• Goedeavond Willem ,ik heb een vraag ,de HD zenders kunnen wij niet bekijken allemaal rare kleuren en blokken ,de andere zenders wel normaal beeld ,dit al 2 dagen ,Caiway zegt geen storing te hebben dus wat zou dit kunnen zijn ?
  Gr Nancy

  Gesteld op 31-3-2014 om 21:08 in forum Humax iHDR-5050C Misbruik melden

  • Dag Nancy,
    
    Ik kan natuurlijk niet met zekerheid zeggen of Caiway gelijk heeft. als de decoder echter niet goed zou werken/ontvangen, gaat het doorgaans ook mis met de andere zenders. Je zou dus eigenlijk al even bij iemand met dezelfde provider moeten vragen hoe het daar gaat. Ziggo geeft ook nogal eens aan geen storingen te hebben, maar uiteindelijk blijkt dat bij onraad vaak wel het geval te zijn, alleen is kennelijk niet iedereen daarvan op de hoogte. Als het niet aan Caiway ligt, voer dan deze stappen eens uit:
    
    -Haal de spanning geheel van de decoder. (Minimaal 20 minuten).
    -Verwijder de smartcard.
    -Verwijder de coax kabel.
    -Verwijder de HDMI kabel.
    -Sluit de coax en HDMI kabel
    na een minuut of 15 weer aan.
    -Schakel, nadat de spanning weer is ingeschakeld de decoder in en wacht tot deze om de smartcard vraagt.
    -Plaats de smartcard
    -Stel de decoder na het geheel opstarten terug naar de fabriekstand.
    -Installeer de decoder opnieuw met de juiste frequentie en ID-Code (netwerknummer).
    -Controleer in het menu of je een nieuwe software update kan binnenhalen, zo ja, doe dit even.
    
    -Tip: haal daarna in het menu bij de optie 'energiebeheer' van de energiespaarstand.
    
    Hopelijk lost dan dit je probleem op.
    
    Mvg. Willem. Geantwoord op 31-3-2014 om 21:17

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Dankjewel Willem ,ik durf dat allemaal niet hoor ?? ,er zou misschien een monteur van Caiway komen dus daar wacht ik dan maar even op ,maar in ieder geval heel erg bedankt voor je antwoord gr Nancy
    Geantwoord op 31-3-2014 om 21:50

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Hallo Nancy,
    
    het is op zich heel goed te doen, en je kan weinig verkeerd doen. Zo wel zal de decoder alleen geen zenders meer opslaan, maar als je de stappen volgt moet het lukken. Maar als je het liever aan een monteur overlaat begrijp ik dat ook wel, want het is toch ook wel zo dat je er wel een beetje in thuis moet zijn.
    
    Succes in ieder geval. Laat me a.u.b. de afloop even weten als het zover is.
    
    mvg. Willem Geantwoord op 31-3-2014 om 23:29

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Nou Willem alles weer normaal,ik had al een mail gekregen van Caiway dat ze het misschien op afstand konden oplossen ,en dit is blijkbaar goed gelukt
    Gr Nancy Geantwoord op 1-4-2014 om 13:19

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Dag Nancy,
    
    dat is mooi om te zien. Dank voor je feedback en weer veel kijkplezier gewenst.
    
    Mvg. Willem. Geantwoord op 1-4-2014 om 17:18

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen