637693
32
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/32
Pagina verder
Technische ondersteuning voor uw
Forum®-telefooncentrale
Gebruiksaanwijzing: .
Alle gebruiksaanwijzingen van onze Forum®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een
meegeleverde cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres:
www.belgacom.be/pabx
.
Diagnose van het probleem: .
Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te
voeren alvorens onze technische support te contacteren.
Wij verzoeken u het resultaat van de tests aan onze operator
(1)
mee te delen om de
diagnose gemakkelijker te kunnen stellen.
In sommige gevallen kan onze helpdesk het probleem op afstand oplossen. Daardoor is een
bezoek van een technicus niet nodig en wordt de herstellingstijd aanzienlijk ingekort.
Probleem met een telefoontoestel aangesloten op uw centrale:
1. Een reset uitvoeren door het toestel te ontkoppelen en weer aan te koppelen.
2. De verbindingen, kabels en diverse stekkers controleren. Tests uitvoeren met de
kabels van een ander toestel dat wel correct functioneert.
3. Het defecte toestel testen via een andere contactdoos of een toestel van hetzelfde
type dat wel correct functioneert.
Probleem met een draadloos DECT-toestel:
1. De batterijen verwijderen en terugplaatsen.
2. De verbindingen van de lader controleren.
3. Het DECT-toestel in de nabijheid van elk van de antennes testen.
Algemeen probleem met de externe of interne communicaties:
1. Nagaan of de installatie nog steeds door de 230 V gevoed wordt.
2. Uitzetten systeem door indrukken van de ‘ON/OFF’ knop
(rechtsboven op het voorpaneel van de centrale) totdat het lampje ‘POWER’
constant rood oplicht.
Enkele minuten wachten tot het systeem opnieuw start.
Opmerking: Tijdens de opstartfase zal het systeem onbruikbaar zijn (kan tot 20
min duren).
Als het probleem blijft duren, kan u onze technische support contacteren.
(1)
Onze technische support contacteren: .
Als het probleem blijft duren na uitvoering van deze tests :
U kan steeds onze website www.belgacom.be
/pabx consulteren. Onze technische support is
beschikbaar 24 uur per dag op één van de volgende nummers:
particulieren en KMO’s: 0800 22 700
grote bedrijven: 0800 22 100
De configuratie wijzigen: .
Om uw installatie te wijzigen, hardware wil bijvoegen of de programmering van uw Forum®-
telefooncentrale wil aanpassen, kan u één van onze verkoopspunten bezoeken of onze
klantendienst contacteren op één van de volgende nummers:
particulieren en KMO’s: 0800 22 800
grote bedrijven: 0800 22 200
Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel
32

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Belgacom Forum IPhone 720 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Belgacom Forum IPhone 720 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,79 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info