• Beste Willem,
  
  Ik heb 2 vragen over onze Humax 5050.
  
  1. Sinds enkele weken blijft het beeld regelmatig (minstens 3x per dag) stil staan. Dit gebeurt alleen bij het "live" kijken naar een programma. De oplossing is om dan heel even terug te spoelen en weer verder te kijken. Als we een opgenomen programma terug kijken hebben (nog) nergens last van.
  2. Als we de Humax op standby zetten dan neemt hij de ingestelde programma's niet op. Daarom dat we hem nu 24/7 aan hebben staan.
  
  Bvd, Mvg Jeroen.

  Gesteld op 6-3-2017 om 21:05 in forum Humax iHDR-5050C Misbruik melden

  • 
    Dag Jeroen,
    
    dat zou te maken kunnen hebben met een software fout, dus probeer eens een uitgebreide reset. Dat doe je op deze manier:
    
    -Haal minimaal een 20 tal minuten de spanning geheel van het apparaat. Doe dit zeker niet korter.
    -Verwijder meteen na het spanningsloos zetten alle kabels en de smartcard.
    -Sluit na 20-30 minuten de kabels weer aan, maar plaats de smartcard nog niet.
    -Schakel de spanning weer in, en stel direct nadat je het apparaat hebt ingeschakeld, en is opgestart, deze terug naar de fabriekstand.
    
    Let op: De schijf dient hierbij ook meteen te worden geformatteerd, dus opnames en andere opgeslagen bestanden gaan wel verloren. Het is raadzaam deze nog veilig te stellen voor je dit alles uitvoert, als je deze wilt bewaren.
    -Installeer de decoder opnieuw met de juiste gegevens en haal deze eventueel van de energiespaarstand in het menu, onder energiebeheer.
    -Plaats de smartcard zodra de decoder een cardfout meld, of als de decoder weer geheel is opgestart.
    -Controleer of er een software update mogelijk is (is de optie grijs en niet aanklikbaar, dan heb je de laatste versie.
    
    Hopelijk zijn hiermee de genoemde problemen verholpen. Laat de uitkomst a.u.b. even weten.
    
    Mvg. Willem
    Ondersteuning Humax
    Geantwoord op 7-3-2017 om 21:12

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen