638269
21
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/23
Pagina verder
10
Amcor products have a lower than industry norm failure rate, as we have strict quality
control in our factory. However we are not 100% perfect and occasionally units can fail.
When they do we have a simple returns procedure.
All Amcor products are guaranteed for one-year from date of purchase, on a back to
base principle. A copy of our guarantee page is attached.
Consumers need to keep the till receipt as proof of purchase.
The Amcor Help line number for the UK 020 8 560 4141 appears on the back of each
unit and in the instruction manual.
If a consumer believes the unit to be faulty the first course of action is to phone the
Help line 0208 560 4141. A trained engineer will speak to them. Often we find that this
eliminates 95% of no fault found, as the customer may not be using the product in the
correct manner.
If the engineer believes the unit may be faulty, Amcor will arrange collection by a carrier
from the consumer. The product must be boxed and amply protected to avoid cosmetic
damage in transit. If the consumer is unable to be present to allow for collection, the
boxed unit can be collected from store. Of course Amcor pay the carriage charge.
On reaching Amcor the unit is checked, repaired or replaced, re-boxed and returned
again by carrier to an agreed return address. This process usually takes 5 – 7 working
days.
If the customer returns to store and claims the unit to be faulty we would ask that you
carry out the same procedure as above, particularly with air conditioners, rather than
simply exchange or refund. Again this eliminates the risk that the consumer is not using
the product correctly. However goods returned faulty inside 28 days can be exchanged
– usually faulty goods “dead on arrival” will be returned to store by the consumer within
a few days.
To exchange or refund DOA goods within 28 days stores must call Amcor on 020 8 560
4141 (Monday – Friday 09.00 – 17.30 hrs.) for an authorisation number. If goods need
to be exchanged over a week-end (or late evening) stores must contact Amcor on the
next working day. Amcor will require store details, product details and date of purchase/
return.
Goods returned under 28 day agreement that are found to have significant wear & tear
will not be credited; consequently stores must check purchase and return dates.
Goods returned outside 28 days of purchase will not be authorised for return to Amcor.
Instead we will collect / repair / return the unit under our normal guarantee procedure.
Outside of the guarantee period Amcor are able to service or repair units for a
reasonable cost. Consumers can get details of the cost from the Help line number.
Consumables such as activated carbon filters can be bought directly from Amcor;
payment can be by cheque or credit card.
This guarantee is in addition to the customers’ statutory rights.
AMCOR GUARANTEE PROCEDURE
GB
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
21

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Amcor AMC 7KE-410 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Amcor AMC 7KE-410 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 0,71 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info