van de Humax PVR. Het best is dan een uitgebreide reset en dat werkt zo:
Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
-Haal eerst een 20 tal minuten de spanning geheel van het apparaat. Doe dit niet korter!
-Verwijder meteen na het spanningsloos zetten alle kabels en de smartcard.
-Sluit na 20 minuten de kabels weer aan, maar plaats de smartcard nog niet.
-Schakel de spanning weer in, en stel direct nadat je het apparaat hebt ingeschakeld, en deze is opgestart, deze terug naar de fabriekstand. let op! Hierbij dient ook de schijf te worden geformatteerd. Doe dit na de herinstallatie nogmaals. Dat betekent wel dat opnames en andere bestanden die er op staan verloren gaan.
-Installeer de decoder opnieuw met de juiste gegevens en haal deze eventueel van de energiespaarstand in het menu, onder energiebeheer. Je kan daar desgewenst ook het automatisch uitschakelen uit zetten.
-Plaats de smartcard zodra de decoder een cardfout meld, of als de decoder weer geheel is opgestart.
-Controleer of er een update mogelijk is (is de optie grijs en niet aanklikbaar, dan heb je de laatste versie, maar de Humax zal eigenlijk zelf een melding achterlaten als er een nieuwe versie aanwezig is).
* ook het af en toe formatteren van de harde schijf is zeer aan te raden. Met bovenstaande verhelp je echter de aanwezige software issues al, maar met het formatteren voorkom je ook issues voortkomend uit de harde schijf. Maar dat betekent wel dat je daarmee alle bestanden op de schijf blijvend wist. Breng deze dus in veiligheid als je deze wilt bewaren.
Willem
Ondersteuning Humax Geantwoord op 8-2-2018 om 18:28
-
Beste Wim,
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Vriendelijk bedankt voor antwoord!
Zou ik je ajb mogen bellen?
Migranten
Henk de Ruiter Geantwoord op 9-2-2018 om 08:53
-
Beste Wim, Ik heb inmiddels de helpdesk gesproken en probleem is opgelost. Vriendelijk bedankt voor de service Henk.
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
Geantwoord op 9-2-2018 om 17:11
-
Dag Henk,
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
graag gedaan.
Bellen is wat lastig, daar je hier geen persoonlijk bericht kan sturen. Maar via de Ziggo Community kan dat wel, en daar kan nu iedereen inloggen. Dus mocht het nog eens zo komen: Ik heet daar Willem-A. Maar je ziet dat wel, daar er in mijn handtekening onder mijn berichten staat dat ik ondersteuning verleen voor Humax.
Mvg. Willem
Ondersteuning Humax Geantwoord op 9-2-2018 om 17:14
-
Beste WIllem-A,
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
nogmaals bedankt,
Gr Henk Geantwoord op 9-2-2018 om 17:15
-
Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.