685521
13
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/14
Pagina verder
24 25
In no event shall TCT Mobile Limited or any of its affiliates be liable for indirect, incidental or consequential damages of any nature whatsoever,
including but not limited commercial or financial loss or damage, loss of data or loss of image to the full extent those damages can be disclaimed
by law.
Some countries/states do not allow the exclusion or limitation of indirect, incidental or consequential damages, or limitation of the duration of implied
warranties, so the preceding limitations or exclusions may not apply to you.
Troubleshooting�������������������������������������������������������������������
Before contacting the service centre, you are advised to follow the instructions below:
• You are advised to fully charge (
) the battery for optimal operation.
• Avoid storing large amounts of data in your device as this may affect its performance.
• Use Factory data reset and the upgrade tool to perform device formatting or software upgrading (to reset factory data, hold down
the power key and the Volume up key at the same time). ALL User device data: contacts, photos, messages and files, downloaded
applications will be lost permanently. It is strongly advised to fully backup the device data and profile via Smart Suite before doing
formatting and upgrading.
Please, carry out the following check:
My device cannot be switched on or is frozen
• When the device cannot be switched on, charge for at least 20 minutes to ensure the minimum battery power needed, then try to
switch on again.
• When the device falls into a loop during power on-off animation and the user interface cannot be accessed, press and hold the Volume
down key to enter Safe Mode. This eliminates any abnormal OS booting issues caused by 3rd party APKs.
• If neither method is effective, please reset the device using the Power key and the Volume up key, (holding both together).
My device has not responded for several minutes
• Restart your device by pressing and holding the Power key.
My device turns off by itself
• Check that your screen is locked when you are not using your device, and make sure the Power key is not accidentally contacted while
the screen is unlocked.
• Check the battery charge level.
My device cannot charge properly
• Make sure that your battery is not completely discharged; if the battery power has been empty for a long time, it may take around 20
minutes to display the battery charger indicator on the screen.
• Make sure charging is carried out under normal conditions (0°C to +40°C).
• When abroad, check that the voltage input is compatible.
I am unable to connect my device to my computer
• Install ALCATEL Smart Suite.
• Check that your USB driver is installed properly.
• Open the Notification panel to check if the Smart Suite Agent has been activated.
• Check that you have marked the checkbox of USB debugging.
To access this function, touch Settings\About device, then touch Build number 7 times. Then touch Settings\Developer options\
USB debugging.
• Check that your computer meets the requirements for ALCATEL Smart Suite Installation.
• Make sure that you’re using the right cable from the box.
The device cannot be detected by others via Bluetooth
• Make sure that Bluetooth is turned on and your device is visible to other users.
• Make sure that the two devices are within Bluetooth’s detection range.
How to make your battery last longer
• Make sure you follow the complete charge time (minimum 2.5 hours).
• After a partial charge, the battery level indicator may not be exact. Wait for at least 20 minutes after removing the charger to obtain an
exact indication.
• Adjust the brightness of screen as appropriate.
• Extend the email auto-check interval for as long as possible.
• Update news and weather information on manual demand, or increase their auto-check interval.
• Exit background-running applications if they are not being used for a long time.
• Deactivate Bluetooth, Wi-Fi, or GPS when not in use.
IP5001_D819_QG_Eng_GB_02_140813.indd 24-25 2014/8/13 16:17:42
13

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel One Touch HERO 8 - D819 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel One Touch HERO 8 - D819 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 2,3 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info