483278
2
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/71
Pagina verder
INHOUD
INHOUD VAN DE KIT 1
INLEIDING EN OVERZICHT 2
Meerdere gebruikers 2
Systeem inschakelen 2
Zones 2
Binnenkomst/Vertrekvertraging 3
Snelinstelling 3
Zone uitsluiten 3
Gebeurtenislogboek 3
Gong 3
Spraakkiezer 3
Digitale kiezer 3
Huissleutel 3
Externe systeembediening 3
Sabotagebeveiliging 4
Storingdetectie 4
Batterijbewaking 4
ID-code leren 4
Domotica 5
Bediening op afstand en terugkoppeling 5
Backup & Restore 5
PLANNEN EN UITBREIDEN VAN UW DRAADLOZE
ALARMSYSTEEM 6
AFSTANDSBEDIENING 7
Instellen van de afstandsbediening 7
DRAADLOOS BEDIENINGSPANEEL 7
Plaatsen van het draadloze bedieningspaneel 7
Montage van het draadloze bedieningspaneel 8
Het testen van het draadloze bedieningspaneel en
de afstandsbediening 9
PASSIEVE INFRAROOD BEWEGINGSMELDERS 10
Het kiezen van een montageplaats 10
De PIR-bewegingsmelders installeren 11
De PIR-bewegingsmelders instellen 12
De PIR-bewegingsmelders testen 13
MAGNETISCHE CONTACTDETECTOR 14
Het kiezen van een montageplaats 14
De deur/raam magnetische contactdetectoren
installeren 14
De magnetische contactdetectoren instellen 15
De magnetische contactdetectoren testen 15
PLUG-IN SCHAKELAAR 16
Eerste opstart 16
ID-code leren 16
WANDSCHAKELAAR 16
Plaatsen van de batterij 16
Afgeven ID-code 17
Installatie 17
Testen van de wandschakelaar 17
EXTERNE AANSLUITINGEN 17
TESTEN VAN HET SYSTEEM 19
Eerste testen 19
Testen van een geïnstalleerd systeem 19
Looptest 19
RF-omgevingtest 20
Test digitale kiezer 20
Test spraakkiezer 20
Draadloze sireneservice aan/uit 20
Alarmtest 20
STANDAARDINSTELLINGEN 21
RESETTEN 22
PROGRAMMEERINSTRUCTIES 24
Gebruiker instellen 24
Home-Box instellen 28
Beveiliging sensorzone instellen 34
Telefoon/Lijn instellen 39
Notificatie instellen 45
Green home instellen 49
Verbeteren instellen 53
Backup & Restore 54
BEDIENINGSINSTRUCTIES 55
Volledige inschakeling 55
Vakantie-inschakeling 55
Nachtinschakeling 56
Gedeeltelijke inschakeling 56
Uitschakelen 56
Snelinstelling 57
Groene besturingselementfunctie 57
LED-indicatie 58
Functieknop 58
Telefoon lijndetectie 59
Externe systeembediening 59
Batterijbewaking 60
ONDERHOUD 61
ALARMRECORD 63
ALARMNIVEAU 65
PROBLEMEN OPLOSSEN 66
DIGITALE KIEZER TRANSMISSIE 68
PROTOCOL 68
BEVESTIGINGSJABLOON 69
2

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Elro-HIS20S

Zoeken resetten

  • Sinds enige tijd werkt mijn gsm-alarmmelder niet meer. Gaat om de SA125. Heb inmiddels via internet een andere op de kop getikt, werkt ook niet. Nieuwe simkaart aangevraagd bij Simpel , simcode er af gehaald en er in gestopt. werkt ook niet. De code van de simkaart is er dus al af gehaald, dus daar kan het ook niet aan liggen. Stop ik de simkaart in de telefoon dan doet hij het gewoon, zowel bellen als gebeld worden. Stop ik hem in de SA125 en ik bel hem krijg ik meteen de melding dat dit nummer momenteel niet bereikbaar is. Iemand een idee? Gesteld op 12-1-2024 om 22:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Inmiddels probleem op kunnen lossen. Had te maken met de nieuwe simkaarten die de SA125 dus niet kan lezen. Heb via Ali een nieuwe telefoonkiezer gekocht welke nu prima functioneert. Als je deze aanschaft moet je wel zorgen dat he de versie neemt die voor Nederland 4g geschikt is. Geantwoord op 8-2-2024 om 17:16

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Waar staat de tekst in de beschrijving over uitschakelen tamper alarm Gesteld op 20-12-2023 om 12:07

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Dat staat nergens. Tamper alarm is het sabotage alarm. kan zijn dat er een microswitch van een sensor niet goed wordt ingedrukt bij de montage, maar weet uit ervaring dat je soms ook deze melding krijgt als de batterij van de sensor bijna leeg is. Geantwoord op 20-12-2023 om 12:10

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • kan niet opstarten. Krijg melding system already in execution
    Gesteld op 15-5-2022 om 21:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Wie kan mij vertellen waarvoor de wandschakelaar eigenlijk dient? Kan je daarmee het alarm aan- en uitzetten? Gesteld op 8-3-2022 om 09:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Heeft iemand nog de software voor security panel HIS20 voor op de pc. Heb heel internet afgezocht , maar niets gevonden. Gesteld op 13-2-2022 om 16:48

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik had de PL2303-Prolific_DriverInstaller_v1200.exe gedownload, werkte perfect.
      Klik op deze LINK
      Heb zelf ook een tijd lopen klooien, bij Elro wisten ze er niet ook niks van. Customer Service medewerkers snapten ook niet precies wat ik bedoelde. Kan je ook niet verwachten van een 20 jarige die een klant krijgt met een oud systeem.
      Geantwoord op 29-3-2023 om 16:39

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Aanvulling: De Prolific Driver heb ik gebruikt ivm problemen met Windows, de USB Dongel werd niet herkend en gaf continu aan dat ie bezig was na een upgrade van Windows 10 naar 11. Zelf moeten uitvogelen, kwam er bij toeval achter dat het deze driver moest zijn door diep in Windows te zoeken. Geantwoord op 29-3-2023 om 17:07

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • kan iemand mij helpen om de Elro HIS20s te koppelen met de dongle
    ik heb de software op mijn laptop geinstalleerd, de homebase is aangesloten op de netspanning.
    als ik de dongle in mijn laptop doe brand deze blauw en gaat dan zoeken naar de homebase.
    na +/- 1 min geeft die aan dat die niets heeft gevonden.
    Wat doe ik verkeerd er staat ook nergens aangegeven hoe het wel moet. Gesteld op 13-2-2022 om 13:10

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • 6
    • Het laatste antwoord slaat helemaal nergens op, over dat prepaid gedoe. Handleiding van de dongle die hierboven staat uitvoeren, namelijk homebase loskoppelen van netspanning en accu, dongle laten zoeken naar homebase, dan weer aansluiten. Dan moet ie m vinden. Geantwoord op 13-2-2022 om 19:17

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Ik kan je niet helpen, hier hetzelfde probleem. Nooit opgelost, alles handmatig aangemeld bij de basis om het system zonder software op laptop te laten werken, want dongle kan het basis station niet meer vinden. Succes Geantwoord op 13-2-2022 om 19:25

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Mijn afstandbediening geeft steeds foutmelding. Batterij is ok. Hoe kan ik deze verwijderen en opnieuw inzetten Gesteld op 25-1-2022 om 14:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Inloggen met de pc op de centrale en bij devices de afstandsbediening verwijderen. Daarna eerst synchroniseren. Daarna afstandbediening opnieuw toevoegen als device en wederom synchroniseren. Dan zou het weer moeten werken. Geantwoord op 25-1-2022 om 14:21

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • Goededag! Ik heb een His20 Met usb ik wil hem installeren naar het programma alleen daar kan hij m niet vinden. iemand een idee?
    Gesteld op 6-1-2022 om 10:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ow, waarschijnlijk bedoel je, het apparaat kan de dongel niet vinden? Er moet een een blauw lampje op de dongel gaan knipperen als je de software opstart. Geantwoord op 6-1-2022 om 11:22

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Goededag, ik heb dus zojuist een alarmsysteem gekregen hier zit alleen geen usb dongel bij kan ik de software ergens anders verkrijgen?
    Gesteld op 3-1-2022 om 18:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Met alleen de software ben je er niet, je hebt echt een dongel nodig voor de verbinding tussen je alarmsysteem en de computer. Je kunt proberen bij Elro ( smartwares) of die hem los hebben, of anders via marktplaats? Geantwoord op 3-1-2022 om 18:31

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
    • Stukje terug stonden er mensen die een mailtje moesten sturen. denk dat maar doen dan? Mail moet naar Smartwares en al verstuurd. zat een beetje te twijfelen wat wel en wat niet maar gewoon gedaan.
      Geantwoord op 3-1-2022 om 18:59

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Ik heb hier een we transfer link, die had ik van de week gekregen, maak een back up op je cloudservice, etc. Ik had het probleem dat de dongel niet meer werkte in Windows 11, bleek het probleem aan een driver te liggen. Ik kreeg het advies om de software opnieuw te installeren, wat ik natuurlijk daarvoor ook al gedaan had. Er is geen nieuwe versie meer sinds 2011.

      Software is niet meer te vinden via de Elro site.

      Klik op deze LINK

      1 item, 62.5 MB in total · Expires on 6 January, 2022

      HIS20 CD.zip
      Sofware HIS20S Geantwoord op 3-1-2022 om 19:06

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik probeerde de software weer eens op te starten in Windows11, er gebeurd nu helemaal niks meer. Dongle werkt gewoon, krijg alleen nu melding The system already in execution...... Ook in compabiliteitsmodus helemaal niks, ook niet op de andere Windows 11 laptop, echt knap vervelend. Normaal altijd een tijdje wachten, dan de pincode invoeren, maar niks. Wie heeft hetzelfde probleem of heeft een oplossing? Gesteld op 24-12-2021 om 19:56

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Is natuurlijk inmiddels een redelijk oud stukje software. Heeft je pc niet per ongeluk wat updates voor windows gedraaid waardoor hij nu niet meer draait. Ik draai het op windows 7 op een oude laptop die ik alleen daarvoor gebruik en heb windows updates uit staan. Geantwoord op 26-12-2021 om 14:05

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
    • Ik heb uiteindelijk gister het probleem opgelost bij toeval. Ik zat bij instellingen in bij bluetooth apparaten te kijken, ik zag dat er een PL2023 driver geïnstalleerd moest worden. Alleen welke, heb diverse sites bezocht, en uiteindelijk kwam ik bij Klik op deze LINK
      Deze driver werkte meteen, driver installeren, daarna de USB dongel erin. Ik had Elro ook al een mail gestuurd, ben benieuwd of zij dit probleem ook weten op te lossen of de oplossing al hadden. ;)
      Aan de andere kant zijn de updates van deze alarminstallatie ook heel karig. Ik zat al te kijken voor een nieuw alarm systeem mocht dit niet op te lossen zijn, aan de andere kant, een paar honderd euro voor een systeem wat ik ruim 6 jaar heb is ook best overdreven. Plus hoe lang wordt zo'n app ondersteund voor je mobiel of is het compatibel met aankomende updates van besturingssystemen. Geantwoord op 26-12-2021 om 15:05

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik gebruik i.c.m mijn alarmsysteem een tweetal schakelaars type HIS20PS voor o.a. het inschakelen van een camera als het alarm aan gaat en het inschakelen van een controlelampje als het alarm aan gaat. Alleen werken deze regelmatig niet. Meestal is het inschakelen probleemloos maar weigeren ze regelmatig uit te schakelen, hoewel dit in het programma goed is aangegeven. Heeft iemand hier ervaring mee? Gesteld op 5-11-2021 om 22:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Het kan zijn dat het draadloze bereik niet optimaal is waardoor het "uitschakelsignaal" niet goed doorkomt. Probeer eens een andere wandcontactdoos die dichterbij is, lost dat het probleem op? Geantwoord op 5-11-2021 om 23:38

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Dan zou toch ook bij het inschakelen soms wel en soms niet het signaal goed doorkomen? Maar bij inschakelen gaat het altijd goed. Geantwoord op 5-11-2021 om 23:45

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Wellicht is het toch een ander signaal, ik heb dit in het verleden ook gehad met een klik-aan-klik-uit systeem. Inschakelen lukte wel maar uitschakelen niet meer. Probeer het eens en je weet of dit het probleem is. Geantwoord op 8-11-2021 om 10:25

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • We gebruiken het systeem al jaren en nu plotseling is het uitgevallen. De telefoonlijn indicator (oranje sinus vorm), de drie functie toetsen (I; II; III) en de paniekknop (!) branden continu en verder is alles uit. Ook het display is zwart en communicatie is niet meer mogelijk.
    De adapter nagemeten en die geeft gewoon 15Vdc en de accu's ieder ruim 6V. Of nu alleen de accu's zijn aangesloten of alleen de adapter, de unit laat het zelfde zien als ik hierboven beschrijf.
    Na 24 uur alles losgehaald te hebben, helaas nog steeds het zelfde resultaat.

    Wie kan mij helpen/advies geven? Bij voorbaat dank!

    Mvg. Matthijs Gesteld op 16-5-2021 om 17:27

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Hoi,

      Heb je het systeem al gereset middels het verplaatsen van de Jumper aan de binnenzijde van het paneel? Zie het hoofdstuk "resetten" in de handleiding. Geantwoord op 16-5-2021 om 18:22

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • 12
  • Ik wil het hele systeem uitschakelen
    Zonder dat het alarm afgaat Gesteld op 4-4-2021 om 17:02

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik het logboek van Elro HIS20S leegmaken, zodat de meldingen weg zijn? Gesteld op 1-3-2021 om 18:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Wij hebben een Elro HIS20 al enkele jaren. Deze geeft om de zoveel tijd een piep om de ca 10min.
    Onze zoon heeft dezelfde en doet het niet. Alle detectoren zijn aangemeld en werken goed. Gesteld op 1-3-2021 om 11:31

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Dit betekent dat er een melding in het logboek staat. Open het logboek vanuit rust met knop 8 en blader door de meldingen met "enter". Geantwoord op 1-3-2021 om 17:31

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Wanneer er een piep komt !
      Dan komt er ook een klein blauw icoontje op het display dit betekend dat er een alarm melding is geweest!
      Dit kunt u uitzetten door de lijst met medingen te kontroleren ?
      Alle gegevens wissen?. door op de 8, daarna pijltje naar beneden , en daarna esc te drukken. Dan gaat het blauw oplichtende ledje uit en is de piep weg.
      Nu heb ik een melding tamper alarm, wie weet hoe ik dit uitzet?
      De beschrijving gdotendeels doorgelezen ! Maar ben het nog niet tegen gekomen? Geantwoord op 20-12-2023 om 11:40

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Het kan ook zijn dat bij een van de sensoren de batterij bijna op is. Ook daar kun je achterkomen im welke sensor het gaat via 8 en pijltje naar beneden. Geantwoord op 20-12-2023 om 11:58

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Wie kan mij helpen?
    Ik heb mijn HIS20 alarmsysteem gereset omdat er nogal wat problemen waren nadat ik de batterijen van mijn magneet contactem had vervangen. Nu kan ik met mijn USB dongle niet meer connecten naar de HIS20 control panel en dus de software op mijn PC niet meer gebruiken.
    Weet iemand hoe ik de USB dongel weer kan connecten? Gesteld op 1-8-2020 om 22:14

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Pc applicatie starten, kies "apparaat toevoegen, bedieningspaneel toevoegen". Systeem gaat nu zoeken en de usb toevoegen. Mogelijk dien je tijdens deze procedure het systeem opnieuw op te starten, zorg als dat nodig is, dat de accu losgekoppeld is zodat het systeem daadwerkelijk herstart als u de stekker los haalt.
      Google ook even op "his20usb" voor de handleiding. Geantwoord op 2-8-2020 om 00:19

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden
    • Helaas alles reeds geprobeerd, apparaat toevoegen - bedieningspaneel toevoegen, dan gaat hij wel zoeken naar het bedieningspaneel (learning modes), maar na 10min nog niets gevonden. ook geprobeerd om tijdens dit proces het bedieningspaneel opnieuw op te starten ..... helpt niets, dus geen contact tussen PC en bedieningspaneel.
      Zijn er andere dingen die ik kan proberen? Geantwoord op 2-8-2020 om 16:23

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Mij Elro systeem heeft plotseling na jaren geen contact meer met mijn magneetcontacten en PIR. Batterijen in detectoren zijn goed, HIS20 volledig gereset, maar hierna nog steeds geen verbinding, Detectoren zijn erg nabij de hombox. Gesteld op 14-12-2019 om 21:02

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Staan de dipswitches in de detectoren goed afgesteld?
      Lukt het om de PIR's en magneetcontacten te wissen in het systeem en daarna weer toe te voegen, lost dat het probleem op? Geantwoord op 14-12-2019 om 22:06

      Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
    • Probleem ligt blijkbaar bij radiobereik. Alleen als ik voor het apparaat sta kan ik detectoren activeren. RF Environment is...POOR. RF Jamming staat uit. Een detector in een andere kamer reageert niet op de centrale kast. Geantwoord op 25-12-2019 om 14:25

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Heb je nieuwe apparaten aangesloten in huis? Wifi etc kan storen op de detectoren. Probeer wat apparaten uit te schakelen om de oorzaak te achterhalen. Geantwoord op 25-12-2019 om 14:35

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Heb alles uitgezet van kerstverlichting to wifi en telefoon maar helaas. Heb RF Jamming aan en terug uitgezet. Daarna kreeg ik weer verbinding met detectoren, mits in dezelfde ruimte. Buiten deze ruimte, geen verbinding. Lijkt dus een een beperkt zend/ontvangst bereik plotseling. Geantwoord op 31-12-2019 om 16:45

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • Bij het in of uitschakelen van het alarmsysteem wordt er ineens gesproken (erg luid)
    Hoe krijg ik dit weer uitgeschakeld? Gesteld op 24-11-2018 om 11:27

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • 18
  • hoi,
    ik ben de USB stick kwijt hoe kan ik aan een nieuwe komen of waar kan ik het software downloaden. als je de firma Elro belt zeggen ze dat ze het systeem niet meer hebben terwijl het nog overal te koop is? Gesteld op 14-8-2018 om 23:33

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Je kunt t beste contact opnemen met Smartwares aangezien zij dit product destijds verkochten, het vernieuwde Elro heeft deze nooit verkocht. Geantwoord op 14-8-2018 om 23:41

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hoe sluit ik het systeem aan op de computer
    Ik ben in het bezit van een USB stick (origineel) Gesteld op 2-6-2018 om 16:15

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Je hebt hiervoor de software nodig. Er zit standaard een cd-rom met software bij, als je geen cd-rom/dvd-speler hebt kun je met een mailtje/telefoontje naar Smartwares de software gemaild krijgen. Geantwoord op 24-6-2018 om 03:03

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik heb een klein probleem... namelijk dat ik de toegangscode niet meer weet wanneer ik het Home Integrated system wil opstarten. Ik heb dit al een ganse poos niet meer gedaan en nu kan ik me met geen enkele mogelijkheid de juiste code nog herinneren. Is er een manier om toch nog terug in het configuratiemenu te geraken om zo de code opnieuw te kunnen instellen of dien ik mijn systeem uit elkaar te halen om van scratch opnieuw te starten?

    Gesteld op 26-2-2018 om 19:30

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • dan is er dus een mogelijkheid om dit te kunnen herstellen?. Is het mogelijk dat u het antwoord dat u ontving van Elro met mij kunt delen?

      M vr gr
      Gino Geantwoord op 14-3-2018 om 19:39

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Goedenavond, recent kocht ik de his20s. Deze heeft de mogelijkheid 4 bedrade zones aan te sluiten. Nu had ik al een bedraad alarmsysteem en wil de bestaande pirs gebruiken. Echter deze pirs hebben 4 draden en voor zover ik zie heb ik maar 4 ingangen voor 4 zones. Wie kan mij hier mee helpen? Gesteld op 7-1-2018 om 19:07

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Hoi,

      Is het al gelukt?
      De 4 draden van een Pir bestaan uit 2 schakeldraden die als NC of NO op het systeem kan worden aangesloten.
      De andere 2 zijn de voedingsdraden oftewel de Plus en de Min.

      Hoop dat je hier wat mee kan.
      Geantwoord op 17-1-2018 om 21:09

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • André
    Ik heb een vraag ben overgegaan naar windows 10 maar nu werkt mijn
    dongel niet meer weet iemand raad Gesteld op 10-12-2017 om 15:30

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Hallo André,
      Mijn PC's werken allemaal op W10.
      Van de bijgeleverde CD de software geïnstalleerd en alles werkte.
      Toch via eigenschappen de Compatibiliteits- - mode op Windows 7 gezet.
      Werkt allemaal goed.
      Groet Sjaak Geantwoord op 17-2-2018 om 02:03

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Hier ook gewoon windows 10.
      En alles werkt naar behoren.
      LET wel dat je de bijbehorende bestanden ook installeren Geantwoord op 17-2-2018 om 10:12

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Ik heb zonet de software op mijn w10 geïnstalleerd en draait zonder problemen .. enkel weet ik mijn toegangscode niet meer :( Geantwoord op 26-2-2018 om 19:31

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • herhaaldelijk komt er een piep uit mijn bedieningspaneel
    via het logboek kom ik er niet achter
    geluid uitgeschakeld via de esc
    na een dag of wat komt de piep weer terug
    en nu?
    th de lange theo.delange@planet.nl
    bij voorbaat dank Gesteld op 3-12-2017 om 14:13

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Kijk of de batterijen goed zijn.
      Waarschijnlijk is bij 1 van die sensoren de batterijen leeg.
      Moet normaal in het logbestand staan Geantwoord op 3-12-2017 om 14:53

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • 24
  • hallo,
    ik heb de his20s ingesteld maart 2017. de laatste tijd komt er een piep uit het bedieningspaneel. uit het logboek begrijp ik niet wat er fout is. na esc is de piep weg. maar na verloop van een paar dagen is de piep er weer. voeding op het paneel brandt. detectors doen het. afstandbediening functioneert ook.
    wat kan het zijn?
    Th.de Lange Haastrecht 06 22727255 theo.delange@planet.nl
    bij voorbaat dank Gesteld op 3-12-2017 om 14:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik heb de batterijen van de 6 ramen vernieuwd, echter de piep blijft komen.
      In het logboek staat: event 13 Home Box AC power loss
      Heeft dat ermee te maken? En hoe los ik dit op? Geantwoord op 12-12-2017 om 15:01

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
    • Blader eens door het logboek, de uiteindelijke oorzaak van de foutmelding moet in beeld staan. "Event 13 Home Box AC power loss" geeft duidelijk aan dat er een stroomstoring is geweest, althans, dat de homebox even zonder voeding heeft gezeten. Als dit bekend is, dan negeren, als dit niet bekend was, oorzaak achterhalen en voorkomen dat het weer gebeurt. Geantwoord op 20-6-2018 om 04:28

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • hallo allemaal
    wie kan me helpen
    hoe kan ik de dongel instaleren op mij pc
    waar kan ik de software driver voor de dongel download zodat mij pc het dongel herkent.
    bedankt. Gesteld op 11-4-2017 om 17:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ga naar de volgende link.
      En download de software.
      Installeren , zodra het klaar is met installeren.
      Druk de singel in een USB poort.
      Wacht tot hij klaar is met knipperen.
      Klik dan op de software wat je net geïnstalleerd heb. Geantwoord op 11-4-2017 om 18:14

      Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden
  • Hoe kan ik een entry delay instellen op de magneet sensor op de voordeur?
    Gesteld op 31-1-2017 om 16:07

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Goede middag allemaal.
    Ik hoop dat iemand mij kan helpen bij het volgende.
    Op de hoofd unit zitten de knoppen I, II en III en natuurlijk de ! knoppen.
    Na een volledige reset doet de knop ! wel.
    Maar de andere niet.
    Weet iemand hoe ik deze kan programmeren.
    Ik hoor het graag.

    PS.
    De usb dongel heb ik niet meer.
    Die is op een klein stukje na op gegeten door mijn hond.
    Elro gebeld en die kun je helaas niet zo los kopen.
    Wat mij vies tegen valt van Elro.
    Mocht iemand de dongel niet meer gbruiken de HIS20USB Dongel,
    dan hou ik me aan bevolen.
    Gesteld op 2-11-2016 om 17:11

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik had een systeem gekocht waar geen USB-dongle bij zat. klantenservice van ELRO gemaild met de vraag of deze los beschikbaar was. Nee maar er komen regelmatig systemen terug. Als daar een dongle bij was geleverd zou ik deze krijgen en ja hoor na een week of vier heb ik gratis een dongle ontvangen. Goede service. Geantwoord op 17-11-2016 om 16:07

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Ook ik heb reeds een dongel gekregen van elro.
      Echt super gedaan bij elro.
      Nogmaals bedankt.
      En het systeem loopt weer als een treintje hier. Geantwoord op 18-11-2016 om 11:18

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Tijdens armen van het systeem ontstond er een TEL line error. Rood golfje op centrale kadt. Telefoon lijn is goed. Vanalles gereset maar probleem blijft. Gesteld op 17-7-2016 om 16:12

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Elke ochtend geeft de centrale een piep die herhaaldelijk door blijft gaan tot we dit met de code 8, pijltje naar beneden, ESC uitzetten.

    Elke ochtend op dezelfde tijd. Disarm not ready geeft de display aan.

    Wie kan ons vertellen wat deze melding inhoudt en wat wij kunnen doen om dit op te lossen ? Gesteld op 23-3-2016 om 07:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • 30
  • Hoe stel je in dat de homebox een sms stuurt in geval van een alarm? Gesteld op 22-1-2015 om 09:56

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn paneel communiceert in het Engels. Hoe kan ik Nederlands instellen?? Gesteld op 22-10-2014 om 14:02

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik had dezelfde vraag en deze naar onderstaande gemaild en het volgende antwoord gekregen:

      Geachte heer,



      Nee helaas is het niet mogelijk om de taal van het systeem aan te passen.



      Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

      Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

      • Tel: 0900-2088888 (lokaal tarief). Bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:30 uur en op zaterdagen van 8:30 tot 12:00 uur.



      Consumer Service

      Smartwares® Safety & Lighting

      P.O. Box 117 | 5126 ZJ Gilze | The Netherlands

      Broekakkerweg 15 | 5126 BD Gilze | The Netherlands



      T 0900 2088888

      F +31 161 45 29 91

      E ConsumerService.SL.NL@smartwares.eu

      W www.smartwares.eu


      Ik heb al veel antwoorden gekregen, om mijn ELRO systeem goed in te stellen.
      Dus als er nog meer vragen zijn kun je daar terecht.




      Geantwoord op 24-10-2014 om 13:10

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • mijn His20s geeft een fout melding en ik kan het alarm niet in schakelen want dan geeft hij aan op display Z20 ik weet nu niet wat ik moet doen Gesteld op 26-9-2013 om 20:57

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • is er een forum over het HIS20S systeem ?
    zijn er mensen die dit systeem 'goed' werkend hebben ?
    mailen mag naar
    a1946 at hotmail dot com

    yves Gesteld op 8-9-2013 om 20:04

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Een forum is mij niet bekend. De handleiding is zo geschrevenb dat deze onleesbaar en onbegrijpenlijk is voor een gemiddelde consument. Meer en duidelijk support is wenselijk voor dit z.g. consumenten product ! Geantwoord op 10-9-2013 om 17:40

      Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden
  • Hoe activeer je de telefoon aansluiting zodat je bij alarm ook een telefoon ontvangt? Gesteld op 1-2-2013 om 11:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Stop de stekker die nu in de telefoon gaat, in de aansluiting onderaan rechts en sluit met een extra telefoonkabel de telefoon aan op de aansluiting onderaan links. Geantwoord op 1-8-2013 om 21:20

      Waardeer dit antwoord (13) Misbruik melden
    • Heb hier ook lang mee gezeten, mail weggedaan naar elro en kreeg dit terug:


      De telefoonkiezer werkt niet als u een VOIP of digitale (digitaal wordt normaal alleen in bedrijven toegepast) lijn heeft, informeer hier evt. naar bij uw provider.
      Controleer aub of de telefoonlijn onder op de HIS20S in de aansluiting LINE zit.
      Sluit de kiezer op de primaire telefoonaansluiting(meestal telefoonlijn 1) van uw eventueel aanwezige modem aan.
      Als u hiervoor een andere telefoonlijn los moet koppelen van uw telefoonaansluiting kunt u deze in PHONE doen, u heeft dan geen splitter nodig.
      Controleer of er in het display staat DISARM READY.
      Druk SLEUTEL CODE ENTER display geeft 1. USER SETUP aan.
      Druk nu pijl omlaag tot 4. Phone/Line
      Druk op ENTER display geeft 4-1 Voice Dial Setup
      Druk op ENTER controleer nu of VOICE DIAL op ON staat.
      Druk ESC
      Druk pijl omlaag tot 4-4 Dial Method Setup: DTMF
      Staat er PULSE druk dan 2 keer op ENTER om hem op DTMF te zetten.
      Druk ESC
      Druk pijl omlaag tot 5. Notification Setup
      Druk op ENTER display geeft 5-1 Set TEL NO.
      Druk nogmaals op ENTER display geeft 1-1 TEL 01
      Druk op ENTER, display geeft INPUT TEXT
      Druk pijl omlaag, display geeft INPUT NUMBER
      Druk op ENTER,
      Toets nu een telefoonnummer in vast of 06. Bevestig met ENTER.
      Houdt ESC ingedrukt tot u in het stand-by menu bent ( Disarm “Not” Ready )
      Druk nu op OPEN SLOTJE CODE ENTER, u ziet u Walk Test.
      Druk nu pijl omlaag tot u ziet staan VOICE DIALER TEST en druk op ENTER.
      Nu gaat de centrale de telefoonlijn testen en de nummers bellen die geprogrammeerd staan.

      Nu werkt het goed.
      Geantwoord op 30-3-2015 om 14:05

      Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Elro HIS20S bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Elro HIS20S in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,68 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van Elro HIS20S

Elro HIS20S Gebruiksaanwijzing - Nederlands, Deutsch, English, Français, Espanõl, Türkiye, Svenska - 1 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info