• Sinds ik windows 8.1 heb geïnstalleerd krijg ik de foutmelding:
  
  Communicatie met de printer is niet mogelijk.
  Selecteer Bidirectionele ondersteuning inschakelen in het dialoogvenster Eigenschappen van deze printer.
  
  iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?
  

  Gesteld op 16-12-2013 om 19:57 in forum Canon Pixma MG5350 Misbruik melden

  • Niemand die dit probleem herkent en een oplossing heeft? Geantwoord op 20-12-2013 om 17:12

    Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

  • Wij zitten met hetzelfde probleem.
    De printer opnieuw installeren lost het probleem, echter maar tijdelijk, op. Geantwoord op 2-2-2014 om 19:47

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Gevonden in het handboek:
    Is bidirectionele ondersteuning voor het printerstuurprogramma ingeschakeld?
    
    <=
    Als bidirectionele ondersteuning voor het printerstuurprogramma is uitgeschakeld, wordt er een foutbericht op het computerscherm weergegeven. Volg de aanwijzingen in het foutbericht, controleer of bidirectionele ondersteuning voor het printerstuurprogramma is ingeschakeld en probeer daarna de premium inhoud opnieuw af te drukken.
    
    Opmerking
    Als u bidirectionele ondersteuning voor het printerstuurprogramma wilt inschakelen, schakelt u het selectievakje Bi-directionele ondersteuning inschakelen (Enable bidirectional support) in op het tabblad Poorten (Ports) in het eigenschappenvenster van het printerstuurprogramma.
    
    =>
    Dus, via Instellingen en Configuratiescherm naar Printers weergeven. Vervolgens rechts klikken en "Eigenschappen van printer" selecteren. In de tab poorten, de ondersteuningen in 2 richtingen aanvinken en het zou moeten werken.
    Indien het grijs staat kun je in de tab algemeen, de administrator rechten inschakelen.
    
    Daar het probleem bij mij nadien terug optrad, moet ik nu afwachten of het hiermee compleet opgelost is.
    Testen maar ;-) Geantwoord op 2-2-2014 om 20:19

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Welkom op de Microsoft Community website. Op de Canon website is geen stuurprogramma beschikbaar voor Windows 8, enkel de hulpprogramma's. Er is dus een algemeen basis-stuurprogramma geïnstalleerd via Windows Update. Deze basis-stuurprogramma's zorgen er enkel voor dat er afgedrukt kan worden, maar ze ondersteunen over het algemeen niet het weergeven van de inktvoorraad. Geantwoord op 17-2-2014 om 22:29

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen